Muss mich leider auch anschließen - habe Windows 8.1 64-bit Explorer, Firefox und Opera - Admin kann Alben herunterladen - Gäste und Benutzer trotz freigabe nicht!?!?

Liebe Magixianer: Bitte äußert euch endlich mal dazu, das Thema läuft ja schon über 2 Wochen!!!!

Und wieder ist eine Woche rum und nichts hat sich getan - habe gerade nochmals ein Test-User angelegt: trotz aller notwendigen Freigaben funktioniert der Album-Download immer noch nicht :-(

Hat jemand eine Idee an wenn man noch ein Hilferuf absetzen kann - wir benötigen die Funktion dringend und bezahlen auch für das "Premium"-Online-Album. zumindest eine Stellungnahme seitens magix wäre doch mal angesagt.

Frustrierte Grüße

Claus

Über die Supportseite ist eine Anfrage gestellt worden, sodass der Online-Welt-Support darüber auch informiert ist und ihr ein Ticket zur Bearbeitung habt?

Es wäre auch gut, wenn man von hier aus mal selbst einen Versuch unternehmen kann, etwas herunter zu laden. Nur fehlt dazu der Link auf ein Album ...

Hallo Mod,

anbei (hoffentlich) alle notwendigen Daten zum testen

und der Link zum betreffenden Album

http://cjs-veranstaltungstechnik.magix.net/album/userwebsite?uid=E7B489B0DE9B11DFB3F0DE6957907FB6&show_login=true&al_alb_id=153BD230194411E4BFA5BF5E5B33FA1E

Im Screenshot ist auch zu erkennen, dass der Haken für Album-Download gesetzt ist...

Ich habe den Support noch nicht informiert, werde ich aber gleich auch noch tun.

Grüße

Claus

Bitte nciht lachen:

kann mir mal bitte jemand einen Link für die Magix-Support-Seite geben - ich finde nichts :-(  

Zum Support ...

Gibt man ein Feedback zum neuen Medien manager (beta), dann hat man dort auch den Link zum Support...

Habe den Test gemacht, geht nicht.

Es geht auch bei meinen Alben nicht (free), nur als eigener Benutzer wird ein ZIP-Archiv erstellt und steht zum Speichern bereit.

Etwas grundsätzliches stimmt in der Online-Welt nicht, denn es kommt diese Aufforderung beim Logout...

Support informieren!!

Hallo Mod,

dankeschön - Supportanfrage läuft.

Heut kam eine Antwort vom Support, in der ich gefragt wurde, ob ich denn nach dem Setzen der Option auch "Für bestehende Alben übernehmen" geklickt hätte.

Nein, natürlich habe ich da nicht geklickt! Denn dieser Klick bezieht alle Alben ein, die es in meinem Account gibt und bezieht sich auf künfige Alben (Album Einstellungen).

Aber es scheint jetzt zu funktionieren. Da ist wohl im Hintergrund gefixt worden, ohne es nach Außen zu kommunizieren, Warum nicht?

Hallo BilderMacher,

habe gestern die selbe Antwort bekommen - musste allderdings erst einmal mächtig such wo denn die beschriebene Funktion wohl versteckt ist :-(

Devinitiv gab es diese Funktion bei unserer Fehlererkennung noch nicht!!!

Das heisst hes wurde im Nachhinein reingebastelt und jetzt so dargestellt als ob es doch selbstverständlich ist, dass man dies anklicken muß.

Dass mit dieser Funktion ALLE Alben eingeschlossen werden ist nicht nur unschön sondern eine Katastrophe! Werde die dem Support auch noch einmal schreiben - du auch?!?

Habe den Support jetzt mal gebeten, den Workflow für

     - einen neuen User anlegen

     - für diesen User den Album-Download für ein bestimmtes Album freigeben

zu beschreiben. Vielleicht verstehen wir ja etwas/alles falsch ;-)