Da es mir nicht gelungen ist, in Ihrer Homepage eine eMail-Adresse von Ihne n zu finden, richte ich eine Anfrage über diese Adresse an Sie mit folgenden Fragen:
1. Vor einiger Zeit habe ich bei Ihnen das Programm video deluxe 2008 gekauft und auch bereits die Zusatzfunktion MPEG4 per Aktivierungkode freigeschaltet. Jetzt habe ich allerdings einen neuen Rechner gekauft, der das Programm Windows 7 beinhaltet. Der vorherige Aktivierungskode funktioniert nun nicht mehr. Ich würde Sie deshalb bitten, mir einen neuen Aktivierungskode für dieses Programm per eMail an die unter aufgeführte eMail-Adresse zu senden.

2. Ich hatte bei Ihnen das Programm Foto & Grafik Designer 5 gekauft. Dieses ist mir nun zweimal zugesandt worden, wobei ich natürlich nur eins benötige. Die zweite CD habe ich zurückgesandt. Allerdings kam die Post mit dem Vermerk  "Annahme verweigert" zurück. Inzwischen sind auch beide CD per VISA-Karte von meinem Konto eingezogen worden. Wie kann ich Ihnen nun diese zweite CD zurücksenden? Ich bitte Sie, mir den damit zuviel bezahlten Betrag von 59,98 € an mein Konto bei der APO-Bank Ko.-Nr. 0003253910 BLZ 12096040 zurückzusenden.
3. Die dem Programm Foto & Graphik Designer 5 gehört auch ein Aktivierungs-Kode, sonst kann ich es nicht benutzen. Dieser Kode ist mir aber nicht mitgeteilt worden. Ich bitte Sie, dies nachzuholen.

In der Hoffnung auf eine schnelle Antwort verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen

Lothar Heidrich

Meine eMail-Adresse lautet: heidrich-grosspoesna@t-online.de