Brennen einer DVD nicht möglich!!!

Ulrike-Wesling-Arendt schrieb am 04.02.2021 um 17:54 Uhr

ich habe gestern die Software erhalten und sie erfolgreich installiert und aktiviert. Heute habe ich meine erste Fotoshow "gefertigt" und wollte sie anschließend auf DVD brennen, was mir auf Grund folgender Fehlermeldung nicht möglich war....

Diese Seriennummer wurde von einem anderen email Adresse registriert- bitte wenden Sie sich an den magix support. Fehlercode -24

Ich habe gestern beim Installieren der Software die Seriennr. einmal verwendet.

 

Wie ist hier weiter zu verfahren. Vielen Dank für den support!

Magix photostory deluxe 2021 Charge 1.0

Lenovo Laptop mit Windows 10, externer Brenner

Kommentare

BilderMacher schrieb am 04.02.2021 um 18:10 Uhr

bitte wenden Sie sich an den magix support. Fehlercode -24

Nur das hilft ... Bitte ... so geht es zum Support...

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)