Crash beim Starten von Storyboard

Ronco schrieb am 08.04.2023 um 10:39 Uhr

Hallo,

ich habe bei einem Photostory Projekt ein Problem beim Umschalten von Timeline auf Storyboard (PS v22.0.3.150). Das Projekt öffnet sich mit Timeline und ich kann es dort auch starten und stoppen. Aber beim klicken auf Storyboard sehe ich noch wie der Fortschrittsbalken mit "Objekte werden vorbereitet" hochläuft, aber danach beendet sich PS ohne Fehlermeldung. Gibt es irgendwo ein Logfile wo ich mehr Infos zum Fehler bekommen kann oder wie kann ich den Fehler beheben ?

Kommentare

Ronco schrieb am 08.04.2023 um 11:21 Uhr

@Renter11

das wäre ja übel, denn in Timeline gibt es kein Problem, und bisher hat das mit Schließen und wieder neu laden immer funktioniert. D.h. eine Reparatur gibt es nicht, nur über ein neues Projekt und jeden Parameter wieder neu setzen ?

BilderMacher schrieb am 08.04.2023 um 11:31 Uhr

Du könntest es mit "Umtopfen" versuchen.

Dazu die "Photostory-Datei exportieren..." und in ein leeres Projekt wieder importieren.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

korntunnel schrieb am 08.04.2023 um 12:00 Uhr

@Ronco

Was Du auf jeden Fall machen solltest: Programm über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurücksetzen.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Ronco schrieb am 08.04.2023 um 12:17 Uhr

@korntunnel

Danke für den Hinweis. Werde wohl notgedrungen das ganze neu aufbauen.

@BilderMacher

Habe das Projekt exportiert und dann importiert. Das Problem ist gleich geblieben, beim klicken auf Storyboard gibt es den Crash. Aber diesmal mit einer Fehlermeldung zum Senden an den Support. Das habe ich jetzt gemacht.

korntunnel schrieb am 08.04.2023 um 12:59 Uhr

@Ronco

Hast Du denn das Programm schon mal zurückgesetzt, wie beschrieben? Das wäre für mich die erste Maßnahme.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Ronco schrieb am 08.04.2023 um 13:25 Uhr

@korntunnel

Nein, habe ich noch nicht. Das folgt als nächstes. Da im Timeline Modus alles zu laufen scheint, habe ich zuerst ein Exportieren auf MP4 gestartet, dass eigentliche Ziel. Ich gebe noch Bescheid ob das mit Zurücksetzen was gebracht hat.

Ronco schrieb am 08.04.2023 um 13:50 Uhr

@Renter11

Asche auf mein Haupt, das hole ich in Kürze nach und poste das Ergebnis.

Ronco schrieb am 08.04.2023 um 14:39 Uhr

Also, das Zurücksetzen auf Standardwerte hat nichts geändert. Die Projektdatei mit der das Problem auftritt hat 255 Bilder. Ein anderes Projekt mit 606 Bildern lässt sich problemlos von Timeline auf Storyboard hin und her schalten. Das komische an der ganzen Sache ist, dass Exportieren im Timeline Modus auf MP4 hat funktioniert, alle Bilder sind gut und der Schluss ist auch korrekt (Export ist komplett). Und an den JPG, WAV und WMV Dateien habe ich vor dem MP4 Export nichts mehr geändert.