Ich habe mit meine alten Emailadresse das Produkt registriert. Nun habe ich eine neue Emailadress und komme an die alte nicht mehr heran, weil Password vergessen. Also Password vergessen funktioniert nicht.
Einen neue Account habe ich bereits angelegt. Wie kann man den alten löschen bzw. die Registrierung übertragen?
Du hättest dir keinen neuen Account anlegen müssen!
Wenn du bei der Registrierung die neue E-Mail in das Feld einträgst, wird abgefragt, ob die neue ab jetzt für die registrierten Produkte verwendet werden soll. Damit wird die neue E-Mail im Konto "eingetragen" und ist ab dem Zeitpunkt auch die Adresse, an die man sich ein neues Passwort zusenden lassen kann.
Um Konten zusammenzuführen, kontaktierst du den SUPPORT.
Hallo,
Der Link "Ich habe mein Passwort vergessen" bei der Anmeldung im Service-Center der Website magix.com funktioniert, ich habe ihn gerade benutzt.
Vielleicht ist die E-Mail im Spam-Ordner gelandet.
Wenn du sie dort findest, könntest du sowohl E-Mail als auch Passwort aktualisieren.
Gruß