Mijn problemen en de verschijnselen daarbij zijn gelijk aan wat Picolosenior met zijn vraag op 3-11-2016 heeft gemeld. Ook ik krijg geen geluidspoor bij het importeren van MTS videobestanden. Wel de vraag het audio expansion package for free te installeren waarbij ik download selecteer. Ook ik zie niet veel gebeuren. Als ik binnen mijn windows 7 systeem naar het bestand zoek blijkt dat er een internet referentie file is gedownload. Activeer ik die dan wordt de file MagixAudioExtPackage64.dat gedownload in de standaard download folder. Natuurlijk lost dit het probleem (nog) niet op. Weet iemand wat ik met het DAT bestand moet doen, misschien naar een sub-folder ergens in de PhotoStory directory verplaatsen? Voor windows is deze file niet uitvoerbaar.
Mijn Photostory programma is voorzien van de laatste update (15.0.5.119 (upd3) en zijn alle free downloads geinstalleerd (overigens alleen movie templates). Ik heb alle tips welke eerder omtrent dit probleem zijn gegeven uitgevoerd behalve een nieuwe installatie van Photostory. De uitgevoerde tips hebben geen resultaat gegeven. Ik hoor graag van Picolosenior of het uiterste redmiddel herinstallatie bij hem wel de oplossing was. De MTS files hebben geluid wanneer ik ze via de Windows Media player afspeel, niet meer na import binnen Photostory. Het geluidspool is ook niet verborgen, het commando om het op een apart spoort te krijgen geeft geen resultaat.
Kan iemand mij ten aanzien van het voorgaande helpen? Bij voorbaat dank voor een reactie.