erreur base de données !

PIEM67 Posté à 20/02/2014 22:51

Bonjour,

Au lancement de VDL 2014 +, j'ai un message :

"erreur de base de données.Impossible de démarrer la base de données média Magix. Assurez-vous qu'elle est bien installée".

D'après mes recherche, il est conseillé de désinstaller complètement le programme, puis de le réinstaller ...

J'ai acheté ce programme par téléchargement, mais celui-ci n'est en fait qu'un lien vers un module de téléchargement ! Je n'ai donc pas la source de ce programme enregistrée !

Aujourd'hui, après de nombreux essais, le lien de téléchargement (je devrais dire d'installation) ne fonctionne plus !?

Je me retrouve donc dans l'impossibilité de réinstaller ce programme pourtant acheté !

Si quelqu'un a une idée pour me sortir de cette impasse, merci d'avance :)

Commentaires

philchris Posté à 20/02/2014 23:13

Bonsoir Piem,

Contactes le "Service Commercial / Magix Online", lien:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Expliques ce qu'il t'arrive, penses à joindre ton adresse mail afin que Magix puisse t'identifier comme client enregistré.

Bonne chance
Cordialement
PC

PIEM67 Posté à 20/02/2014 23:47

Merci Philchris

J'ai l'habitude de sauvegarder tous mes programmes sources d'installation (au cas où ...), aussi j'ai passé beaucoup de temps à le rechercher en vain dans mes archives (et pour cause d'installation à distance ...).

Je trouve ce procédé un peu pénalisant pour les utilisateurs enregistrés, alors que cela n'empêche en rien le piratage !

En tout cas, merci pour ta réponse, je me sens un peu moins seul et désemparé :)

 

Ancien utilisateur Posté à 21/02/2014 07:17

Bonjour, avez-vous bien enregistrer votre logiciel auprès de Magix, et avez vous un compte chez Magix? Si vous avez un compte il suffit d'aller sur le site Magix, vous "loguer" en haut à droite, et ensuite rubrique "Mes produits", là vous trouverez le ou les produits achetez chez Magix avec pour les plus récents, le programme d'installation ainsi que le numéro de série

Cordialement et bonne journée

PIEM67 Posté à 21/02/2014 10:59

Merci Jijibret ! Téléchargement en cours ... (cette fois ça semble downloader)

Après une longue ... procédure de réinstallation, me voilà revenu à la case départ !

Toujours le même message d'erreur concernant la base de données à l'ouverture du programme

J'ai écrit au support (en suivant les conseil de Philcris ...) et j'attend la réponse !

PIEM67 Posté à 21/02/2014 13:52

Elémentaire mon cher Watson ...

Sachant que :

1 - La recherche dans l'aide du programme ne fait aucune référence à une "base de données" mais à une "banque de données" ...

2- Que celle-ci n'est pas gérée par VDL mais par Photo Manager ...

3- Que Photo Manager détectant un problème sur cette base de donnée recommande de le relancer avec un autre compte administrateur !?

Vous avez la solution telle que je l'ai trouvée à mon problème

Avouez que c'est un peu "capillotracté" !!!

Aussi, un conseil : Créez un deuxième compte administrateur sur votre Windows ; ça peut toujours servir !!!

Donc, inutile de réinstaller VDL en cas du message d'erreur de base de donnée ! Celle-ci appartient à Photo Manager.