VDL 2018 | "200 Multimediaspuren" - sind wohl zuviel? Crash!

BilderMacher schrieb am 04.09.2017 um 17:17 Uhr

Ich habe die 30-Tage-Testversion des neuen Videodeluxe Premium (Versionsnummer 17.0.1.127) installiert, wobei ich meine "alte" Version von der Installationsroutine entfernen lassen musste:

Nun habe ich den Salat!

Videodeluxe startet einfach nicht mehr.

Ich deinstalliere es jetzt und versuche dann eine erneute Installation, in der Hoffnung, dass es dann geht.

Edit:

Im Crash.log steht:

"Fehler im Modul "ntdll.dll" (Ladeadresse: 0x00007FF83C990000) an Adresse 0x00007FF83CA860E0 (Exception 0xc000000d "Einem Dienst oder einer Funktion wurde ein ungültiger Parameter übergeben.
")"

Und es geht immer noch nicht. 😐😕😤😭

Kommentare

Irra schrieb am 04.09.2017 um 18:11 Uhr

200 Multimediaspuren sind aber auch viiiiel 😂 Gab es hier nicht schon mal einen Thread bei dem es um Testversionen, die Ärger machen, ging? Finde ich gerade nicht.

Wenn du es nicht hinkriegst, wer dann? Vielleicht sollte man hier eine Downloadwarnung aussprechen und oben anpinnen. 😅

BilderMacher schrieb am 05.09.2017 um 11:28 Uhr

Ich habe die TRAIL-Version durch Eingabe der bis 2018 gültigen Aktualitätsgarantie-Seriennummer freigeschaltet.

Könnte es daran liegen, dass es nicht startet?

Ich unternehme nun einen zweiten Anlauf. Verstecke aber durch Umbenennen der Ordner der 2017er-Version die aktuelle Installation. Das hat soweit funktioniert, denn im Moment werde ich nicht auf eine "Verwandte Version" hingewiesen.

Ich registriere jetzt die TRAIL und versuche es als DEMO zu starten. Habe noch 29 Tage Zeit ... 😉🙃

Es funktioniert auch so nicht.

marion51 schrieb am 05.09.2017 um 11:48 Uhr

Ich habe die TRAIL-Version durch Eingabe der bis 2018 gültigen Aktualitätsgarantie-Seriennummer freigeschaltet.

Könnte es daran liegen, dass es nicht startet??

Ich könnte mir das durchaus vorstellen. Ich würde aber in jedem Fall den Support einschalten, damit Du Klarheit bekommst und dann evtl. hier berichtest.

Viel Erfolg.

Ehemaliger User schrieb am 05.09.2017 um 12:29 Uhr

Da sind wir wieder beim Thema:

Sollte denn nicht bei einer noch nicht abgelaufenen Aktualitätsgarantie das neue Programm direkt aus dem alten abrufbar sein?

BilderMacher schrieb am 05.09.2017 um 12:54 Uhr

Es liegt weder an der TRAIL-Registrierung, noch startet das Programm mit der gültigen Serial.

Sollte denn nicht bei einer noch nicht abgelaufenen Aktualitätsgarantie das neue Programm direkt aus dem alten abrufbar sein?

Ja, das sollte es. Es wird sicher auch so werden. Nur ist das nicht mein Thema hier!

Die DEMO geht nicht.

Liegt es vielleicht am MAGIX Cloud Import oder NetSync, was installiert wird?

Auch auf meinem PC startet Videodeluxe.exe mit einem ERROR!

robert-graunke schrieb am 05.09.2017 um 16:44 Uhr

Hallo,

ich verstehe zwar das Problem, nicht aber die "Aufregung".

MAGIX hat doch in der Ankündigung etwas versprochen, und daran wird sich gehalten. Punkt.

screen 1:

Abenteuer satt. Und das zu dem Preis.😂

Gruß

Robert

Ehemaliger User schrieb am 05.09.2017 um 23:02 Uhr

Ich habe mir die neue Version ebenfalls als Trial runter geladen und mit meiner noch aktuellen Seriennummer freigeschaltet.

Programm funktioniert und Zusatzcontent lässt sich ebenfalls runterladen.

Stelle im ersten Moment nicht so großartigen Mehrwert für mich fest, aber prinzipiell funktioniert es.

Jan schrieb am 06.09.2017 um 15:11 Uhr

Hallo zusammen,

wir rollen die Updates zur Zeit sukzessive für alle User in dieser Woche aus.
Alle Nutzer mit einem aktivem Update Service erhalten das Update selbstverständlich kostenlos.

Das Trial-Problem können wir leider aktuell nicht nachvollziehen, arbeiten aber mit Hochdruck an einer Lösung, damit wirklich alle die neue Trial ohne Probleme installieren können.

Grüße
Jan

BilderMacher schrieb am 06.09.2017 um 16:08 Uhr

Vielen Dank, ich bin nicht sicher, es könnte auch an dem Win10 10240 liegen. Ich aktualisiere es mal.

BilderMacher schrieb am 07.09.2017 um 19:04 Uhr

Mit Hilfe von MAGIX ist die Ursache für den Fehlstart gefunden.

Es ist wohl das PlugIn: VFXClock_Plugin. Eine Timecodeanzeige, die für Video Pro X6 programmiert wurde und im Moment nicht weiter genutzt werden kann, da die Weiterentwicklung stagniert.

Dieses habe ich nun deaktiviert (umbenannt) und konnte VDL 2018 Premium (Versionsnummer 17.0.1.128) installieren und erfolgreich starten. Es liegt schon Version x.130 vor.

Für alle Video ProX-Nutzer, die auch das VFXClock_Plugin haben und Video deluxe nicht starten will: Bitte dieses Plugin im PLUGIN-Ordner deaktivieren!