Hallo,
ich habe mir ein Update auf Photostory 2019 Deluxe gekauft.
Beim Einbinden einer Collage bekomme ich jetzt die Meldung, dass die Datei "haelfte_rechts.jpg" fehlt.
Ich finde im ProgramData-Ordner eine "halfte_links.jpg" und eine "haelfte_oben.jpg", allerdings mit Datum von 2014.
Stammen die noch von Photostory 2015?
Eigentlich habe ich alle Zusatzdateien nachinstalliert. In welcher Exe-Datei befindet sich denn die die oben genannte Datei?
MfG
Jogi05
Hallo Jogi05,
kannst du bitte die verwendete Collage benennen, so wie sie in den Vorlagen benannt wird?
Dann lässt sich das besser kontrollieren und nachvollziehen. Vielleicht ist die Collage defekt - bei allen Anwendern?
Hallo BilderMacher,
die Collage heißt wohl
Ich hoffe, dass der Name gemeint war?
Das wäre dann die Vorlage.
Macht bei mir kein Problem. Finde aber auch nicht die (bei dir) fehlende Datei. Denn die Collage teilt sich vertikal.
Hallo Bildermacher,
in der Vorschau funktioniert das bei mir auch fehlerfrei. Erst wenn ich die Collage auf ein Foto ziehe, kommt die Meldung. Interessanterweise fehlt die Datei auch in meinem Photostory 2015-Verzeichnis und im Video Deluxe 2015 auch.
Dummerweise ist das Ergebnis, wenn ich auf "Überspringen" drücke eben fehlerhaft
Gefunden habe ich die Datei nur in Video deluxe bei den Collagen und die stammt aus 2012.
Laut der Translation_DE.ini ist es die Collage
[hkscrollsync2]
name=[^] 2 Obj. 06
hkscrollsync2.ctf
Und die hat als Platzhalterdatei nur diese hoch3z2.jpg - keine haelfte_rechts.jpg.
Hallo,
ich habe festgestellt, dass ich unter C:\ProgrammData einen Ordner "Fotostory_2019_Deluxe" habe und einen Ornder "Photostory Deluxe" mit Unterordner 2019. Ist das vielleicht das Problem oder ist das normal?
Kann mir evtl jemand den Unterordner "Collage" zusendenn?
Kann mir evtl jemand den Unterordner "Collage" zusendenn?
Nein, definitiv nicht. Das ist nicht erlaubt.
Du kannst die Collagen doch über "Gratis-Download" erneut herunterladen und installieren.
Der (Ordner "Fotostory_2019_Deluxe") gehört zur Installation, ist sehr(!) wichtig und hat nichts mit dem Problem zu tun.
Hallo,
ich habe die Collagen bereits erneut heruntergeladen, danach habe ich Photostory 2019 erneut installiert, dann habe ich alles (incl. Photostory 2015) deinstalliert und alles nochmal neu installiert.
Ergebnis: Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung! 🙁
Ich habe die Datei haelfte_rechts.jpg aus der haelfte_links selbst erstellt, aber das ist ja nicht die einzige, die angemeckert wird und ich kann ja jetzt nicht alle Dateien manuell erstellen.
Ich verstehe ehrlich gesagt auch nicht, was gegend das versenden dieser Daten spricht, da man sie ja eh über den Gratis-Download bekommt.
Leider habe ich von der Hotline auch nur die Info bekommen, dass es dort keine Probleme gibt.
Mein Problem wurde an die Entwicklung weitergeleitet, aber mit der Angabe, dass es unklar ist, wann ich Hilfe bekomme. Jetzt habe ich extra auf die neue Version hochgerüstet und habe eigentlich nur Probleme.
Und in 8 Tagen muss ich eigentlich fertig sein. 😕
ich habe die Collagen bereits erneut heruntergeladen, danach habe ich Photostory 2019 erneut installiert, dann habe ich alles (incl. Photostory 2015) deinstalliert und alles nochmal neu installiert.
Die Deinstallation hinterlässt Ordner und Verzeichnisse, die eventuell bei der erneuten Installation problematisch sein können. Deshalb sollte man alles Verbliebene vom Laufwerk löschen.
Ergebnis: Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung! 🙁
Hier eine Übersicht der Ordner/Verzeichnisse, die zu entfernen sind:
Beispielhaft an Video deluxe gezeigt. Ersetze VDL2016 durch "Photostory Deluxe".
Ich verstehe ehrlich gesagt auch nicht, was gegend das versenden dieser Daten spricht, [...]
Dagegen sprechen die (von Anwender akzeptierten) Lizenzvereinbarungen.
da man sie ja eh über den Gratis-Download bekommt.
Direkt von MAGIX. Das ist ja auch der legale Weg.
Leider habe ich von der Hotline auch nur die Info bekommen, dass es dort keine Probleme gibt.
Wie auch bei anderen Anwender diesbezüglich keine Probleme auftreten - mich eingeschlossen.
Daher ist es immer schwierig, Sonderfälle zu betrachten und hier eine Lösung zu finden.
Man muss die Ursache herausfinden. Das ist nicht leicht. Einfach wäre ein radikales Vorgehen - Deinstallation, löschen aller Reste, sauberes System.
Und in 8 Tagen muss ich eigentlich fertig sein. 😕
Das ist immer so, wenn die Zeit drängt, hat man für Probleme und deren Lösung gar keine Zeit mehr.
Vielleicht hilft der radikale Weg? Viel Erfolg.