Bei meinen registrierten Produkten ist ein Produkt unauffindbar

little.frances schrieb am 22.02.2015 um 18:55 Uhr

Hallo,
vor einigen Tagen musste ich die Speicherplatte bei meinem Laptop (Windows 7) löschen und säubern danach wollte ich den Video Editor Magix Video Deluxe 18 MX Plus Sonderedition wieder Installieren und staunte nicht schlecht als ich bei meinen registrierten Produkten einen anderen Editor vorfand. Ich muss dazu sagen dass ich mit dem Magix Video Deluxe 18 MX Plus Sonderedition sehr viel arbeite weil er viele 3D Blenden hat, auch Effekte Intro/Outro und die Titel Bauchbinden, die ich bei diesem neuen angebotenen Video Editor nicht vorfinde.
Ich währe sehr froh wenn ich meine Produkte die ich gekauft habe, wieder bekommen würde. Was muss ich machen, dass ich meinen "Alten 2012 gekauften" Video Editor wieder bekomme?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 22.02.2015 um 19:02 Uhr

Schau doch mal deine E-Mail-Sicherung aus 2012 durch. Da findest du eine Kaufbestätigung von MAGIX mit der Linkadresse zum Download des Programmsund die Seriennummer steht da auch drin.

Sonst wende dich an den MAGIX-Vertrieb.

wulfi schrieb am 22.02.2015 um 20:32 Uhr

little.frances

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Ich muss dazu sagen dass ich mit dem Magix Video Deluxe 18 MX Plus Sonderedition sehr viel arbeite weil er viele 3D Blenden hat, auch Effekte Intro/Outro und die Titel Bauchbinden

Der Schwabe würde sagen "des hat ah Geschmäckle"

sonst siehe @BilderMacher

Gruß

Dietger

little.frances schrieb am 01.03.2015 um 01:52 Uhr

Danke für die Antworten , ich habe die MAGIX Verkaufsabteilung (MAGIX Sales Department) angeschrieben und die haben mir einen Link mit der aktuellsten Programmversion zugeschickt, alles OK.

Mod. FredW fragte "was bedeutet säubern?", ich habe den Zombie Invasion Virus auf meinem Laptop bekommen und habe mit MalwareBytes AntiMalware probiert und den AdwCleaner durchlaufen lassen. Es hat alles nicht genutzt, die Werbung war fast auf jeder Seite zu sehen (nervlich!) und in Systemsteuerung wurde mir auch kein Programm namens Zombie Invasion angezeigt.

LG.