Aktivierungscode nicht mehr gültig

isabell-r schrieb am 10.06.2022 um 15:38 Uhr

Hallo Magix Community,

ich brauche eure Hilfe, da ich keinen anderen Weg finde eine Support zu kontaktieren. Ich habe mir letztes Jahr für ein Photoprojekt die lizenzierte Version von Magix Photostorys gekauft und auf meinem Laptop installiert. Nun möchte ich die Software erneut für ein weiteres Projekt nutzen, aber bei der Nutzung wird mir angezeigt, dass ich eine lizenzierte Version benötige. Ich habe das Device nicht erneuert und auch kein anderes Betriebssytem.

Den Aktivierungscode kann ich nicht mehr abrufen.

Ich möchte die Version nicht deinstallieren und neu aufspielen, da ich ja weiß, dass der Code nicht mehr funktioniert und so auch mein altes Projekt weg wäre.

vielen Dank.

Kommentare

korntunnel schrieb am 10.06.2022 um 15:44 Uhr

Hallo @isabell-r

Deine Frage verstehe ich nicht so recht, oder hast Du vor einem Jahr ein Abo-Modell erworben? Dann könnte es sein, dass die Lizenz abgelaufen ist und Du Sie erneuern musst. Sieh doch mal in Deinen Account bei Magix.com, da findest Du zu Deinem Produkt nähere Angaben.

Mache doch mal bitte einen Screenshot von dieser Meldung.

Viele Grüße

Korntunnel

isabell-r schrieb am 10.06.2022 um 16:00 Uhr

Hi, vielen Dank für die schnelle Antwort. Nein es handelt sich nicht um ein Abo bzw. eine beschränkte Zeitdauer. Hab ich gerade noch einmal geprüft in den Bestellunterlagen.

Oben findest du die Fehlermeldung. Es ist in dem Fall eine Videosequenz, die ich mit einfügen möchte. Im Vorfeld kommt ein Hinweis auf "HEVC" (Tipp ich gleich ab). Eine konvertierte .mov Datei kann ich einfügen. Aber die Meldung "Für die Nutzung der Funktion HEVC-Codec ist aus lizenzrechtlichen Gründen eine kostenpflichtige Aktivierung erforderlich" lässt mich jetzt böses befürchten.

Dankeschön.

korntunnel schrieb am 10.06.2022 um 20:35 Uhr

@isabell-r

in der Datei .mov steckt vermutlich der HEVC-Codec, und der ist kostenpflichtig, Magix muss den auch einkaufen. Ich glaube, der Preis beträgt dafür 4,99 €. Das muss Dir allerdings angezeigt werden, wenn Du ihn kaufst.

HEVC = H265 ist allerdings wohl die Zukunft und wird dadurch immer mehr. Ich glaube, im großen Bruder VPX ist deshalb der Codec enthalten, der Kaufpreis ist allerdings auch höher.

Schönes Wochenende trotzdem

Korntunnel