Hallo,

es ist sicher ärgerlich, wenn es nicht funktioniert. Aber nur die bloße Info darüber bringt uns hier ja auch nicht voran.

Könntest Du etwas genauer in der Fehlerbeschreibung werden und ggf. Fehlermeldungen im Wortlaut oder als Bild posten, auch was beim Brennen nicht geht?

BTW: Ich kann Video deluxe Premium (2017) verwenden und arbeite damit weiterhin wie gehabt.

Habe nach der Neuinstallation aktuallisiert und Programmreset durchgeführt. Wenn ich ein Projekt, das ich vor der Aktuallisierung begonnen habe öffne und weiterbearbeiten will, bleibt das Programm einfach hängen.

Ich habe den Task--Manager geöffnet. Hinter dem Programm steht dann "inaktiv".

Es ist auch nur eine Zustandsbeschreibung.

Was ist im Projekt für Video-/Audio- und anderes Bild-Material verwendet worden? Welche Effekte setzt du ein?

Funktioniert VDL mit leerem Projekt überhaupt?

Ich habe in Spur 1 einen Hintergrund eingefügt.

In Spur 2 ein Bild mit Ausschnitt und Position bearbeitet.

Nun will ich einen Titel in Spur 3 einfügen. Programm bleibt einfach hängen.

Habe das ja schon öfters gemacht und hat immer funktioniert.

Ich habe in Spur 1 einen Hintergrund eingefügt.

Aus dem Programm-Fundus (Designelemente/Hintergünde)?

In Spur 2 ein Bild mit Ausschnitt und Position bearbeitet.

 

Nun will ich einen Titel in Spur 3 einfügen. Programm bleibt einfach hängen.

Der Titel-Editor wird also nicht geladen?
Hast Du das mal mit einem leeren Projekt probiert? Möglich, dass die Schriftarten nicht geladen werden können. An den Schritten zuvor liegt es sicher nicht.

Habe das ja schon öfters gemacht und hat immer funktioniert.

Und nun nicht mehr, dem wir versuchen auf den Grund zu gehen.

Hallo Hobbyfilmer,

welchen Modus hast Du unter Programmeinstellungen, Anzeigeoptionen eingestellt, Standard? Wenn ja, versuche es mal mit dem Kompatibilitätsmodus.

Gruß Korntunnel

Habe schon alles versucht. Habe nun ein älteres Projekt geladen, das vor dem Update bearbeitet wurde.

Öffnen ging. Wollte es nun brennen. Am Anfang sah es recht gut aus. Auf einmal kam der Hinweis:

Im Programm ist ein schwerwiegendes Problem augetreten.

"Fehler im Modul "SMPWrapper_x64 DLL" [Ladeadresse: 0x00007FF81EB0000] an Adresse 0x00007FF81EFED039[Exeption 0x0000005"ACCESS_VIOLATION"]

Habe schon alles versucht. Habe nun ein älteres Projekt geladen, das vor dem Update bearbeitet wurde.

Öffnen ging. Wollte es nun brennen. Am Anfang sah es recht gut aus. Auf einmal kam der Hinweis:

Im Programm ist ein schwerwiegendes Problem augetreten.

"Fehler im Modul "SMPWrapper_x64 DLL" [Ladeadresse: 0x00007FF81EB0000] an Adresse 0x00007FF81EFED039[Exeption 0x0000005"ACCESS_VIOLATION"]

Dieses Problem habe ich seit der Installation des Patch "Vdlx2017_Premium_Update_16.0.1.35" ebenfalls! Alle hier und an anderer Stelle im Forum genannten Hilfen haben nichts bewirkt! Einige der mvd-Dateien konnte ich in VdL 2016 öffnen und überarbeiten (Ausschnitte, Titel, wundersame Bildvermehrungen). Andere meldeten beim Öffnen in VdL 2016 "Speicherfehler" und blieben "verschlossen". In 2017 wurden diese Dateien dann zwar geöffnet, doch das Programm stürzte nach wenigen Sekunden ab.

Ich bin frustriert, da von mir Veränderungen an Einstellungen nicht vorgenommen wurden und vor dem Patch alles ok war und seit Nutzung von VdL 2017 mehrere Filme ohne jegliche Beanstandungen produziert werden konnten!

Gruß Bandy

Bin auch sehr frustriert, da es sich bei meinem Film auch noch um einen Hochzeitsfilm handelt und dieser fertig sein sollte. Da mir niemand helfen kann, werde ich den Film wohl noch mal schneiden müssen und zwar mit VDL 2016. Hoffe das es damit funktioniert. VDL 2017 kann ich wohl vergessen.

Mir geht's genau so.

Sorry, aber das Programm ist seit dem Update auf die 16.0.1.35 ein absoluter Witz. Ein stundenlang bearbeitetes, kurz vor der Fertigstellung stehendes Projekt (1080p bei 29,97 fps, Kombi aus Fotos und Videos) ist unbrauchbar geworden.

Das Zurücksetzen auf Standardeinstellungen wie mehrfach hier empfohlen hat genau 5 Minuten geholfen. Ein anderes Problem mit dem MP4-Export, welches ich schon vor ca. 2 Wochen an den Support gemeldet hatte, wurde bis jetzt totgeschwiegen.

Hier der Eintrag aus dem Crashlog, bereits mehrfach in diesem Forum so oder ähnlich zu finden:

----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe Plus  24.10.2016  20:48
----------------------------------------------------------------------
CrashDump 20161024_204847_v16.0.1.35.dmp successfully written

Fehler im Modul "SMPWrapper_x64.DLL" (Ladeadresse: 0x00007FFCFC950000) an Adresse 0x00007FFCFC98D030 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")

Unknown Thread   (ThreadID: 00002a5c)
  00007ffcfc98d028   ff c0 44 8b c8 03 f8 90
  00007ffcfc98d030 > 41 0f b6 00 41 0f b6 48
  00007ffcfc98d038   01 41 0f b6 50 02 66 0f

Main Thread
  fffffffffffffff8   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000000 > ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??
  0000000000000008   ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??

Videodeluxe.exe 18.10.2016  16:51   6c96f262

Memory Allocation
Base:  1.176
PE:  16.104
Pages:  5.996.544

PI:  1.254.752
PI_TEMP_DATA: 193.536
SI:  3.609.984
SI_TEMP_DATA: 1.715.440
FSI:  33.600

Blocks:  38.516
Temporary: 8
BE:  1.312.000
PLE:  2.142.552
BE Pool:  4.272
PLE Pool:  0
wHdr/inst: 136
B.cache inproc: 147.292.868
B.cache outproc: 0(0)
B.cache mapped: 0(0)
V.cache outproc: 522.557.952(168)
V.cache mapped: 0(168)
Video:  3.036.656(84.403.488/84.319.008)
Bitmap:  0

Video thumbs: 524.456.040(11)
SI Display Cache: 50.872.464
PLE Display Cache: 830.336

Buffer:  0
Pointer:  0

Title:  24.137
Memory GF:  0
Memory GF Zero:  0
Memory GF Zero_Dyn:  0
Memory GF Dyn:  0
Memory TT:  0
Audio Effect:  748
PPE:  80.000

Video Monitor: 0
malloc/free: 0
DIB:  12.102.540

VP: admin:  16.440
VP+Trans: privateData:  15.744
Transitions::  0

Frame Cache: 0
EXIF:  0
VSW:  0
DVDMAKER: 0
global UI (malloc): 0
global UI (valloc): 201.326.592
NOWAGGLE: 0
MP3 Reader: 0
JPEG buffer: 0

Private Bytes: 1995 MByte

TLS:  990
MXGUI:  43.611.068
Sum:  1.002.611.005

Processor [46]  3495MHz  4 Core(s)
Microsoft Windows NT 10.0 (Build 14393)
Used Memory: 1998 MB             Max Used Memory: 1998 MB
Free Virtual Memory: 12586 MB     Total Virtual Memory: 131072 GB

Call stack:
Address   Frame
00007FFCFC98D030  000000006ACFFE20  SMP_CalcMxWarpPixel+277B0
00007FFCFFBF17D6  000000006ACFFE70  vcomp_fork+37E
00007FFCFFBF1739  000000006ACFFEA0  vcomp_fork+2E1
00007FFCFFBF16FD  000000006ACFFF10  vcomp_fork+2A5
00007FFCFFBF75DC  000000006ACFFF50  vcomp_atomic_div_r8+1A8
00007FFD07AA8364  000000006ACFFF80  BaseThreadInitThunk+14
00007FFD09D65E91  000000006ACFFFD0  RtlUserThreadStart+21

Ein anderes Problem mit dem MP4-Export, welches ich schon vor ca. 2 Wochen an den Support gemeldet hatte, wurde bis jetzt totgeschwiegen.

Was bedeutet dieser Text?

Hast du ein Ticket vom Support?

Und wer schweigt was tot?

Abgesehen davon das ich solche Fehler auch nicht lustig finde.

In diesem thread ist es leider bislang zu keiner Lösung gekommen wieweit es ggf auch Probleme mit Windows sind...

Ein anderes Problem mit dem MP4-Export, welches ich schon vor ca. 2 Wochen an den Support gemeldet hatte, wurde bis jetzt totgeschwiegen.

 

Was bedeutet dieser Text?

Hast du ein Ticket vom Support?

Und wer schweigt was tot?

Abgesehen davon das ich solche Fehler auch nicht lustig finde.

In diesem thread ist es leider bislang zu keiner Lösung gekommen wieweit es ggf auch Probleme mit Windows sind...

Ja, ich habe ein Ticket, aber keine Reaktion bisher. Ich kann z.B. längere Filme nicht als MP4 exportieren, nach ca. 20min Filmzeit immer Absturz. 2 Wochen Wartezeit finde ich etwas viel für Bezahlsoftware.

Für das Problem mit der aktuellen Version habe ich nun auch ein Ticket. Mal sehen, ob es da schneller geht. Probleme mit Windows würde ich mal ausschließen, da ich mit einem neu aufgesetzten System arbeite und es mit der Vorversion ja auch ging, bis auf die Sache mit dem MP4-Export eben.

System: i7-4770K, 16GB RAM, 256GB SSD, IntelGraphics 4600. 

Ich kann z.B. längere Filme nicht als MP4 exportieren, nach ca. 20min Filmzeit immer Absturz.

Hast du einen Teilfilm der bis zum Absturz reicht?

Wenn ja - lege ihn in die timeline in deinem Projekt. Damit kann manchmal identifiziert werden ob was im Film das verursacht. Es kommt manchmal vor das eine Blende, ein Videostück unbrauchbar ist. Das kann man austauschen.

Wenn es relativ genaue 20 min sind und du hast diesen "Teilfilm" nicht dann mache mal einen Bereich um diese Stelle (+-5min) und exportiere das Stück. Hakt das dann auch liegt das Problem im Film.

Der andere Fall sind die "Energieeinstellungen" bei Windows. Die sollen beim Export immer "volle Pulle" sein damit sich nicht eine Festplatte zur Ruhe setzt.

Wenn da was hilft - wäre schön, sonst ist das ein tiefer liegendes Problem.

 2 Wochen Wartezeit finde ich etwas viel für Bezahlsoftware.

Ich auch...

Kenne ich so eigentlich nicht. Da du ja ein Ticket hast würde ich da durchaus mal nachfragen

Nein, habe leider keinen Teilfilm mehr. Und in der aktuellen Version macht es ja keinen Sinn, solange das Problem besteht. Ich habe mir dann immer so geholfen: Export zunächst als MXV, dann diese Datei wieder importiert und als MP4 exportiert. Ging immer fehlerfrei, auch wenn es meines Erachtens nicht Sinn der Sache ist. Aber die Suche nach dem Fehler würde vermutlich mehr Zeit in Anspruch nehmen, als dieser Workaround.

Die Energieeinstellung sind selbstredend bereits auf "Volle Pulle" :-)

Bin gespannt, bis wann die Fehler behoben werden. Hoffentlich bald, damit man wieder mit dem Programm arbeiten kann.

Meine Lösung, wenn man kann: Zurück zur 16.0.1.22. Hatte ich noch auf der Festplatte. Geht soweit wieder problemlos :-)

Hallo Waggerla,

wie komme ich wieder auf 16.0.1.22 zurück? Kannst du mir dies bitte sagen.

Danke

Eigentlich gar nicht, Version 16.0.1.22 gab es nicht. Der Verlauf ist: ...23/ ...25/ ..35.

Wenn man sich die Updates direkt von der Supportseite auf seine Festplatte gesichert hat (Download), kann man es einspielen, nachdem man das Programm von der DVD neu installiert hat.

Verfügbar ist immer nur das aktuelle Update als Download. Deswegen geben wir hier im Forum bei Neue Patches die LINKS zu den Updates bekannt oder du findest sie auf mx-cutterboard.