bei Neuinstallation wird Vorgängerversion installiert

Georg1412 schrieb am 04.02.2022 um 16:15 Uhr

Hallo, vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen?

Ich habe auf meinem PC Video Pro X12 installiert. Zusätzlich hatte ich auf meinem alten Laptop noch Pro X11 laufen, das ich aber nicht mehr genutzt habe, da der Laptop zu langsam war. Nun habe ich mir zusätzlich einen neuen Laptop gekauft die Software beim alten Laptop abgemeldet und auf dem neuen Gerät installiert. Hierbei musste ich jedoch feststellen, dass wiederum nur Pro X11 installiert wurde. Obwohl doch eigentlich die Software für 2 Geräte genutzt werden darf! Die Seriennummer auf beiden Geräten ist identisch.

Kommentare

wabu schrieb am 04.02.2022 um 16:20 Uhr

wird dir ein update (unter Hilfe) angeboten?

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Georg1412 schrieb am 04.02.2022 um 16:23 Uhr

ja, aber das würde ja dann zusätzlich Geld kosten und ich habe ja für die Version 12 bereits gezahlt.

 

Georg1412 schrieb am 04.02.2022 um 16:27 Uhr

das update das angeboten wird ist Pro X 13

wabu schrieb am 04.02.2022 um 16:32 Uhr

Ja - verstehe das Problem. Bis wann galt deine update Garantie?

Problem nach Ablauf der Updategarantie fällt man bei der Neuinstallation wieder auf den Anfangspunkt (= die 11) zurück

Zuletzt geändert von wabu am 04.02.2022, 16:34, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

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newpapa schrieb am 04.02.2022 um 16:43 Uhr

Hallo,

-> EULA

Die Lizenz für die innerhalb von 12 Monaten nach erstmaliger Registrierung des MAGIX-Produkts gelieferten Updates und Features ist auf die Installation(en), die zum Zeitpunkt des Ablaufs des 12-Monats-Zeitraums eingerichtet ist/sind, beschränkt.
Quelle: https://www.magix.com/de/eula/consumer/
 

D.h. die Updates (bei dir von 11 auf 12) sind auf die bestehende Installation beschränkt. Bei Neuinstallation nach Ablauf des Updateservices fällst du damit um 12 Monate zurück. Sollte es jedoch so sein, dass du VPX 12 erworben hast, dann solltest du dich an den Vertrieb wenden.

kow123 schrieb am 08.02.2022 um 19:59 Uhr

Hallo, wie sieht das denn in meinem Fall aus:

Bezahltes Upgrade auf X12 (Auftragsbestätigung März 2021), Ablauf Updateservice März 2022.

Sehe ich das richtig: ich könnte jetzt kostenlos auf X13 updaten?

Wie sieht es aber aus, wenn ich im April den PC schrotte und neu installieren muss. Alle Patches ab März 2021 habe ich gespeichert.

Komme ich bei Neuinstallation wieder auf den Stand März 2022 mit X13, oder kann ich mit den Patches höchstens wieder den Stand vor X13-Update vom Februar erreichen?

Matthes2 schrieb am 08.02.2022 um 22:12 Uhr

Wenn Du die Patches gespeichert hast, solltest Du damit auf den jeweiligen Stand updaten können. Ansonsten kann ich auch mal eine Datensicherung empfehlen!

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2

BilderMacher schrieb am 08.02.2022 um 22:20 Uhr

Ansonsten kann ich auch mal eine Datensicherung empfehlen!

Für die Zukunft, denn leider kann man dafür nicht in die Vergangenheit reisen, um nachzuholen, was man damals hätte tun sollen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

sdbcfvfhv-w schrieb am 09.02.2022 um 12:14 Uhr

An deiner Stelle würde ich das originelle Setup von Video pro X 12 noch ein Mal herunterladen. Früher würde ich auch die Elemente des Programms nach Deinstallieren aus Programme, ProgramData Registrierungseditor, Videocontent aus öffentlichen Dokumenten sowie Codemeter deinstallieren. Nach beschriebenen Schritte würde ich zuerst das Setup direkt vom Hersteller herunterladen und anschließend entsprechendes Update. Nach der Installation des Softwares sowie des Updates würde ich die mitgelieferte Seriennummer eingeben Während der Installation wird der Codemeter neuinstalliert. Schreib wie es lief.

kow123 schrieb am 09.02.2022 um 13:32 Uhr

.....Problem nach Ablauf der Updategarantie fällt man bei der Neuinstallation wieder auf den Anfangspunkt (= die 11) zurück

Hallo, da habe ich doch noch ein Verständnisproblem. Innerhalb der Update-Garantiezeit meiner X12 (geht bis März 2022) mache ich im Februar 2022 das Update auf X13 (wird mir ja kostenlos angeboten) und diese Version X13 aktiviere dann auch. Ist das dann nicht auch die Version, mit der ich die Neuinstallation z.B. im April machen muss? Die Version X12 wird mir ja gar nicht mehr angeboten für die Installation.