Access-Violation in Modul ntdll.dll

dopaso schrieb am 24.01.2010 um 17:19 Uhr

Beim Export von Videos (DV-AVI) zu Sicherungszwecken nach Schneiden kommt irgendwann (nach 1/4 bis 3/4 Std) beim Mixdown diese Fehlermeldung. Habe im I-Net recherchiert und die Infp gefunden, dass das möglicherweise am ATI-Treiber liegt. Habe den Medion Radeon X740XL-Treiber neu installiert und bei VDL die Hardwarebeschleunigung auf Standard (Overlay) gesetzt. Hilft leider nicht!
Zur Not muß ich in Schnipseln a 1/4 Stunde exportieren?
Hat jemand eine Idee?

Crashservice.ini:
[System]
lastCrashModule=ntdll.dll
lastCrashAddress=0x7c920a19
CrashServiceVersion=1
lastCrashDirectoryCheck=1264345652

Crash.log:
----------------------------------------------------------------------
MAGIX Video deluxe 15 Plus Sonderedition   24.01.2010 15:51
----------------------------------------------------------------------
Fehler im Modul "ntdll.dll" (Ladeadresse: 0x7c910000) an Adresse 0x7c920a19
Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION"

Main Thread   (ThreadID: 00000248)
eax=2626f1f8 ebx=003f0000 ecx=00000000 edx=00001064
esi=2626f1f0 edi=2624bf68 ebp=00129dcc esp=00129dc0
eip=7c920a19 Flags=00210246

7c920a11   8d 46 08 8b 10 89 4d 0c
7c920a19 > 8b 09 3b 4a 04 89 55 14
7c920a21   0f 85 2b 0d 00 00 3b c8

Videodeluxe.exe   06.03.2009 11:39     9036f45f

Memory Allocation
Base:       5.512
PE:       512
Pages:       262.144

PI:       8.310.208
SI:       8.363.256
FSI:       25.752

Blocks:       49.146
Temporary:   1.244.200
BE:       5.736.000
PLE:       1.776.000
BE Pool:       6.860
PLE Pool:       0
wHdr/inst:   0
Bitmap Cache:   88.877.224
Video:       9.568.360(90.801.280/85.824.440)
Bitmap:       27.688

Video Cache:   4.242.920(150)
SI Display Cache:   1.583.008
PLE Display Cache:   2.715.772

Buffer:       384.704
Pointer:       2.571.344

Title:       31.934
Memory GF:       0
Memory GF Zero:       0
Memory GF Zero_Dyn:       0
Memory GF Dyn:       0
Memory TT:       0
Audio Effect:       312
PPE:       42.000

Video Monitor:   0
malloc/free:   0
DIB:       10.613.556
Video Plugins:       0
Frame Cache:   0

TLS:       926
MXGUI:       0
Sum:       146.564.826

Pentium 4 (GenuineIntel) MMX SIMD
Microsoft Windows NT 5.1 (Build 2600)
Free Virtual Memory: 1670 MB

Call stack:
Address   Frame
7C920A19 00129DCC wcsncpy+49A
7C92084C 00129EA0 wcsncpy+2CD
77BFC2DE 00129EE8 free+C3
084FA106 00000001 0001:00009106 C:\Programme\MAGIX\Video_deluxe_15_Plus_Sonderedition\RegModule\mxavireader.dll

Kommentare

Rosti schrieb am 24.01.2010 um 19:00 Uhr

Das deutet in aller Regel auf einen Programmfehler hin.

Da kannst Du nicht viel machen - lade Dir mal die Trial von VdL 16 runter und versuche die ganze Prozedur noch mal.

oder

kauf Dir die Vollversion von VdL 15 bei Pearl - bei "Sondereditionen" kriege ich immer eine Gänsehaut ...

Nachtrag:
Dir wird es nicht helfen und einige der hier aktiven User werden es nicht gern lesen, dennoch: ich habe schon mehrfach festgestellt, dass der EXPORT aus Magix VdL (teilweise reproduzierbar) fehlerhaft ist. Das geht so weit, dass Magix einige Dateien, die es selbst exportiert hat, nach dem Export nicht mehr lesen kann.

Nachtrag #2:

Deine Enttäuschung kann ich sehr gut verstehen, auch wenn ich DIESE schlechten Erfahrungen mit Magix nicht gemacht habe.
Bis auf den Export - da klemmt es fast überall, aber den brauche ich auch kaum - läuft alles bei mir (bis jetzt).

Eigentlich gibt es nur drei Möglichkeiten:

- entweder hast Du zu viel "Müll" auf dem PC
(unter "Müll" verstehe ich zusätzliche Treiber-
Packs, zusätzliche Codec-Packs, das komplette
Nero-Paket etc.)
- oder Deine Installations-CD hat eine Macke. Um das
herauszufinden, solltest Du Deinen PC in irgendeinen
Zustand VOR der VdL-Installation versetzen (Wieder-
herstellungspunkt oder Backup) und dann die Test-
version von VdL aufsetzen.
- oder Dein neuer PC hakt "irgendwo"; möchte ich
aber ausschliessen, mein Aldi-PC läuft tadellos -
allerdings habe ich ihn auch SOFORT nach Kauf neu
aufgesetzt, da war mir zuviel Schrott vorinstalliert.

Deine Skepsis hinsichtlich der Testberichte teile ich in grossem Masse: ich halte die meisten für "gesponsort" ... Nur c´t nehme ich (noch) aus.

Ich würde Dir ja gern weiterhelfen, dafür musst Du Deinen PC aber erst einmal auf einen definierten - und für uns nachvollziehbaren - Stand bringen und uns Deine Eckdaten mitteilen.

geschi schrieb am 24.01.2010 um 19:12 Uhr

Das sehe ich nicht so wie @Rosti, das mit der Sonderedition, ist nix anders als die Plus mit Zugaben.
Was für eine Versionsnummer hast du??

Ich glaub es nicht du stehst ja bei der Ausgabeversion, U P D A T E, dann probier wieder.

Dann sieht es wirklich nach einen Treiberfehler beim Chipset aus, aber um das genau sagen zu können, sollte man dein System komplett auslesen, wende dich an den Support, fülle das Formular aus und ab damit, du bekommst dann eine SYS Check, denn lässt du laufen.

dopaso schrieb am 24.01.2010 um 19:50 Uhr

Erstmal vielen Dank für die schnellen Rückmeldungen! Da fühlt man sich mit solchen Problemen nicht so allein gelassen.

Versionsnummer ist:
VDL 15 Plus Sonderedition, V 8.5.0.28 (C1)

dopaso schrieb am 25.01.2010 um 07:56 Uhr

Nach Update habe ich wieder V 8.6.1.2 (wie auch schon vorgestern, ich hatte die SW nur noch mal neu installiert).
Gestern abend glaubte ich, die Lösung gefunden zu haben: Ich hatte die Hardwarebeschleunigung nicht nur in VDL abgestellt, sondern auch in den Einstellungen zur Grafikkarte (Start/Systemsteuerung/Anzeige). Daraufhin meldet VDL beim Start, dass keine HW-Beschleunigung möglich sei. Dann exportierte ich einen 1,5h dauernden Film ohne die genannten Probleme. Sicherheitshalber exportierte ich dann noch einen Film und: derselbe Fehler trat schon wieder auf! Ist also auch nicht die Problemlösung.

dopaso schrieb am 09.02.2010 um 17:44 Uhr

habe - wie von geschi vorgeschlagen - einen Sys-check gemacht und nach ca. 2 Wochen eine sehr ausführliche Rückmeldung von magix bekommen, wo überall der Fehler stecken könnte (alte Treiber, Speicherdefekte, zu langsame LW (wahrscheinlich weil ich externe benutze, was bislang aber noch nie probematisch war). Herzlichen Dank für die ausführliche Rückmeldung!
Da einige Tage später Aldi einen neuen PC anbot, habe ich mich entschlossen, nach 5 Jahren mal mit modernerer Hardware zu arbeiten. Da ich noch damit kämpfe, emails etc. auf Win 7 umzustellen, habe ich noch keinen Erfa-Bericht. Ich werde melden, ob der Export dann erfolgreicher ist.
Viele Grüße
dopaso

dopaso schrieb am 21.02.2010 um 14:53 Uhr

So, jetzt habe ich einen neuen Computer und Magix Vdl 15+ SE installiert. Erstmal die kleineren Probleme gelöst: kann eine MOV-Datei von einem auf einer Kamera aufgenommenem Videoschnipsel nicht decodoeren. Führt mich mit dem Hinweis auf fehlenden Speicher bzw. Zugriffsrechten erstmal auf die falsche Spur, aber das Internet bringt die Lösung: kein MOV-Codec. Nach Installation läuft es. Nun zu meinem damaligen Problem, meinen geschnittenen Film in DV-AVI zu sichern (exportieren). Tatsächlich tritt der obige Fehler nicht mehr auf. Dafür ein neuer: "Magix ... funktioniert nicht mehr. Das Programm wird geschlossen und Sie erden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist". Na, da bin ich aber mal gespannt. Vielleicht wechsel ich doch wieder zu Ulead. Die Vorversion endete bei der Installation mit einem Blue Screen. Diese Version funktioniert auch nicht - insgesamt 160 € in den Sand gesetzt und unzählige Stunden verschwendet. Ich frage mich, wie es kommt, dass das Produkt so gute Kritiken erfährt (selbst in der c't). Arbeiten die Tester eigentlich damit oder schreiben sie nur die Werbeseiten im Internet ab?

caracasDGA schrieb am 17.03.2014 um 05:24 Uhr

amigo aqui tienes un link para ese problemaes mi video espero que te sirva suerte sigues los pasos

caracasDGA schrieb am 17.03.2014 um 05:26 Uhr