Audio Studio 17 (x64) sartet nicht

Frank-Markus schrieb am 28.02.2025 um 14:26 Uhr

Hallo zusammen,

habe mir Audio Studio 17 neu zugelegt (vorher Rel. 15) Wenn ich das Programm startet wird es automatisch wieder geschlossen - egal ob ich es als User oder Admin auf dem Gerät starte. Installiert habe ich es als Administrator. Es kommen 2 Meldungen beim Start (i/O Manager, Soundkarte (habe verschiedene ausprobiert Focusride, Steinberg, auch ohne Soundkarte) danach ist Schluss. Irgendeine Idee?

Kommentare

SP. schrieb am 28.02.2025 um 14:55 Uhr

@Frank-Markus Welche Meldungen? Du kannst hier gerne Bildschirmfotos hochladen, mittels des blauen Pfeils über der Antworttext.

Ist das ein neuer Computer oder lief Sound Forge 15 bereits darauf?

Bei einem neuen PC musst du möglicherweise erst den Zugriff auf das Mikrofon erlauben.

https://support.microsoft.com/de-de/windows/aktivieren-von-app-berechtigungen-f%C3%BCr-ihr-mikrofon-in-windows-94991183-f69d-b4cf-4679-c98ca45f577a

Frank-Markus schrieb am 03.03.2025 um 08:57 Uhr

Hallo Team, leider kommt keine Meldung, nichts nach bzw. während die Audio Engine geladen wird (siehe Video). Ich habe es mit 2 verschiedenen Geräten ausprobiert und komplett ohne Audio Interface. Version 15 lief bis vor kurzem, dann das gleiche Problem. Ich dachte ich könnte es mit einem Update lösen, ohne Erfolg.

Meine Vermutung: Irendein Windows Update was dazwischen lag... Auch wenn ich die Anwendung per Administrator ausführe kommt das gleiche Ergebnis. Was nun?

SP. schrieb am 03.03.2025 um 10:54 Uhr

@Frank-Markus Konntest du Sound Forge früher schon einmal auf dem Computer ausführen?

Halte auf der Tastatur einmal STRG und UMSCHALT fest. Dann starte Sound Forge per Doppelklick. Es sollte ein kleines Fenster erscheinen, dass dich fragt, ob du die Programmeinstellungen zurücksetzen möchtest. Danach startet Sound Forge mit den Standardeinstellungen. Das könnte schon helfen.

Falls nicht, dann könnte uns eine Beschreibung des Crashes weitere Infos bringen. Drücke dazu auf der Tastatur WINDOWS und R. Dann tippe in das Ausführen-Fenster perfom /rel und drücke Enter. Das öffnet den Windows Zuverlässigkeitsverlauf. Dort findest du an den Stellen mit einem roten X Abstürze. Auf die Einträge kannst du doppelt klicken und eine Detailbeschreibung öffnen. Die könntest du hier mal in das Forum reinkopieren.

Frank-Markus schrieb am 03.03.2025 um 14:17 Uhr

Das mit dem STRG und SHIFT hatte ich bereits gelesen und ausprobiert. Habe dem Zurücksetzen zugestimmt.... das Ergebnis: Bricht den Ladevorgangn genauso ab.

 

 

Habe perform / rel gedrückt und es kommt diese Meldung:

Frage zu Mirkofon Zugriff gewähren: Müsste in dieser Liste hier nicht nach Soundforge stehen? Cubase ist auch drin... und andere Programme

.

 

 

Frank-Markus schrieb am 03.03.2025 um 14:45 Uhr

Ahhh perfmon unsere IT konnte helfen. Hier das Ergebnis

Fehlerhafter Anwendungsname: Audiostudio17.exe, Version: 17.0.2.109, Zeitstempel: 0x6476d2e5
Fehlerhafter Modulname: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.26100.3037, Zeitstempel: 0x1883624e
Ausnahmecode: 0xc0000409
Fehleroffset: 0x000000000018c4ea
Fehlerhafte Prozess-ID: 0x42B0
Fehlerhafte Anwendungsstartzeit: 0x1DB8C414B3EEAE5
Fehlerhafter Anwendungspfad: C:\Program Files\SOUND FORGE\SOUND FORGE Audio Studio 17\Audiostudio17.exe
Fehlerhafter Modulpfad: C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll
Berichts-ID: 230a997e-ed92-4ef7-9125-60114b2e8a73
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Fehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID: 
 

 

Frank-Markus schrieb am 03.03.2025 um 14:47 Uhr

Ich habe ferner von Dell eine Lösung für das hier hier installiert:

 

Windows 11 24H2 (Build 26100.2152) sound issue after sleep or hibernate

System: MSI GE73 Raider RGB 8RE

 

I have encountered an issue with my system that I initially thought was a driver issue. but troubleshooting the drivers seems to point to an issue with the OS. the issue started about the time 24H2 was released to the release preview track. it was not present when I was using 24H2 on the beta track for 24H2. the system has since had a full reinstall, so none of the beta 24h2 OS remains. the issue is with the Realtek(R) Audio device. whenn the system is put into sleep or hibernation and then resumed the sound stops working. the OS acts like everything is normal and the sound controls in settings indicate that sound is being played when a test sound is played, but only occasional static comes out of the speakers. IT IS POSSIBLE to get sound working again, by going into device manager and selecting the device and 'updating' the driver with the same version. but you must perform the operation twice in a row before sound starts working again. and while windows re-loads (updates) the driver static is heard from the speakers. i have tried the version of drivers posted for my system on the msi website (6.0.8612), as well as the latest drivers released for MSI's Relatek/Nahimic 3 systems (6.0.9738.1). the last released driver for my notebook (and no longer listed by msi due to site changes) 6.0.9202 and up all have this issue with 24H2. 23H2 and below do not have this issue. during my troubleshooting i found an entry in the eventlog for Kernel-PNP (event viewer > Applications and Services Logs > Microsoft > Windows > Kernel-PNP):

under Device management i found this log entry :

Device SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{ccb71498-7b85-4eef-8a30-3c53210865ba} has been surprise removed as it is reported as missing on the bus.

Count of devices removed: 1

 

and under Device Configuration i found this associated entry:

 

Device settings for SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{882e77c7-89a3-4f6b-81f9-2270d79eb2d9} were not migrated from previous OS installation due to partial or ambiguous device match.

Last Device Instance ID: SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{fca92a3a-81f1-4a6f-babc-3cfd5daf352d}

Class GUID: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}

Location Path: 

Migration Rank: 0xF00000000000F120

Present: false

Status: 0xC0000719

 

the device is NOT being removed from the system.... it is physically integrated into the hardware.

 

this associated entry was also present in Device configuration:

 

Device settings for HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_1220&SUBSYS_14621215&REV_1001\4&267f28d5&0&0001 were not migrated from previous OS installation due to partial or ambiguous device match.

Last Device Instance ID: SW\{cfd669f1-9bc2-11d0-8299-0000f822fe8a}\{0A4252A0-7E70-11D0-A5D6-28DB04C10000}

Class GUID: {4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Location Path: 

Migration Rank: 0xF000FFFFFFFFF132

Present: false

Status: 0xC0000719

 

it seems to me, that the MMDEVAPI which a Microsoft Windows system API is the cause of the issue. Not the MSI realtek drivers. MMDEVAPI.dll seems to be the core of windows sound system. AND YES, i did try removing Nahimic 3, both the app and the device drivers. all that happened was some of the device entries in device manager came up as either not having a driver or became listed as generic unknown devices (without any drivers). but the issue remained.

 

 

SP. schrieb am 03.03.2025 um 15:55 Uhr

@Frank-Markus Ja, perfmon ist richtig. Die Autokorrektur hat es bei mir in perform geändert und ich habe es falsch korrigiert.

Ein Crash in Kernelbase.dll deutet für mich auf Probleme mit Windows selbst, mit Treiben oder Hardware hin.

Du könntest versuchen Windows zu reparieren:

Öffne dazu cmd.exe als Administrator (am besten in die Windows-Suche cmd eingeben und dann mit der rechten Maustaste auf das Suchergebnis klicken, um als Administrator zu starten), gib

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

ein und drücke die Eingabetaste. (Dieses Mal habe ich hoffentlich keine Tippfehler gemacht).

Windows lädt nun ein aktuelles Wiederherstellungsimage von den Microsoft-Servern.

Gib anschließend

sfc /scannow

ein und drücke die Eingabetaste.

Windows überprüft nun seine Systemdateien und versucht, diese mithilfe des neuen Images zu reparieren.

Vielleicht hilft das.

Details von Microsoft gibt es hier:

https://learn.microsoft.com/de-de/troubleshoot/windows-server/installing-updates-features-roles/fix-windows-update-errors