Content Pack 18 lässt sich nicht aktivieren

Baschti schrieb am 21.04.2018 um 18:28 Uhr

MAGIX Video deluxe Premium V_17.0.2.166 (UDP3) -- Win:10

Hallo,

ich habe das Angebot mit dem Video deluxe Premium gekauft und mir als Box zukommen lassen. Anbei liegt ein Kärtchen mit zwei Seriennummern. Eine für das Programm ansich, die andere für das Content Pack welches folgendes enthält:

  • NewBlue Color Fast 2
  • NewBlue Elements Overlay
  • HitFilm Movie Essentials
  • iZotope RX Elements

Den Code für das Content Pack habe ich unter "Contentpackete freischalten" eingegeben und es hat mir einen Fehler ausgespuckt. Habe das Programm neu gestartet und ihn nochmal eingegeben aber es kommt die Meldung, dass er bereits verbraucht ist.

Unter dem Tab "Effekte" finde ich unter "Zusatzeffekte" gar nichts.

Wie komme ich an meine 4 Plug-Ins?

 

MfG

Baschti

Kommentare

robin-timmermann schrieb am 21.04.2018 um 20:59 Uhr

Habe das gleiche Problem Gruß Robin

klaus-hirschfeld schrieb am 21.04.2018 um 21:36 Uhr

Ich habe dieses Problem ebenfalls.
Gruß Klaus

BilderMacher schrieb am 22.04.2018 um 06:57 Uhr

Gibt es keine Hinweise in der Kaufbestätigung (E-Mail) auf die Installation der Zusatzsoftware? Oder findet sich auf dem Start-Dialog der DVD kein Hinweis auf das Vorgehen der Installation?

Die Seriennummer für das "Video deluxe Content Pack" beginnt mit "G3-"?

 

@robin-timmermann und @klaus-hirschfeld - Ihr habt auch beide die BOX-Version?

Zuletzt geändert von BilderMacher am 22.04.2018, 06:58, insgesamt 1-mal geändert.

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12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Baschti schrieb am 22.04.2018 um 11:29 Uhr

Ja die Seriennummer beginnt mit "G3-".

Auf der DVD ist genau der Hinweis für die Aktivierung, den ich auch durchgeführt habe. Über das Progamm selber, aber bei mir erschien eine Fehlermeldung.

In der Email gibt es nur die Anleitung für die seperaten Programme mit den jeweiligen Keys, aber nichts über das Content Pack weil dieser nur in der Box dabei ist.

klaus-hirschfeld schrieb am 22.04.2018 um 21:06 Uhr

Ich habe die Box-Version. Habe das "Video deluxe Content Pack" installiert, die Seriennummer eingegeben und sollte dieses dann online mit meinen Zugangsdaten registrieren, wobei dann die Meldung erschien, das meine Zugangsdaten nicht stimmen würden. Nach mehreren Versuchen habe ich die Registrierung aufgegeben.

d-s schrieb am 24.04.2018 um 11:53 Uhr

Es gab hier leider ein kleines Problem, das inzwischen behoben wurde.

Allen betroffenen Accounts habe ich die fehlenden Plugins hinzugefügt.
Bitte den Video Deluxe neu starten, dann können die im Store geladen und installiert werden.

Schöne Grüße

DonnerGunther schrieb am 27.04.2018 um 22:59 Uhr

Hallo Zusammen,

Ich habe das gleiche Problem, allerdings funktioniert es bei mir immer noch nicht. Ich habe versucht den Code bei Magix Video Deluxe Premium, also bei dem Programm selbst einzugeben. Außerdem habe ich die Plug-Ins installiert und mich auch bei einem Registriert und den Code dort eingegeben. Aber nichts funktioniert.

Viele Güße

BilderMacher schrieb am 28.04.2018 um 16:41 Uhr

@DonnerGunther, der Code für das Content Pack wird in das Eingabefeld auf dem Freischaltungsfenster eingegeben. Nicht irgendwo im Programm oder an anderer Stelle!

Es steht auch so in der E-Mail. Wenn es da immer noch ein Problem gibt, obwohl MAGIX einen vermeintlichen Fehler behoben hat, wendest Du Dich bitte an den Vertrieb!

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DonnerGunther schrieb am 29.04.2018 um 11:57 Uhr

@BilderMacher, Ich habe dazu keine Mail bekommen. Zumindest habe ich keine gefunden. Ich habe das Programm bei mysoftware.de gekauft und habe nur die Codes bekommen.

Ist das Fenster auf dem Bild im Anhang das richtige?

Also über das Menü Hilfe>Contentpaket(e) freischalten...

Wenn ja, dann würde ich mich direkt an Magix wenden.

d-s schrieb am 02.05.2018 um 14:55 Uhr

@DonnerGunther das ist das richtige Fenster. Dort kannst du einen G3-... Code einlösen.

DonnerGunther schrieb am 03.05.2018 um 18:54 Uhr

Ja ok, dann liegt es wohl am Magix.

BilderMacher schrieb am 03.05.2018 um 19:02 Uhr

Ich habe dazu keine Mail bekommen. Zumindest habe ich keine gefunden. Ich habe das Programm bei mysoftware.de gekauft und habe nur die Codes bekommen.

Hättest du direkt bei MAGIX gekauft, hättest du auch eine Kaufbestätigungs-E-Mail mit allen Gutschein-Codes und Seriennummern erhalten.

MAGIX hat mit deinem Kauf doch jetzt direkt gar nicht zu tun! Du musst dich an "mysoftware" wenden.

@DonnerGunther, hast du denn einen G3-Content-Paket-Freischaldcode?

Wenn Du keinen hast, ist doch die Frage irrelevant und wir lösen ein Problem, wo es keines gibt. 😯😣

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 03.05.2018, 19:04, insgesamt 1-mal geändert.

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DonnerGunther schrieb am 03.05.2018 um 19:30 Uhr

Hallo,
Ich nehme mal meinen letzten Kommentar zurück. Als ich gerade schon am schreiben der Nachricht an den Support war, habe ich nochmal einen Anleitung gefunden und gesehen dass ich unter Effekte, durch das eingeben des G3-Content-Paket-Freischaltungscodes wohl wieder neue Codes bekommen habe, für HitFilm und NewBlue usw. Unterhalb von dem Downloadknopf.

Jetzt habe ich diese genommen und bei den einzelnen Anbietern, also bei HitFilm, usw. eingegeben und es funktioniert.

Entschuldigt die Aufwände und vielen Dank für eure Hilfe.

hoback schrieb am 14.10.2018 um 19:47 Uhr

Hallo,

Habe Video Deluxe Premium aber die kostenlose Bonus-Software lässt sich nicht freischalten.

Installation lt.Anweisung erfolgte (Freischaltcode wird lt.Anweisung nicht gebraucht,wird aber bei Installation verlangt)

BilderMacher schrieb am 14.10.2018 um 19:50 Uhr

@hoback,

was ist bei Dir bitte genau "kostenlose Bonus-Software"?

Hinweise in den Bestätigungen per E-Mail hast du ALLE gelesen und verstanden anzuwenden?

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hoback schrieb am 14.10.2018 um 20:00 Uhr

proDad Vitascene 3LE;MotionStudios Vasco da Gama11 Essential;Contentpaket Premium.

Habe nur meine gekaufte CD ,leider konnte ich erst jetzt installieren da ich auf einen neuen Computer gewartet habe

 

BilderMacher schrieb am 14.10.2018 um 20:17 Uhr

Ich kenne es bislang so, dass die Seriennummern aller Programme auf einem Einleger abgedruckt sind, wenn man die BOX gekauft hat.

Wählt man die Downloadversion bekommt man alle Nummern zur Aktivierung und Freischaltung in der Bestätigungs-Mail mitgeteilt.

Wenn das beides bei Dir nicht zutrifft, musst Du dich bitte an den Vertrieb wenden und es dort klären.

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volkerroxx schrieb am 11.05.2020 um 14:34 Uhr

Eine weitere Frage zum Aktivieren des 2018 Vdl premium Zusatzinhalts:

Kann ich die Zusatzeffekte nur auf EINEM Rechner verwenden? Vdl darf ich ja auf ZWEI Rechneren betreiben.

Nun habe ich das problem, dass sich

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NewBlue Elements Overlay

HitFilm Movie Essentials

iZotope RX Elements

anscheinend auf dem 2. Vdl-Programm nicht öffnen lassen "1 of 1 is used" erscheint.

weiß jemand mehr???