Grazie Giovanni della risposta.

Ho preparato un file .rtf con dentro gli screnshot della situazione, ma non riesco a inserirlo come allegato.

La mancanza nel poterti mandare file mi sembra veramente un grosso handicap per un sito di assistenza.

ti mando solo la parte letterale di quanto avevo predisposto nel file .rtf dove elencavo i problemi.

se riesci a capire dove sbaglio mi faresti una cortesia.

ciao

Moreno

problemi in istallazione driver 28286 per video easy HD


Sono andato su Magix.info e ho trovato il link che mi hai mandato, scaricando tutti i driver che vedi, ma non ottengo nulla.
I setup si concludono senza problemi, ma quando apro magix video easy HD  NON mi riconosce il Videoregistratore.


sto letteralmente impazzendo.
ti giro tutti i link che ho trovato in magix.info e che ho usato per effettuare download.
http://www.magix.info/it/ho-un-pc-nuovo-windows-7-4gb-di-ram..knowledge.914259.html
http://www.magix.info/it/il-trasferimento-di-videocassette-da-vcr-a-pc-tramite.knowledge.899164.html?sort=newest&page=2
https://support2.magix.com/customer/it/node/107474
http://www.magix.info/it/perche-il-pc-non-rileva-come-driver-il-convertitore.knowledge.1073633.html

Dopo gli aggiornamenti ha i ravviato il PC?
I collegamenti dal videoregistratore alla key usb sono corretti? "Rosso e bianco per l'audio, il giallo per il video"
Il video registratore quante uscite ha? per esempio le uscite RGB,  le Scart sono una o due?, l'adattatore scart è posizionato su out?
Hai aggiornato il programma?

Ma stai usando un convertitore Magix?

Se sì prova a seguire queste istruzioni..

Clicca qui

Ciao Giovanni

Grazie per la risposta.

vedo di dare risposte a d ogni tuo quesito.

Dopo gli aggiornamenti ha i ravviato il PC?

Ovviamente, al termine aggiornamento ho rieseguito il riavvio

I collegamenti dal videoregistratore alla key usb sono corretti? "Rosso e bianco per l'audio, il giallo per il video"

Il collegamento tra il cavo Usb Key e il cavo da videoregistratore è abbastanza scontato visto il colore delle prese. Ovviamente corrisponde.

Il video registratore quante uscite ha?

per esempio le uscite RGB,  le Scart sono una o due?, l'adattatore scart è posizionato su out?

Il videoregistratore ha due Scart, una colorata in blu [AV2(DEC./EXT,)] e una in nero [AV1(EURO AV)]

L'adattatore è posizionato su Out

Hai aggiornato il programma?

Ho appena istallato Video Easy HD e quindi credo sia aggiornatissimo.

I setup si concludono senza problemi, ma quando apro magix video easy HD  NON mi riconosce il Videoregistratore.

Grazie  moreno

Ciao Moreno, per quanto riguarda l'inserimento di screenshot  in "questo sito" segui questo Topic di Giovanni

http://www.magix.info/it/come-salvare-unimmagine-da-schermo-sceenshot.forum.855730.html

Inoltre non hai risposto alla mia domanda.. è un convertitore( USB key) Magix ornito con la versione 4 di Sos Video Cassette (oggetto di un'altra tua domanda)?

Hai seguito le istruzioni che ti ho postato per l'installazione dei Driver?

La scart in uscita deve essere collegata a [AV1(EURO AV)] (entrata e uscita) in quanto la scart blu [AV2(DEC./EXT,)]veicola il segnale solo in entrata

Ciao Moreno, per quanto riguarda l'inserimento di screenshot  in "questo sito" segui questo Topic di Giovanni

http://www.magix.info/it/come-salvare-unimmagine-da-schermo-sceenshot.forum.855730.html

Inoltre non hai risposto alla mia domanda.. è un convertitore( USB key) Magix ornito con la versione 4 di Sos Video Cassette (oggetto di un'altra tua domanda)?

Hai seguito le istruzioni che ti ho postato per l'installazione dei Driver?

La scart in uscita deve essere collegata a [AV1(EURO AV)] (entrata e uscita) in quanto la scart blu [AV2(DEC./EXT,)]veicola il segnale solo in entrata

Infatti, per completezza le scart di colore blu sul videoregistratore vengono indicate nei manuali come ingressi di eventuiali decoder o ricevitori sat

Come dice max, quindi, il segnale può solo essere inviato (dal decoder verso il videoregistratore)

La scart nera ha invece entrambe le possibilità.

Però, a quanto capisco siamo ancora alla fase precedente: il programma non rileva l'adattatore video --> pc, sembra un problema di driver.

Ricordo che se l'adattatore è di tipo usb, all'atto del'installazione il driver viene installato su una porta specifica, se poi si sposta porta il driver non rileva più (non è configurato) per la nuova porta. Inoltre i driver non "digeriscono" eventuali hub usb, bisogna "sempre" collegare l'adattatore su una porta senza "ripartitori" (hub)

Facci sapere

Fede

1) inserisci il convertitore in una porta usb direttamente sul pc ( non usare moltiplicatori di porte )

2)Clicca su "Start/Pannello di controllo/Sistema e Sicurezza/Sistema/Gestione dispositivi/Controller audio video giochi "

3) Clicca con il tasto destro del mouse sulla voce "MAGIX Video Convertitore 2" e seleziona disinstalla" (verrà richiesto se eliminare o meno anche il driver, elimina anche il driver associato alla periferica).
Esegui lo stesso passaggio sulla voce  USBSpeaker.

4)Clicca su Start/Pannello di controllo/Programmi/programmi e funzionalità e disinstalla i driver del converitore Magix (probabilmente si chiamano Magix Usb-VideoWlander..)

5) scarica i nuovi driver da  http://download.magix.net/support2/driver2828x.zip e installa la versione setupX64 bit (esegui come amministratore e disattiva momentaneamente l'antivirus)

6) connetti il convertitore (usbkey) ad una porta usb del pc

******************************************************************************************************

Comunque non capisco perchè devi convertire dei DVD.. sono già in formato digitale..

Ciao

Max

una veloce risposta per Maxcon62

in data 25.05.2014 09:55  chiedevi

è un convertitore( USB key) Magix ornito con la versione 4 di Sos Video Cassette (oggetto di un'altra tua domanda)?

E' un cavo con da un lato la presa scart e dall'altro una penna USB rossa contenuta nella confezione di SOS Video Cassette.

Hai seguito le istruzioni che ti ho postato per l'installazione dei Driver?

Credo proprio di si

La scart in uscita deve essere collegata a [AV1(EURO AV)] (entrata e uscita) in quanto la scart blu [AV2(DEC./EXT,)]veicola il segnale solo in entrata

Ho descritto com'era configurato il Videoregistratore e le indicazioni erano di informazione.

Non ho mai detto che la presa scart fosse sull'uscita Blu; se fosse stato interpretato così mi scuso per il modo di descrivere. Ribadisco la presa scart è sulla presa NERA.

Ciao

Moreno

una risposta veloce per Fede

Fede quando dici "il programma non rileva l'adattatore video --> pc, sembra un problema di driver." indovini il problema.

Ritengo infatti sia un problema di Driver.

Ricordo che se l'adattatore è di tipo usb, all'atto del'installazione il driver viene installato su una porta specifica, se poi si sposta porta il driver non rileva più (non è configurato) per la nuova porta. Inoltre i driver non "digeriscono" eventuali hub usb, bisogna "sempre" collegare l'adattatore su una porta senza "ripartitori" (hub)

la penna USB rossa che fa parte della confezione di SODS VideoCassette, è collegata direttamente alla porta uSB del pc senza passare da Hub USB.

per Maxcon62

In data 25.05.2014 10:50

3) Clicca con il tasto destro del mouse sulla voce "MAGIX Video Convertitore 2" e seleziona disinstalla" (verrà richiesto se eliminare o meno anche il driver, elimina anche il driver associato alla periferica).
Esegui lo stesso passaggio sulla voce  USBSpeaker.

Come vedi da Scrrenshot la voce Magix Video Convertitore 2  NON esiste

4)Clicca su Start/Pannello di controllo/Programmi/programmi e funzionalità e disinstalla i driver del converitore Magix (probabilmente si chiamano Magix Usb-VideoWlander..)

In programmi e funzionalità, relativamente a MAGIX non c'è la voce che cerchi (vedi screenshot)

scarica i nuovi driver da  http://download.magix.net/support2/driver2828x.zip e installa la versione setupX64 bit (esegui come amministratore e disattiva momentaneamente l'antivirus)

Li avevo già scaricati seguendo le tue prime istruzioni, ma ho rieseguito il download.

il setup alla fine si conclude regolarmente

connetti il convertitore (usbkey) ad una porta usb del pc

ho connesso la chiave USB Rossa direttamente alla porta usb del pc, sena passare a Hub.

Chiarimento

Comunque non capisco perchè devi convertire dei DVD.. sono già in formato digitale..

Hai perfettamente ragione; non sto convertendo DVD, ma delle video cassette, dato che sto usando il prodotto SOS Video cassette 4

Ciao

Moreno

per Maxcon62

scusami, ma nella fretta ho scordato di mettere gli iultimi due screenshot.

Dopo aver istallato i driver a 64 bit come mi hai indicato, ho connesso la penna USB su uscita usb del pc e avviato il programma. Risultato:

nel programma non viene vista nessuna unità Videoregistratore e in gestione risorse ricompaiono in errore i driver 28286.

Forse ci vuole una benedizione.

Grazie

Moreno

uhmmmmm...


vediamo un po'.. ora che hai installato i driver ... in programmi e applicazioni trovi i driver Videowandler2?

in Gestione Dispositivi >altri dispositivi ci sono due USB28286 Device .. non sono i driver in errore ..ma la periferica che non trova i driver

hai provato a disinstallare le due periferiche non riconosciute?

poi a riavviare il pc e inserire nuovamente la Usb key ( convertitore rosso)

ti allego gli screenshot del pc in cui ho istallato Sos Video Cassette

alla cortese pazienza di Maxcon62

Riavviando il pc è ripartita l' istallazione dei driver e ha completato per USB 28286 Device.

Come vedi i device non hanno più errore.

in Gestione Dispositivi >altri dispositivi ci sono solo i due USB28286 Device senza errore.

In Programmi e funzionalità trovo MAGIX_Videowandler 2, ma in controller audio Video e giochi non trovo i device MAGIX USB-Videowandler 2 e USB Speakers.

Ho provato a riavviare il pc, ma lanciando il programma non vedo device da cui importare le cassette.

Devo fare qualche altra cosa ?

Grazie

Moreno

ho sbagliato nell'allegare il primo screenshot.

Provvedo a inviare immagine corretta.

scusa

Moreno

la chiavetta non deve essere riconosciuta da win7 come USB 28286 .. ma come Magix USB-VideoWandler...

con la chiavetta usb (convertitore) inserita nel pc, dovresti eseguire la procedura come ti ho descritto... disinstallare le periferiche USB 28286 da gestione dispositivi.. togliere fisicamente dalla connessione usb la chiavetta. disinstallare i driver Magix VideoWandler... 

riavviare il pc..

installare i driver eseguendo come amministratore "setupX64 bit" che ti ho postato ... riavviare il pc

connettere la chiavetta USB.. non dovrebbe partire la ricerca driver di Windows7 .. ma la chiavetta dovrebbe essere riconosciuta direttamente come Video Wandler

Ciao Maxcon62

Mi sento fortemente a disagio, ma ormai sono in ballo e spero, con la tua pazienza e competenza, di arrivare in porto.

Ti allego la situazione finale della mia macchina.

In un tuo precedente post avevi detto che in Controller audio,video avrei dovuto trovare Magix-USB Videowandler 2 e USB Speackers (ti allego il tuo screenschot).

Come vedi dalla  mia situazione non ci sono.

trovo invece "gestione Programmi" Magix-USB Videowandler 2.

Perchè trovo in controller audio video USB 28286  devices se non servono ?

La partenza di Video Easy HD è di una lentezza esasperante (pensavo fosse piantata la procedura).

Ora rieseguo i passi che mi hai consigliato (anche se sono stati fatti varie volte, senza esito).

Sono molto demoralizzato perchè non ho mai trovatao tanti problemi nell'istallare un programma.

Se non avessi avuto una tua consulenza, avrei abbandonato sicuramente.

Ti aggiorno.

ciao

Moreno

Ciao Maxcon62

Ho rieseguito passa passo quanto mi hai indicato nel tuo post del 29/05.

dopo il secondo riavvio, il programma non si è comportato come mi avevi indicato "non dovrebbe partire la ricerca driver di Windows7 .. ma la chiavetta dovrebbe essere riconosciuta direttamente come Video Wandler", ha fatto esattamente come supponevo. è partita e cioè l'istallazione dei driver 28286 (anche in errore).

Credo che tra poco piangerò.

Non so più cosa pensare.

Grazie

Moreno

Non avendo il pc sottomano, ti posso assicurare che non è facile trovare la soluzione, anche perchè ogni macchina ha una configurazione di hardware diversa...

direi di provare a fare ancora un tentativo...
disinstalla i driver della magix da "Programmi e Applicazioni"
tenendo inserita la chiavetta nella porta usb del pc, disinstalla Usb28286 da "gestione dispositivi"
lasciando la chiavetta inserita reinstalla i driver della magix.. poi riavvia il pc

Ho installato i driver su un pc con Win 7 64 bit... durante l'installazione ho registrato lo screen ...

l'installazione è andata a buon fine...

Driver Video : Magix Usb - Videowandler 2

Driver audio: Usb 28286

ecco il video

guarda in 720p (HD)

Ciao Maxcon62

Nel tuo ultimo intervento hai detto:

direi di provare a fare ancora un tentativo...
disinstalla i driver della magix da "Programmi e Applicazioni"
tenendo inserita la chiavetta nella porta usb del pc, disinstalla Usb28286 da "gestione dispositivi"
lasciando la chiavetta inserita reinstalla i driver della magix.. poi riavvia il pc

Ho seguito passo passo i tuoi ultimi consigli.

Ti allego gli screenshot dei passi.

Inizialmente ti mostro la situazione iniziale del pc, poi le disistallazioni e sucessivamente il setup dei driver, eseguiti comw ammiistratore.

     situazione di partenza

    disistallazione

  setup come amministratore

  Dopo Riavvio

                                                   situazione driver

  Situazione finale dispositivi.

del driver Magix Usb - Videowandler 2 in gestione dispositivi NESSUNA TRACCIA;

Penso mi capirai se ti dico che sono un pò confuso e avvilito.

ciao

Moreno

Come hai potuto vedere nel filmato (fatto appositamente per te..) io ho installato correttamente la chiavetta della Magix su un pc w7... a questo punto ti conviene rivolgerti al support della Magix.. in quanto più di questo non so che consigliarti...

puoi inviare una richiesta la supporto via mail a questo indirizzo spiegando bene il problema...

https://support2.magix.com/customer/it/contact

potrebbe trattarsi di un'incompatibilità del tuo sistema .. o con qualche componente ..tipo webcam integrata...

un'ultima cosa ... cosa c'è scritto sull'edichetta della chiavetta usb della Magix?

io ho l'indicazione (vers.2) e di colore bianco e rosso...

Max

Ciao Maxcon62

Ho provveduto a inviare l'ennesima richiesta di assistenza al personale tecnico Magix.

Devo ringraziarti per la pazienza e competenza che hai usato per il mio problema. Ti riporto il testo della richiesta inviata. Spero di fartene cosa gradita. Relativamente alla tua domanda circa la versione della chiavetta è la Vers. 5 sempre di colore rosso e bianco.

Grazie  Moreno

----------------------------------  Testo della domanda di assistenza tecnica

Tipo di richiesta:

Servizio assistenza tecnica

Attenzione: se si vuole modificare il tipo di domanda, dovrete inserire nuovamente tutte le informazioni richieste.

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Categorie

Ordinazioni / fatturazione / spedizione / Reclami

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Prodotto selezionato:

"Video easy 5 HD"

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Richiesta

Ho acquistato tempo fa il programma SOS Video Cassette Vers. 4
Ora ho la necessità di istallarlo sul nuovo pc con s.o. Windows 7 a 64 bit.
Ho già aperto un problema con l'assistenza senza arrivare alla risoluzione.
Il Dott. Moro e la sig.na Micaela Gardellini sono abbondantemente a conoscenza del mio problema.
Ho avuto l'assistenza di un vs. consulente (Maxcon62) sul canale www.magix.info
Riporto il link di tutta la corrispondenza avuta.
http://www.magix.info/it/istallare-driver-per-usb-28286-per-video-easy-hd.knowledge.1091359.html

Ho ricevuto anche dal Dott. Moro una chiavetta USB sostitutiva per la connessione al videoregistratore.
E' in versione 5.
Nonostante ciò non riesco a visualizzare come fonte esterna il videoregistratore per poter iniziare l'attività di migrazione delle mie cassette.
Vi prego di verificare il problema.
Resto in attesa di una Vs. cortese risposta.
Cordialmente.
GHISELLINI Moreno

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Informazioni di sistema

    Sistema operativo: windows 7
    Processore (CPU): Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz
    Memory: 4 gb
    DirectX version: DirectX 10
    Sound card: Dispositivo High Definition Audio - drivers 6.1.7601.17514
    Scheda grafica:: NVIDIA GeForce GT 240