Benutzte Version VdLPrem V. 19.0.2.58 NICHT mehr reinstallierbar

pepi_SIP schrieb am 08.10.2020 um 23:02 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, 8.10.2020
ich arbeitete seit längerer Zeit mit der S/W 'Video de Luxe Premium Version 19.0.2.58' und wollte ein Anfang 2020 begonnenes Projekt dann 9/2020 weiterführen.
Benutzter Windows-PC :
- Win10 Pro, 64-Bit
- Intel(R) Core(TM) i7-2600K CPU @ 3.40GHz
- 16351 MB Arbeitsspeicher

Das bisher immer funktionierende Prog VdLPre Version 19.0.2.58 stürzte schon bei der Nutzung von Kleinigkeiten von Beginn an immer ab – Win10 Pro ist immer up to date gehalten!

Es scheint, es gibt bei Magix schwerwiegende Qualitätsprobleme in Form von Inkompatibilitäten mit Win10 updates!

Verärgert habe ich nach längerer Rechere in div. Medien im www. das ges. Prog. VdLPrem vom PC deinstalliert und wieder zum Laufen gebracht. Dies hat mich mehrere Stunden 'unnützer Arbeit' gekostet.

Das Resultat war nach div. updates (4x) von VdLPrem V.18.0.0.5 (per gekaufter DvD) dann final die V.18.0.2.235.
Diese Version ist nach den gemachten Erfahrungen an einigen Stellen leider ungewohnt mangelhaft/fehlerhaft!
Nach weiterer Suche unter 'Magix Video deluxe Neuinstallation (Standard, Plus, Premium)' wurde die V. trial_videodeluxepremium2019_dlm.exe gefunden und installiert, diese entspricht dann final V18.0.3.261 und wird derzeit verwendet.

Wo bleibt aber die bis dato offiziell erworbene VdLPrem V. 19.0.2.58 (und der Magix Service), die ich bisher erfolgreich eingesetzt habe? Ein update 'per Online aktivieren' - wie gewohnt - ist nicht möglich bzw. diese Version habe ich nirgens bei Magix gefunden! Einen update auf neue VdLPrem V.2020 bzw. 2021 ist aus bekannten Gründen (!) nicht vorgesehen.

Wer kann die früher per update offiziell erworbene, installierte und benutzte VdLPrem V.19.0.2.58 bereitstellen?

pepi_SIP

Kommentare

wabu schrieb am 09.10.2020 um 09:50 Uhr

Zum einen ist hier ein Forum von und für User

ggf wende dich an den Support

zur letzten Frage:

gehe in dein Kundenkontakt evtl ist die da zu finden

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und SJ 1000 und Hero7, dazu die Pocket und die Insta 360 X4 und die Mini 3

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

pepi_SIP schrieb am 13.10.2020 um 18:24 Uhr

Danke für die Anregungen; habe mich beim Support schriftlich gemeldet; der hat um den File 'dxDiag.txt' gebeten; Ergebnis: aus meiner Sicht kein Fehler feststellbar. Habe meinen PC mit HW und SW ausführlichst beschrieben; warte auf Antwort.

Übrigens:
- Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 19041) (19041.vb_release.191206-1406)
- PC in 12/2019 kpl. neu aufgebaut mit, z.B. Motherboard mit BIOS neu, mit NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB neu, Samsung SSD 860 PRO 256GB neu, Kühlung neu, etc.
- Benutze div. Tools, um PC immer aktuell und sauber zu halten!
pepi_SIP

marion51 schrieb am 14.10.2020 um 19:31 Uhr

- Benutze div. Tools, um PC immer aktuell und sauber zu halten!

Da dürfte mit Sicherheit der Hase im Pfeffer liegen. Solche Tools sind meistens für den PC tödlich. Mache ihn platt und setze Dein Win neu auf.