Bekannte Abstürze von Magix Video Deluxe Premium 2017

prestonshark schrieb am 02.08.2017 um 14:06 Uhr

Moin,

das ist wohl der x-te Post zum o.g. Thema. Versuche trotzdem mal mit Eurer Hilfe die Fehlerquellen einzudämmen.

Erst mal das Grundsätzliche:

AMD FX6300, Asus M5A78L-M/USB, 16GB Ram, Powecolor Radeon HD R9 270 Duo Turbo, Samsung 256 GB SSD, Samsung 1TB HD, Windows 7 64Bit, alle aktuellen Updates zum Betriebssystem und Mainbord. Grafik (Software Version 17.7.2, Treiber 17.30.1041, Open GL&CL ebenfalls aktuell), Magix Version 16.0.4.102 Hoffe ich habe nichts vergessen.

Das eine Problem betrifft den Videomodus. Video for Windows läuft. Bei Direct 3D kommt die Fehlermeldung der Radeon Treiber wird zurückgesetzt. Crash. Also erst mal ein Treiberproblem. Der aktuelle ist drauf, mit einem älteren habe ich es noch nicht versucht. Ok, abgesehen davon, dass das Rendern ohne Direct 3D länger dauert könnte man drüber hinwegsehen. Dennoch ärgerlich, dass Magix da nicht nur bei mir Probleme verursacht.

Weiteres Problem sind willkürliche Abstürze mit den verschiedensten Fehlermeldungen. Egal ob beim Öffnen einer Videodatei, beim Abspielen, Anwenden von Effekten, Öffnen von Vorlagen. Manchmal sogar, wenn ich nur mal kurz was Trinken gehe und wiederkomme. Absturz. (Das bisher nur einmal).

Mein System wurde erst vor 4 Wochen aufgesetzt. Also relativ frisch.Habe Magix schon 2 mal installiert. Hätte ja sein können, dass es beim ersten mal irgendwo zu Fehlern gekommen ist. Habe zusätzlich noch das Hit StylizedPack, New Blue Video Essentials 3+4 und Vasco da Gama Essentials 9 drauf.

Ich poste nochmal 5 Crashlogs, falls jemand etwas daraus ablesen kann.

Bedanke mich schon mal für alle Bemühungen.

Lieben Gruß Kamu

Crashlog 1:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium 01.08.2017 08:45
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20170801_084544_v16.0.4.102.dmp successfully written

Fehler im Modul "(null)" (Ladeadresse: 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) an Adresse 0x000007FE752FD178 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 000008ac)
000007fefd48a065   24 20 ff 15 33 02 03 00
000007fefd48a06d > 48 81 c4 c8 00 00 00 c3
000007fefd48a075   90 90 90 90 90 90 90 90

Videodeluxe.exe 23.06.2017 10:52 59184d55

Memory Allocation
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B.cache outproc:   0(0)
B.cache mapped:   0(0)
V.cache outproc:   0(0)
V.cache mapped:   0(0)
Video:       3.110.714(3.110.480/1.555.240)
Bitmap:       0

Video thumbs:   0(0)
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PLE Display Cache:   0

Buffer: 0
Pointer: 0

Title:       0
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Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
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Audio Effect:       50
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Private Bytes: 477 MByte

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Sum:       54.205.486

Processor [46] 3515MHz 6 Core(s)
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Used Memory: 872 MB Max Used Memory: 922 MB
Free Virtual Memory: 37678 MB Total Virtual Memory: 8192 GB

Call stack:
Address Frame
000007FEFD48A06D 000000000012BA40 RaiseException+3D
000007FED48B11E9 000000000012BA70 0000:00000000
000007FED48B121B 000000000012BF98 0000:00000000
000007FED48B1225 000000000012BFA0 0000:00000000
000007FE752FD178 000000000012BFA8 0000:00000000

Crashlog 2:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium 01.08.2017 10:44
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20170801_104435_v16.0.4.102.dmp successfully written

Fehler im Modul "Videodeluxe.exe" (Ladeadresse: 0x0000000140000000) an Adresse 0x000000014077A722 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00000f3c)
000000014077a71a   00 48 8b c2 48 83 c2 10
000000014077a722 > 66 0f dc 42 f0 66 0f 7f
000000014077a72a   00 49 ff cb 75 e0 4d 85

Main Thread
fffffffffffffff8 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008 ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 23.06.2017 10:52 59184d55

Memory Allocation
Base:       1.168
PE:       176
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B.cache outproc:   0(0)
B.cache mapped:   0(0)
V.cache outproc:   521.475.008(167)
V.cache mapped:   0(167)
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Video thumbs:   528.588.488(41)
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Processor [46] 3515MHz 6 Core(s)
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Used Memory: 1578 MB Max Used Memory: 1604 MB
Free Virtual Memory: 36716 MB Total Virtual Memory: 8192 GB

Call stack:
Address Frame
000000014077A722 000000008792ECD0 QWinWidget::focusNextPrevChild+1426E2
000000014077AB41 000000008792EE20 QWinWidget::focusNextPrevChild+142B01
000000014077B7CF 000000008792EFA0 QWinWidget::focusNextPrevChild+14378F
000000014077BE79 000000008792F150 QWinWidget::focusNextPrevChild+143E39
0000000140778E03 000000008792F4C0 QWinWidget::focusNextPrevChild+140DC3
00000001407A425B 000000008792F620 QWinWidget::focusNextPrevChild+16C21B
00000001407A4469 000000008792F6C0 QWinWidget::focusNextPrevChild+16C429
00000001407761BA 000000008792F760 QWinWidget::focusNextPrevChild+13E17A
0000000140776864 000000008792F7C0 QWinWidget::focusNextPrevChild+13E824
000000014076E903 000000008792F8A0 QWinWidget::focusNextPrevChild+1368C3
000000014076EA5E 000000008792FA60 QWinWidget::focusNextPrevChild+136A1E
000000014076E6FF 000000008792FBE0 QWinWidget::focusNextPrevChild+1366BF
0000000140768DAE 000000008792FD40 QWinWidget::focusNextPrevChild+130D6E
0000000140768213 000000008792FDA0 QWinWidget::focusNextPrevChild+1301D3
000000014059EC43 000000008792FF10 MxOSAL::MxCriticalSectionLock::IsLocked+2C67C3
00000001400D8C21 000000008792FF50 QWinWidget::trUtf8+20EF1
00000000775159CD 000000008792FF80 BaseThreadInitThunk+D
000000007774A561 000000008792FFD0 RtlUserThreadStart+21

Crashlog 3:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium 01.08.2017 15:43
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20170801_154335_v16.0.4.102.dmp successfully written

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium 01.08.2017 21:15
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20170801_211504_v16.0.4.102.dmp successfully written

Fehler im Modul "Qt5QuickMx64Qt57.dll" (Ladeadresse: 0x000007FEEC730000) an Adresse 0x000007FEEC7AC0B9 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 000013f0)
000007feec7ac0b1   8e 20 01 00 00 48 8b 01
000007feec7ac0b9 > ff 50 18 48 8b 8e 20 01
000007feec7ac0c1   00 00 e8 98 5c ff ff f6

Videodeluxe.exe 23.06.2017 10:52 59184d55

Memory Allocation
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Private Bytes: 903 MByte

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Sum:       249.155.105

Processor [46] 3515MHz 6 Core(s)
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Used Memory: 1129 MB Max Used Memory: 1131 MB
Free Virtual Memory: 36190 MB Total Virtual Memory: 8192 GB

Call stack:
Address Frame
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000007FEEC7954F2 000000000012B2C0 MxQt::QSGRenderer::renderScene+82
000007FEEC79575D 000000000012B300 MxQt::QSGRenderer::renderScene+3D
000007FEEC7A5766 000000000012B330 MxQt::QSGRenderContext::renderNextFrame+36
000007FEEC7E5F96 000000000012B3C0 MxQt::QQuickWindowPrivate::renderSceneGraph+1A6
000007FEEC7BD848 000000000012B450 MxQt::QSGOpaqueTextureMaterial::texture+2B98
000007FEEC7BD1D2 000000000012B580 MxQt::QSGOpaqueTextureMaterial::texture+2522
000007FEEC7BC61E 000000000012B600 MxQt::QSGOpaqueTextureMaterial::texture+196E
0000000066477580 000000000012B630 MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000664764DA 000000000012BD70 MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000068431FF9 000000000012BDF0 MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
000000006847884C 000000000012BE50 MxQt::QEventDispatcherWin32Private::sendTimerEvent+10C
00000000684766B8 000000000012BEC0 MxQt::QEventDispatcherWin32::event+1B8
0000000066477580 000000000012BEF0 MxQt::QApplicationPrivate::notify_helper+140
00000000664764DA 000000000012C630 MxQt::QApplication::notify+1B9A
0000000068431FF9 000000000012C6B0 MxQt::QCoreApplication::notifyInternal2+B9
0000000068433CC1 000000000012C760 MxQt::QCoreApplicationPrivate::sendPostedEvents+221
000007FEEC64D8DF 000000000012C790 qt_plugin_query_metadata+250F
0000000068477825 000000000012C8A0 MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+DB5
0000000076B39BBD 000000000012C960 TranslateMessageEx+29D
0000000076B398C2 000000000012C9E0 TranslateMessage+1E2
0000000068476F99 000000000012FD70 MxQt::QEventDispatcherWin32::processEvents+529
000007FEEC64D8B9 000000000012FDA0 qt_plugin_query_metadata+24E9
000000006842E991 000000000012FE20 MxQt::QEventLoop::exec+1B1
0000000068430E57 000000000012FE90 MxQt::QCoreApplication::exec+147
00000001406373FE 000000000012FED0 MxOSAL::MxFileFind::IsFindValid+1357E
000007FEEC1700DE 000000000012FF10 0000:00000000
0000000140E68BCA 000000000012FF50 MxOSAL::MxCriticalSectionLock::TryLock+23DD7A
0000000076C359CD 000000000012FF80 BaseThreadInitThunk+D
0000000076D6A561 000000000012FFD0 RtlUserThreadStart+21

Crashlog 4:

Fehler im Modul "Qt5QuickMx64Qt57.dll" (Ladeadresse: 0x000007FEEC730000) an Adresse 0x000007FEEC7AC0B9 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 000013f0)
000007feec7ac0b1   8e 20 01 00 00 48 8b 01
000007feec7ac0b9 > ff 50 18 48 8b 8e 20 01
000007feec7ac0c1   00 00 e8 98 5c ff ff f6

Videodeluxe.exe 23.06.2017 10:52 59184d55

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Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
Memory TT:       0
Audio Effect:       200
PPE:       0

Video Monitor:   0
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Private Bytes: 903 MByte

TLS:       994
MXGUI:       48.388.214
Sum:       249.155.105

Processor [46] 3515MHz 6 Core(s)
Microsoft Windows NT 6.1 (Build 7601)
Used Memory: 1129 MB Max Used Memory: 1131 MB
Free Virtual Memory: 36190 MB Total Virtual Memory: 8192 GB

Crashlog 5:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Premium 31.07.2017 11:08
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20170731_110831_v16.0.4.102.dmp successfully written

Fehler im Modul "Qt5QuickMx64Qt57.dll" (Ladeadresse: 0x000007FEF3430000) an Adresse 0x000007FEF34963D4 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 000016f0)
000007fef34963cc   74 24 18 57 48 83 ec 20
000007fef34963d4 > 49 83 78 08 00 49 8d 78
000007fef34963dc   08 49 8b d8 48 8b f2 48

Videodeluxe.exe 23.06.2017 10:52 59184d55

Memory Allocation
Base:       1.168
PE:       176
Pages:       65.536

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MAGIX Video deluxe Premium 31.07.2017 11:26
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CrashDump 20170731_112658_v16.0.4.102.dmp successfully written

Fehler im Modul "(null)" (Ladeadresse: 0xFFFFFFFFFFFFFFFF) an Adresse 0x0000000000000000 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Main Thread   (ThreadID: 00000b6c)
fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 23.06.2017 10:52 59184d55

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Kommentare

prestonshark schrieb am 03.08.2017 um 07:20 Uhr

@Renter11, danke für deine schnelle Antwort.

zu 1.) Der Online Support ist mehr als nur rudimentär. Der bringt gar nichts. Den telefonsichen Suport zu kontaktieren, davor scheue ich mich noch bei 1,24€/min. Nur um dann gesagt zu bekommen, dass ich alle Treiber aktualisieren soll.

zu 3.) Den Reset habe ich durchgeführt.

zu 4.) Es kommt bei allen Projekten vor. Mein System ist stabil.Habe sonst keinerlei Probleme mit Abstürzen. Z.B. mit Cubase, das eigentlich auch ziemlich anfällig ist. Ist aber auch nur der subjektive Eindruck.

Das mit dem schnelleren Rendern unter Direct 3D habe ich aus einem Artikel auf http://magazine.magix.com/de/wenn-es-mal-schnell-gehen-muss-gpu-rendering-beschleunigt-die-videoeffekt-berechnung/

Die Erkenntnis, dass nicht nur ich das Problem habe rührt daher, das ich bei der Recherche nach der Fehlerursache in vielen Foren auf viele Posts mit Abstürzen bei VDL gestoßen bin.

prestonshark schrieb am 03.08.2017 um 08:49 Uhr

Du hast Recht. Den Mail Kontakt habe ich mittlerweile gefunden und den Support angeschrieben.

Mit rudimentär, meinte ich die Art und Weise, wie der Online Support abläuft. Ich halte ihn nicht für sehr umfangreich.

Der Hinweis auf die Treiber ist natürlich richtig. Hat bei mir nur nicht geholfen aber setze ich eigentlich als Lösungsweg voraus. Ich hätte mir nur etwas konkreteres erhofft. Letztendlich wird mir sicher nur Magix helfen können, was die Abstürze betrifft. Bis auf die Abstürze die meinen Grafikkartentreiber zurücksetzen. Die werden wohl ein Problem von AMD bleiben. Das kann ich aber zum Glück, wei bereits erwähnt, durch Video for Windows umgehen.

Danke dir für dein Bemühen.