Aktivierungscode, Registrierung, Fehlercode -24

sanzie schrieb am 16.04.2019 um 23:38 Uhr

Erstellen von Aktivierungscodes, um z.B. Zusatzprogramme zu installieren, ist nicht möglich. Es wird immer angezeigt, dass das Produkt nicht registriert ist. Bei dem Versuch das Produkt erneut zu registrieren kommt der Hinweis, dass die eingebene Seriennummer bereits genutzt wurde. Ja logisch die Registrierung erfolgte auch bereits 2016 als das Produkt im Handel käuflich erworben wurde. Was kann man tun, um die Codes erneut zu aktivieren?

Kommentare

BilderMacher schrieb am 16.04.2019 um 23:40 Uhr

Ich habe diesen Text hier schon mal so oder ähnlich gelesen. Kommt mir so vor, als wenn sich hier jemand ständig wiederholt, aber mit unterschiedlichen Anmeldungen. Kann das sein?

Den Fehler 24 löst man so ..

https://www.magix.info/de/support/artikel/fehlercode-24-seriennummer-bereits-vergeben--2/

Wenn das nicht geht, ist wohl am Rechner was kaputt.

sanzie schrieb am 17.04.2019 um 21:27 Uhr

@sanzie,

wenn du das Projekt käuflich erworben hast und unter deiner Mailadresse registriert wurde, kann es das Problem nicht geben. Eventuell hat eine dritte Oerson deinen Lizenzschlüssel missbraucht. Daher wende dich mit dem Kaufnachweis an MAGIX.

Ich vermute da wird das Problem liegen, anders kann ich es mir nicht erklären. Kann ich nur hoffen, dass ich den Kaufbeleg noch hab.

sanzie schrieb am 17.04.2019 um 21:36 Uhr

@BilderMacher: Es richtig die Anfrage gab es hier schon mehrfach. Leider sind die Lösungsvorschläge von Magix in meinem Fall nicht hilfreich. Und das deshalb gleich der Laptop kaputt sein soll, macht auch keinen Sinn ;-). Fakt ist, dass dieses Produkt von mir 2016 bei Saturn käuflich erworben wurde und seit dem immer nur von mir unter der gleichen E-Mail Adresse genutzt wurde. Die E-Mail Adresse ist auch korrekt und hat sich seit 10 Jahren nicht geändert. Anfänglich waren die Zusatzinhalte auch alle da nur jetzt eben nicht mehr. Das Programm habe ich zwischenzeitlich auch deinstalliert und wieder neu installiert. Bei dem Versuch das Produkt erneut zu registrieren kommt der Hinweis, dass dieses Produkt bereits registriert ist. E-Mail Adresse und Seriennummer werden auch zusammen erkannt, trotzdem kann ich die Aktivierungscode nicht erstellen, weil er dann sagt, dass dieses Produkt nicht registriert ist.

frankberger85 schrieb am 17.04.2019 um 21:49 Uhr

@sanzie, hier meine Antwort: Wie zuvor schon erwähnt bedeutet der Fehlercode -24 bei Registrierung, dass das Programm zuvor mit einer anderen eMailadresse bei uns registriert wurde. Bitte wende Dich mit Deiner Seriennummer kostenfrei an unseren Vertrieb, wir werden Dein Problem lösen:

Tel: +49 (0)5741 3455-31

Montag – Freitag: 9:00 Uhr – 12:30 Uhr und 13:15 Uhr – 17:00 Uhr

sanzie schrieb am 17.04.2019 um 21:53 Uhr

@Renter11 und @frankberger85: Hab ich gemacht, Anfrage läuft. Trotzdem Danke und frohe Ostern.

BilderMacher schrieb am 18.04.2019 um 02:54 Uhr

@sanzie, das machst Du absichtlich, oder? Wieso fügst Du "Insert Code"

in Zitate ein und lässt einen Kommentar als Zitat gekennzeichnet?