Ich teste den Photo Manager Deluxe 13.1.1.12. Hatte seit 2013 eine Vorgänger-Version.
Habe vom smartphone Galaxy A5 2153 Dateien importieren wollen, bei etwas über 2000 stürzte das Programm ab.
Nun will ich neu importieren, der Photomanager zeigt mir aber immer das A5 an, obwohl es nicht angeschlossen ist. Einen Import von einem anderen smartphone kann ich nicht mehr machen, z.B. ein iphone wird nicht mehr erkannt.
danke FredW,
ich möchte gern zyklisch das smartphone meiner Frau (Samsung A5) und mein iphone 8 per USB an den PC anschließen und die jeweils neuen Fotos automatisch importieren.
Mein PC ist ein HP Elite Desk 705 G4 MT mit 16GB RAM, 64 Bit windows 10, gerade neue erworben.
hier noch ein screenshot von meinem Dilemma (A5 ist nicht angeschlossen):
vielen Dank FredW für Deine Antwort
hier noch etwas mehr an Infos:
w10 hat die Version 1903, die smartphones schließe ich direkt per USB an den PC an
Samsung A5:
- das am 1.10. gepostete Bild habe ich, wenn das smartphone nicht angeschlossen ist (also auch z.B. nach Neustart PC)
- hier ein etwas vergrößerter Ausschnitt mit der Angabe zu erkannten Dateien:
- schließe ich das A5 per USB an verändert sich an dem Bild nichts, ein Importieren ist nicht möglich
- Bilder vom A5 in einen Ordner kopieren und anschließend Import vom Ordner funktioniert
USB-Stick:
- schließe ich einen USB-Stick an, erkennt der Photomanager diesen und ich kann importieren:
iphone 8:
- nach Anschließen des iphones per USB erkennt der windows-explorer es und ich kann Bilder kopieren etc.
- der Photomanager erkennt das ihone nicht, ich sehe es in der Auswahl externer Geräte nicht (nur das A5, das nicht angeschlossen ist)
Vielleicht gibt es von Euch einen Tipp? Danke vorab.
Falls nicht, werde ich einen support-Anfrage stellen. Ich bin dankbar auch für einen Hinweis, was ich in diese aufnehmen sollte.
Grüße zum Feiertag
Hartmut
danke erneut, ich frage nun den support
Habe versucht, eine support-Anfrage zu stellen. Ich bin der Meinung, ich habe alle felder passend ausgefüllt, bekomme aber die Meldung:
Supportanfrage konnte nicht gespeichert werden.
Leider keine weiteren Hinweis...
Hat jemand einen Tip?
Falls es jemanden interessiert:
- meine Supportanfrage bin ich losgeworden über "Vertragsangelegenheiten" mit der Bitte um Weiterleitung
- ich erhielt schlußendlich die Empfehlung, neu zu installieren, danach war Import wieder möglich
- mein eigentliches Ziel, vom smartphone meiner Frau (Samsung A5) und meinem iphone 8 per USB an den PC die jeweils neuen Fotos automatisch zu importieren, mußte ich aufgeben. Der freundliche Supporter befand, dass der Photomanager dafür wohl nicht das geeignete Werkzeug sei.
viele Grüße
Hartmut
- meine Supportanfrage bin ich losgeworden über "Vertragsangelegenheiten" mit der Bitte um Weiterleitung
Das verstehe ich nicht. Es gibt doch hier auf magix.info nicht nur den Weg über SUPPORT (oben), sondern über den Link unter Kontakt, wo man zur üblichen Supportseite gelangt und dort sein Problem per Anfrage schildert:
https://support2.magix.com/customer/index.php
Dieser Link wäre auch auf dem Hilfe-Dialog "Über Photo Manager..." zu erreichen.
Für die nächste Anfrage weißt du es jetzt.