le stesse cose che vi sto chiedendo le ho gia chieste 3 volte al supporto con email ma non ho ricevuto risposta?
ho renistallato "VIDEO DELUX 16 PREMIUM" alla fine dell'istallazione apro il programma e mi compare il seguente messaggio "IMPOSSIBILE AVVIARE IL PROGRAMMA. E' POSSIBILE CHE LA DIRECTORY D'INSTALLAZIONE SIA DANNEGGIATA.
CODICE ERRORE: 6
ho provata a cancellare tutto e renstallare ma compare sempre lo stesso messaggio - COSA DEVO FARE?
PAGANINI LUIGI
gigipaganini@libero.it
GRAZIE
Può essere un errore nel registro di sistema, che sistema operativo hai?
Prova a fare una scansione del registro con questo ottimo programma free ADVANCED SYSTEMCARE
che ti rileva e ripara eventuali errori.
(Ha anche incorporato un uninstaller in cui ti elimina anche gli eventuali file residui rimasti durante la disinstallazione standard)), oppure visita il sito di supporto microsoft se hai window.
Ciao
prova con questa procedura:
disabilita l'antivirus e disinstalla magix normalmente da pannello di controllo poi vai su Start -> Esegui e digiti il comando "msconfig" ,
Si aprirá la fienestra di "Utilità Configurazione di sistema", seleziona il menu "Avvio" .
poi il tasto "Disabilita tutto"-> applica-Chiudi.
Successivamente cancella manualmente questi file:(andando su opzioni cartella e mettendo la spunta a visualizza in visualizza cartelle e file nascosti)
Windows Vista:
C: \ Program Files \ MAGIX \ [nome del programma] \ installation.ini
Windows XP:
C: \ Documents and Settings \ All Users \ Dati applicazioni \ MAGIX \ [nome del programma] \ installation.ini
Windows 7
C: \Program Data\MAGIX\[nome del programma]\installation.ini
ricorda successivamente di ripristinare come nascosti i file di sistema e le cartelle
Salve Sig. PAganini
Mi sono permessa di cercare le sue richieste nel nostro sistema di supporto ma non ho purtroppo trovato nessuna mail a suo nome se non due richieste datate marzo e aprile 2009.
Come ha inviato le richieste al serivzio tecnico?
Grazie a MAGIX123 per aver rispolverato testi di GMP
DS
Chiara Gasparini
Supporto tecnico
Buongiorno e benvenuto su magix info,
Per l'errore 6 é stata pubblicata da molto tempo una riposta rapida che risovle il problema nel 95% dei casi.
Se il caso dovesse rientrare nel 5% residuo potrete considerare l'idea di contattare il nostro servizio di supporto tecnico.
Al seguente link troverete le istruzioni per risolvere il problemarelativo all'errore 6.
http://support2.magix.net/customer/it/node/191
Distinti Saluti
Stefano Picchio