Danke für die Antwort. Ich finde es äußerst bedauerlich, dass Magix offensichtlich weniger an der Backbehebung arbeitet. An Stelle dessen bringt man ständig neue (... und meines Erachtens leider oft unausgereifte) Versionen heraus. Immer nach dem Motto "Grow are go". Schade!

Das Thema HEIC ist bekannt und hier auch vielfach geschrieben worden. MAGIX kennt das Problem. Welche Lösung für die Version kommt, ist hingegen nicht bekannt.

Hallo zusammen / Bildermacher, ich finde das Problem in der Community im Zusammenhang mit VdL - habe es aber akut mit Photostory Deluxe 2023. Sobald ein HEIC-Foto geöffnet/importiert werden soll stürzt PD ab. Die Crash-Datei (relevanter Auszug) habe ich angehängt. Klar kann man den "Umweg" über die Konvertierung nach jpg gehen - aber ist ja nicht im Sinne des Erfinders
Beste Grüße / Klaus D.

Meine HEIC Dateien vom IPhone machen keine Probleme - bei Samsung scheint es oft Probleme geben.

@kdshopping,

ob das Format in Photostory 2023 schon unterstützt wurde, kann ich gerade gar nicht sicher sagen.

Photostory 2024 hat meine HEIC-Fotos aus dem Samsung S24 importiert.

Mehr kann ich dazu nicht sagen.

Also bei nicht unterstützten Formaten kam bisher eigentlich immer eine passende Fehlermeldung.
Und da ich in der Crash-Datei u.a. auch diese Meldung finde, gehe ich von einer Unterstützung aus
C:\Program Files\MAGIX\Photostory deluxe 2023\ImportPlugins\mxhei_x64.dll
@wabu: Und ja, die Bilder kommen von einem Samsung - in diesem Fall leider
Beste Grüße / Klaus

Das sagte damals Magix zu 2023

Update:
@marion51: diese Übersicht von Magix ist leider nicht aktuell, denn das Format steht immer noch nicht drin und ich habe eine HEIC-Datei eines iPhone gefunden - und der Import dieser Datei hat problemlos geklappt.
Was mich zu @wabu bringt: entweder es ist ein Problem eines spezifischen Samsung-Handy (hier A52 im Zusammenspiel mit 2023), denn die Kombi als Solches funktioniert ja lt. @BilderMacher in der Version 2024.
Auf jeden Fall habe ich mal eine offizielle Support-Anfrage gestellt.
Ich hätte zum Nachstellen gerne eine "problematische" HEIC-Datei hochgeladen, aber weder ZIP noch HEIC werden hier für Anlagen unterstützt
Beste Grüße / Klaus

Ich hätte zum Nachstellen gerne eine "problematische" HEIC-Datei hochgeladen, aber weder ZIP noch HEIC werden hier für Anlagen unterstützt

Da gäbe es diverse Cloud-Dienste, bei denen man Originaldateien hochladen und für andere Nutzer freigeben kann.

Was jeder Windows-Nutzer hat: OneDrive.

Hier also die offizielle Antwort vom Magix-Support:
"Das Problem in Verbindung mit den heic-Dateien von Samsung Smartphones ist bekannt und wird entwicklungsseitg bearbeitet.
Nach aktuellem Stand soll der Import in Verbindung mit der neuen Version Photostory deluxe 2025 ermöglich werden.
Für Photostory deluxe 2023 wird es vermutlich keine Aktualisierung mehr geben."

Beste Grüße / Klaus