Reacties

patrickvannerum schreef op 28.10.2016 om 15:22 uur

Beste,

 

Ik krijg bericht dat er tijdens de verbinding een fout opgetreden is. Als foutcode krijg ik -11.

Groeten,

 

Patrick

RiViS schreef op 28.10.2016 om 16:30 uur

Hallo Patrick,

Welkom bij Magix.info.

Eerst even een vraag: Weet je zeker dat het foutcode-11 (elf) was? Stond er niet foutcode-1 ?

Als het  foutcode-1 was, kijk dan even hier: https://support2.magix.com/customer/nl/faq/waarom-krijg-ik-bij-de-eerste-start-van-het-programma-na-de-installatie-enof-bij-de-registratie

Daar staan verschillende suggesties om je probleem op te lossen.

groet,

Rijk

patrickvannerum schreef op 28.10.2016 om 16:56 uur

Beste Rijk,

Ik weet zeker dat het foutcode -11 was. Toen ik een tweede maal probeerde kreeg ik foutcode -15.

Groeten,

Patrick

RiViS schreef op 28.10.2016 om 21:55 uur

Hallo Patrick,

Dank voor je bevestiging, ik vroeg het me af omdat foutcode-1 typisch voorkomt bij eerste start en registratie.

Ik kan je helaas niet verder helpen. Je kunt even afwachten of een van de andere forumleden iets weet over deze foutcodes. Als dat niet het geval is, dan adviseer ik je om je vraag voor te leggen aan Magix Support :  https://support2.magix.com/customer/nl/request

groet,

Rijk

Voormalige gebruiker schreef op 30.10.2016 om 10:23 uur

Hallo Patrick,

Is het nog gelukt om uw product bij Magix te registreren?

Als dat nog niet het geval is,  kan het zijn dat u niet het juiste serienummer  en emailadres gebruikt.

U moet het serienummer invullen zonder de "P"  en het emailadres dat u heeft gebruikt bij het bestellen van het Magix product.

Groet,

Rob

 

RiViS schreef op 30.10.2016 om 11:10 uur

Omdat Patrick zijn vraag opnieuw gesteld heeft wordt deze topic gesloten, dit om verwarring te voorkomen. Verdere reacties graag bij zijn nieuwe vraag: http://www.magix.info/nl/activeringscode.knowledge.1179768.html

Vragensteller is hierover geÏnformeerd via een PB.

groet,

Rijk