Aktualisieren von Photostory Deluxe von 21.0.1.74 auf 21.0.1.76

Kartina schrieb am 24.09.2021 um 11:02 Uhr

Ich arbeite auf einem Notebook Fujitsu A357 mit Windows 10.

Beim Aktualisieren von Photostory Deluxe von Version 21.0.1.74 auf 21.0.1.76 wird zwar der Download durchgeführt, aber beim Starten der Installation stürzt das Programm mit einem schweren Fehler ab (siehe Bild unten). Wenn ich es dann wieder öffne, kann ich wieder den Download machen und dannach verhält es sich wie vorher. Wie bekomme ich die Installation erfolgreich hin?

Übrigens: Gestern habe ich Photostory Deluxe nochmal von der Original-CD neu installiert und ein Update auf 21.0.1.74 durchgeführt. Dies hat noch funktioniert.

Hier die Fehlermeldung, die aber auch schon vor der SW-Aktualisierung ständig gekommen ist:

Kommentare

Kartina schrieb am 25.09.2021 um 14:10 Uhr

Hallo Rentner11, vielen Dank für die Antwort. Unter dem Link stehen zwar ähnliche Themen, aber keine konkreten Antworten auf mein Problem. Oder habe ich etwa nicht weit genug gescrollt? Ein Teil der Einträge bezieht sich auf andere Programme von Magix, nicht aber auf Photostory deluxe.

Ich komme leider damit auch nicht weiter.

korntunnel schrieb am 25.09.2021 um 14:57 Uhr

Hallo @Kartina

hier hat @BilderMacher eine Lösung gefunden, vielleicht hilft sie auch bei Dir:

https://www.magix.info/de/forum/beenden-des-programms-fhrt-zu-schwerwiegendem-problem--1281444/

Das funktioniert allerdings nur, wenn Du das Programm wenigstens starten kannst, um die Änderungen vorzunehmen.

Den Standardversuch, das Programm über Datei, Einstellungen, auf Standardwerte zurückzusetzen, hast Du schon gemacht?

Außerdem ist es empfehlenswert, bei Windows einen Neustart durchzuführen, nicht nur herunterfahren und wieder anschalten: Rechtsklick auf das Windows-Symbol unten links, weiterklicken bis Neustart kommt.

Wenn das nicht funktioniert, mache bitte nähere Angaben zu Deinem System:

https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/

Kartina schrieb am 26.09.2021 um 11:07 Uhr

Hallo korntunnel, vielen Dank. Dein Hinweis, den Photostory Explorer auf 'Alte Ansicht' zurückzusetzen und/oder die Einstellungen auf Standardwerte zurückzusetzen, hat zur Lösung geführt. Der Download auf Version 21.01.76 hat dann schnell funktioniert(innerhalb ca. 5 min) und es wurde mir danach sofort die Installation angeboten. Sehr gut. Jetzt bin ich bei Version ...76. Vielen Dank nochmal.