Betr. PHOTO STORY DELUXE

Beim hochfahren des Programms kommt nach dem Bild mit der Radfahrerin auf der Klippe in gleicher Größe ein Fenster mit folgender Fehlermeldung:

Fehler im Modul „VCRUNTIME 140 dll“(Ladeadresse

0x00007FFE73580000) an Adresse 0x000FFE7358158D

(Exception0xc0000005“ACCESS_VIOLATION“)

mit dem Hinweis, dass eine schwere Störung aufgetreten sei und man das Programm schliessen soll.

Habe ich gemacht.

Beim Neustart kam das Problem immer wieder.

Habe das Programm deinstalliert und über den link, den ich per email beim Kauf erhalten habe erneut heruntergeladen

und installiert.

Beim starten des neu installierten Programms erfolgt dasselbe Problem mit gleicher Fehlermeldung.

Habe auch nach der ersten Deinstallation versucht, von der DVD das Programm herunterzuladen.

Geht nicht (MusicMaker funktionierte aber)

Was soll ich noch tun ?

Hardware hp PC Windows 10 (64 bit)

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