Contentpaket

wolf20 schrieb am 16.04.2018 um 17:33 Uhr

Hallo,
musste mein System neuafsetzen auf welchen VDL 18 Premium installiert war. Nachdem ich ein alteres Image aufgespielt habe spielte ich das VDL 18 wieder neu auf. Bemerkung, es war noch nicht auf diesem Image. Soweit alles gut.
Nun das Problem. Wollte das Contentpaket aufspielen,hier wurde mir nur gemeldet das meine eingegebene Produktnummer schon benutzt worden ist. Frage, wie kann ich das Contentpaket wieder laden?
Über Abfrage der Zusatzpakete geschah auch nichts.

Wer kann mir helfen? Danke schon im voraus.
Wolfgang

Kommentare

Matthes2 schrieb am 16.04.2018 um 18:20 Uhr

Hast Du an Deinem PC viel verändert? in diesem Fall könnte folgendes helfen:
Gehe auf die Service-Seite von Magix, logge Dich dort ein und suche unter "Meine Produkte" Dein VDL18 heraus.
Unterhalb der Seriennummer findest Du einen Link auf "Weitere Details anzeigen" . Dort kannst Du das Programm deaktivieren, also quasi von deinem alten PC "abmelden". Dann sollte das Aufspielen des Contentpaketes hoffentlich wieder klappen.

Gruß und viel Erfolg

Matthes

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

wabu schrieb am 16.04.2018 um 18:21 Uhr

Schau mal hier in dein Konto (das Männchen rechts oben) was und wie es zu Dir gehört.

Hast du evtl eine neue Emailadresse??

Kontaktiere ggf den Kundendienst

+49 (0)5741 3455-31

Montag bis Freitag 9:00 - 17:00 Uhr

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube