Action Cam Package

claus.s schrieb am 06.02.2016 um 22:15 Uhr

Hallo da draußen. Ich habe mir Video Deluxe 2016 Premium zugelegt. Ich sitze nun schon seit Stunden hier und versuche alle Extras zu installieren, die einem zusätzlich angeboten werden. Ich finde es schon eine Frechheit für die Codecs für H264 auch noch Kohle abzuzocken, das nur mal so. Jetzt komme ich leider nicht weiter bei der Aktivierung des Action Cam Package. Wenn ich das Online machen möchte, erhalte ich Fehler -10. Auch per Telefon oder einen anderen Rechner gelingt es nicht. Hat einer einer rettende Idee. Klar könnte ich mich an den Support wenden, der jedoch kostet telefonisch richtig Kohle und per Email nur auf Englisch.

 

Gruß

 

Claus

Kommentare

wabu schrieb am 06.02.2016 um 22:24 Uhr

Mal zwei Sachen vorweg:

Du hast 1 Jahr kostenfreien Support

Allerdings ist jetzt Wochenende - auch dort.

Die sitzen in Dresden und sprechen Deutsch und schreiben deutsch

 

Zum action pack weiss ich nix....sorry

Zuletzt geändert von wabu am 06.02.2016, 22:24, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

claus.s schrieb am 06.02.2016 um 22:34 Uhr

Das heißt, dass wenn ich bei denen unter der vorgegebenen Nummer anrufe, ich dann, wenn ich sage, ich bin Premium Kunde, nichts für die Beratung zahlen muss?! Wäre ja cool.

marion51 schrieb am 07.02.2016 um 11:59 Uhr

 


Zum action pack weiss ich nix....sorry

Hallo wabu:

er meint vermutlich das derzeitige sonderangebot:

http://www.magix.com/de/video-deluxe/plus/

Gruß

geschi schrieb am 07.02.2016 um 14:54 Uhr

Ich finde es schon eine Frechheit für die Codecs für H264 auch noch Kohle abzuzocken, das nur mal so.

Da ist mir nix bekannt, der H.264 Codec von INTEL ist gratis dabei und wer den MC noch haben will, ja der soll löhnen, ich weis zwar nicht warum man den benötigt, denn wir haben 2016, aber bitte.

Wenn du den H.265 meinst, das ist eine andere Sache, aber auch schon eine andere Welt, da bist du bei 4K, in reinster Form.

Ehemaliger User schrieb am 07.02.2016 um 19:51 Uhr
er meint vermutlich das derzeitige sonderangebot:

http://www.magix.com/de/video-deluxe/plus/

Das meint er nicht, aber Danke für den Tipp.

 

BilderMacher schrieb am 07.02.2016 um 20:11 Uhr

So sieht's aus ... Gemeint ist das über die Zusatzinhalte installierbare NewBlue Action Package.

 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 07.02.2016, 20:11, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

claus.s schrieb am 09.02.2016 um 20:11 Uhr

Sorry wegen der Kraftausdrücke, aber ich finde es schon eigenartig, dass man nun auf einmal Dinge freischalten muss, die noch bei Videodeluxe 2014 inbegriffen waren. Mittlerweile hatte ich den Fehlercode 10 schon viele weitere male, z.B. wenn ich eine DVD brennen wollte, auch das muss jetzt erst aktiviert oder freigeschaltet werden. Das Einzige, was ich hier im Forum zu diesem Fehlercode 10 gelesen habe, ist, dass ich die Firewall ausmachen sollte. Das habe ich getan und das Ergebnis ist gleich. Mein Rechner ist auch noch ziemlich neu und somit ist da kaum was drauf. Kann mir einer bitte verraten, was ich bei diesem Fehlercode machen muss oder mir einen link kopieren, der es mir erklärt. Danke

 

p.s.: Wie ist das denn nun mit dem Support, ist er kostenlos oder zahle ich nun wirklich 1,24 Euro pro Minute?

Ehemaliger User schrieb am 09.02.2016 um 20:35 Uhr

Gut beobachtet.....die noch bei VdL2014 inbegriffen warenNun hast Du VdL 2016 und da ist es eben nicht mehr so. ;) Aber wenn Du VdL 2014 noch hast ist es ein leichtes den Codec in VdL 2016 zu übernehmen....kosten frei!

Was die Geschichte mit den Newblue Effekten angeht fällt mir nur folgendes ein:

Deaktiviere das Program via Hilfe ->Programm deaktivieren und starte danach neu. Achte bei der erneuten Freischaltung darauf das die Email Adresse absolut korrekt eingetragen wurde, zB ohne irgendwelche Leerzeichen davor oder dahinter

BilderMacher schrieb am 09.02.2016 um 21:06 Uhr

p.s.: Wie ist das denn nun mit dem Support, ist er kostenlos oder zahle ich nun wirklich 1,24 Euro pro Minute?

Das kannst du dir aussuchen. Jeder ist frei in seinen Entscheidungen.

Das habe ich in der anderen Frage beantwortet ... 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 09.02.2016, 21:10, insgesamt 2-mal geändert.

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claus.s schrieb am 09.02.2016 um 21:53 Uhr

Werde wohl morgen mal bei der Verkaufsberatung anrufen müssen, um zu fragen, ob die mich kostenfrei weiterverbinden. Ich habe nun Administratorenrechte, habe die Firewall aus und immer wieder Fehler 10(kann nicht brennen). Schon echt krass.

 

Danke an die, die mir helfen wollten.

 

p.s.: @Holger meinst Du "Hilfe" im Video Deluxe Programm? Da gibt es nämlich leider keinen "Programm deaktivieren" 

marion51 schrieb am 10.02.2016 um 12:39 Uhr

Fehlercode 10

dazu bitte hier nachlesen:

https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjVksXUjO3KAhUG6Q4KHYu8BGMQFggdMAA&url=https%3A%2F%2Fsupport.microsoft.com%2Fde-de%2Fkb%2F943104&usg=AFQjCNFzQ3Jh4ffzCY19sa_850QpeJ2hGg

 

 

Ehemaliger User schrieb am 10.02.2016 um 13:19 Uhr

Natürlich nicht in der Hilfe.....unter dem Menu Punkt Hilfe, ganz oben in der Leiste.

 

@Marion: Links mit einem & in der URL funktionieren hier nicht.

marion51 schrieb am 10.02.2016 um 17:57 Uhr

 

Natürlich nicht in der Hilfe.....unter dem Menu Punkt Hilfe, ganz oben in der Leiste.

 

@Marion: Links mit einem & in der URL funktionieren hier nicht.

Danke Holger ist mir leider noch nicht aufgefallen.

Gruß

BilderMacher schrieb am 10.02.2016 um 18:35 Uhr

Ach, wir kommen auch wieder zu MS ...

https://support.microsoft.com/de-de/kb/943104

Hat aber nichts mit der Frage zu tun! 

Zuletzt geändert von BilderMacher am 10.02.2016, 18:35, insgesamt 1-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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