Absturz mit Fehlermeldung

Sandy-Hoffmann schrieb am 30.12.2020 um 16:34 Uhr

Video deluxe 2019 Premium (Version 18.0.0.5)

Ich habe nun ca 3 Tage mit dem Programm experimentiert und nun hängt es sich ständig auf...Ich habe erst mal die 2019 Version erworben um allgemein zu testen ob das Programm was für uns ist. An den Einstellunge etc hab ich nichts verändert... Ich habe 3 Filme vom Festplattenerecorder die Werbung ausgeschnitten und gespeichert und beim 4. Film ging das Dilemma los.

Ich starte ganz normal und nach ca 2 min öffnet sich ein Fenster und es muss geschlossen werden.

Dies passiert immer, auch nach Neustart. und das auf beiden Laptops... habt ihr ne Idee????

Danke schon mal im vorraus

Kommentare

zonaroma schrieb am 30.12.2020 um 17:32 Uhr

Hallo,

das hat meistens mit dem Treiber der Grafikkarte zu tun. Auch das neueste Update von Windows sollte installiert sein.

Hier mal ein Lösungsvorschlag:

https://www.magix.info/de/forum/fehlermeldung-fehler-im-modul-igdrcl64-dll--1262149/

Viel Glück.

Gruß,

zonaroma

Sandy-Hoffmann schrieb am 30.12.2020 um 20:09 Uhr

So Windoes ist komplett upgedatet..ist jetzt die neueste Version drauf... auch nach dem Treiber für intel hab ich gesucht und der Installer von Intel sagt alles top. er kann den Treiber wol nicht weiter aktualisieren das er wol vom PC (Acer) verwaltet wird.... also laut Bordmitteln ist alles auf neuestem Stand... Problem besteht aber weiterhin.

geschi schrieb am 30.12.2020 um 20:19 Uhr

Wenn man mehr über deine Hardware wissen würde, kann man auch mehr dazu posten.

Sandy-Hoffmann schrieb am 30.12.2020 um 20:29 Uhr

Acer Aspire E5-575G

BIOS Version V1.47

Datum 06.09.2018

Mainboard Hersteller Acer Modell Ironman_SK

Version V1.47

Betriebssystem Ausgabe Microsoft Windows 10 Home (64-Bit) Version (Build) 2009 (10.0.19042)

Prozessor Intel® Core™ i5-7200U CPU @ 2.50GHz

Grafikprodukte NVIDIA GeForce GTX 950M

Intel® HD Graphics 620

Audio Realtek High Definition Audio

NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)

Intel® Display-Audio

Netzwerktechnik und I/O

Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter

Realtek PCIe GBE Family Controller

Bluetooth Device (Personal Area Network) #2

Speicher

8 GB

Massenspeicher

WDC WD10JPVX-22JC3T0

KINGSTON RBUSNS8280S3128GH2

hui hui was müsst ihr noch wissen? ist komisch 3 Filme lief es super und dann das

Sandy-Hoffmann schrieb am 30.12.2020 um 20:31 Uhr

Edition    Windows 10 Home
Version    20H2
Installiert am    ‎08.‎07.‎2020
Betriebssystembuild    19042.685
Leistung    Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

geschi schrieb am 30.12.2020 um 20:45 Uhr

Welche Graka wird zur Anzeige verwendet?

Sandy-Hoffmann schrieb am 30.12.2020 um 20:51 Uhr

Momentan die Nvidia Hm ich setz es mal auf die Intel... mal sehen

 

zonaroma schrieb am 30.12.2020 um 21:02 Uhr

Hallo,

die xdll Datei könnte defekt sein, kann man evtl. bei Microsoft runterladen. Der Treiber der Graka könnte nicht korrekt sein. Das liegt daran, das der PC-Hersteller eigene Treiber nutzt und nicht die vom Original Hersteller.

Gruß,

zonaroma

Sandy-Hoffmann schrieb am 30.12.2020 um 21:09 Uhr

JA hab die Intel Grafik gewählt und es funtzt wieder! hab ich wol beim dillern gedacht das die Nvidia besser wäre für das Programm,, lag ich wol falsch! Danke Euch und einen Guten Rutsch

geschi schrieb am 30.12.2020 um 21:16 Uhr

Du wirst ein Problem mit dem Treiber der NVIDIA haben, der letzte war aus 2017, der wird mit 20H2 nicht zurecht kommen.