Bloqueos continuos en los servidores de Magix

Caimacan escrito el 03.04.AM a las 00:33 horas

Buenas, hoy es uno de esos días en los que uno empieza a estar algo cansado, no hay vez que intente actualizar alguna de las webs que tengo alojadas en los servidores de Magix y que no me de algun error. Son frecuentes y a cualquier hora del día. Es un desastre.

Lo he comentado por activa y por pasiva que no funciona bien y no se hace ni caso. Si estamos pagando por un servicio lo lógico es que funcione bien. Tengo otras webs alojadas en otros hostings diferentes y no tengo ni un solo problema cuando actualizo, todo funciona perfecto, rápido y sin errores, con Magix todo son problemas. Siento decirlo así, pero es lo que hay. Supongo que no debo ser el único al que le está pasando, subir algo al servidor se está convirtiendo en una auténtica aventura.

Lo fácil sería llevarme las 4 webs que tengo aquí a otro lugar y se solucionaría mi problema pero es evidente que el problema seguiría existiendo aquí. Si he confiado en Magix, en sus programas, en el hosting para alojar las webs que voy haciendo y cada día son más, lo mínimo que puedo exigir es que se nos de un servicio en condiciones.

Ayer me llevó 2 horas actualizar una de las webs, su peso en megas... 1.5 megas, ver para creer.

Siento haber sido tan directo, pero es que cuando no hay soluciones a problemas, todo se vuelve de otro color, ayer el mío era negro y hoy seguimos por el mismo camino.

En fin, a quien corresponda... soluciones y que el servidor funcione como debe hacerlo.

Un saludo a todos.

 

Comentarios

Carlos escrito el 03.04.PM a las 14:43 horas

Hola yo no tengo alojado mi web en el servidor de magix pero se lo importante que es que funcione bien y rápido, con mi actual servidor no tengo problemas y no pienso cambiar funciona siempre y sin errores, yo estoy con tigo Toño eso lo deberían de solucionar ya, lo que pasa que las web creadas con website maker no puedes llevártelas a otro servidor. Un saludo

Caimacan escrito el 04.04.PM a las 23:45 horas

Hola Carlos, que va, yo no tengo ninguna web hecha con Website Maker. Siempre con WD7. Ahora mismo estoy intentando entrar en una de las webs y no puedo acceder. Siempre he podido y llevo como 2 semanas con problemas.

No solo es conectar con el servidor para hacer una simple modificación en cualquiera de las webs que tengo es que ni siquiera se navega bien a través de internet en ellas, se para, piensa, en fin, cosas que no pasaban ahora están pasando pero nadie da la cara para decir, efectivamente, tenemos un problema y estamos tratando de resolverlo. Así de simple.

Hoy la sorpresita es esta:

Y ahí se queda. Lo dicho ayer, que estamos pagando por un servicio, lo mínimo que podemos esperar es que funcione como debería.

El siguiente paso será mandar una carta a la dirección general de Magix a ver si nos hacen caso de una vez. Hablo en general porque sé que a muchos os está pasando.

Un saludo Carlos.

Toño.

Plissken escrito el 05.04.AM a las 10:54 horas

Hace unos días se produjo esta noticia que recogieron algunos medios. Yo noté algo lenta la entrada en mi cuenta de Hotmail y navegar por según que páginas. Quizás no tenga nada que ver o quizás Magix sea cliente de esta compañía.

Total aquí lo dejo. Lo que está claro es que deberían dar una explicación.

http://www.elconfidencial.com/tecnologia/2013/03/27/el-mayor-ataque-hacker-de-la-historia-ralentiza-internet-a-nivel-global-4573/

Saludos.

Carlos escrito el 05.04.PM a las 15:00 horas

Hola Plissken desconocía esa noticia, pero como dice Toño tienen que dar una solución a los usuarios de Magix tanto en el servicio de hosting como la compatibilidad de la versión 8 en los móviles, aquí somos pocos los que intentamos responder a las preguntas Toño y yo y últimamente estoy yo solo y ahora entiendo por qué Toño ha dejado de responder a las preguntas, pensaba que tenía mucho lio con alguna web pero veo que es por que está cansado de ver esos errores y no hay respuesta para él,  cuando es uno de los que más se implica con el foro, yo me compre el programa por  que vi que había un foro donde poder resolver mis dudas, veo importante ese aspecto antes de comprar un programa de diseño web por lo tanto y visto lo visto yo me uno a Toño y voy a dejar de responder a las preguntas hasta que Magix responda y comente lo que está pasando , cual es el problema y si están mirando alguna solución, lo siento por los usuarios pero creo que es lo mejor tanto para los que usamos los programas de Magix como para el propio Magix. Un saludo

Plissken escrito el 06.04.AM a las 11:27 horas

   Hola Carlos y Toño. Os entiendo perfectamente. Da la impresión de que Magix haya abandonado un poco el foro a su suerte. Desde que LDaza no está, nadie contesta a la mayoría de correos, salvo vosotros dos que siempre lo hacíais en temas de web y yo con el video y samplitude (los que obviamente puedo contestar como usuario).

De vez en cuando alguien mas se une,... así que me venga a la memoria Asoeli y Dacota. Pero pocos mas.

   En fin que esto ha dado un bajón importante. Yo ultimamente recomiendo postear en los sitios en Inglés de Magix donde parece que la gente es mas participativa, pero eso sí, como bien apuntáis Magix, debería revisar este sitio y contestar a las preguntas que están dirigidas directamente a ellos. Así que me subscribo a vuestra queja y dejaré de responder también.

Un saludo a ambos.

David.

Carlos escrito el 07.04.AM a las 11:21 horas

Gracias por tu apoyo, habrá que mirar la forma de que Magix se entere por que no va mirar estos comentarios. Un saludo

Caimacan escrito el 08.04.AM a las 00:39 horas

Hola Plissken ¿qué tal hombre?, hola Carlos, gracias por vuestro apoyo, es de agradecer. Efectivamente Carlos, es por eso que he dejado de contestar y ayudar a otros. Lo he hecho durante mucho tiempo como habéis visto, al igual que yo os he visto a vosotros dos, aunque Plissken casi siempre en la de Video.

Interesante el artículo Plissken pero estoy más en la línea de que ese tipo de ataques son de estilo puntual, como lo hace Anonymous, incluso a veces internet se colapsa por una simple noticia de ámbito global, por ejemplo la elección del Papa. El problema como he comentado es que esto es frecuente y desde hace ya tiempo, el bloqueo en el servidor Magix es permanente y la navegación por las webs que tengo alojadas aquí también. Por tanto y a mi modo de ver esto es un asunto exclusivo de Magix y su nefasto servidor. No quiero pensar en boicoteos.

La cuestión es sencilla, o arreglan el asunto o daré de baja mis hosting y me llevaré los dominios al lugar donde tengo alojadas otras webs.

Vuestro esfuerzo ha servido para ayudar a gente que llegaba con pocas nociones de como montar una web o como montar un video, solamente con que hayamos conseguido ayudar a una de esas personas ha sido una alegría y una enorme satisfacción. Hoy es un punto y aparte, he abandonado este pequeño rincón porque uno siente impotencia de ver como por parte de Magix no se atiende a sus clientes y no se sumergen en los problemas cotidianos con los que la gente se encuentra una vez comprados sus productos.

Es un flaco favor el que Magix hace con esta postura tan poco ética hacia nosotros, sus clientes. A los que hemos apostado por sus productos y a los que abandona en su propio medio. Este foro es su representación y es su forma de interactuar haciendo que un problema se resuelva o debiera resolverse lo más pronto posible. León Idaza ha sido el único que se ha molestado en ayudarnos con algunos asuntos, sus tutoriales han servido para ese aprendizaje en este mundo apasionante de las webs. León, si lees este mensaje, mis más sinceras gracias.

Este foro y León lo sabe, no es el mejor de los foros, hay un desorden en todo. Llevo muchísimos años metido en foros, de un tipo y de otro y es la primera vez que me encuentro con algo así. Buscar algo se hace complicado, le falta la estructura de un foro y por si fuera poco todo aquello que vamos exponiendo se pierde en páginas y páginas. Para aquellos que entran nuevos, hay que volverles a explicar todo desde el principio, no es que moleste, con gusto lo hacemos, pero sería todo más sencillo con una estructura organizada. Para que aquellos que busquen algo concreto, lo encuentre rápido y sin rodeos o simplemente poderles derivar a aquello que andan buscando. Actualmente soy Administrador en un foro y esto sinceramente es una chapuza.

Nuestras quejas o demandas siempre han estado presentes, desde cosas que se pueden mejorar en los programas para hacer webs hasta seguramente el programa que maneja Plissken, pero todo nuestro empeño en que se hicieran esos retoques en los programas ha sido inutil. No nos sirve un simple retoque o lavado de cara en los programas y luego que te intenten vender un pack que debería venir incluido ya en el propio programa. Ya conocemos las artimañas de algunas empresas de software, por favor, señores de Magix, no caigan en esos mismos errores. Si un programa te cuesta 100 euros, lo mínimo es que te venga con todo incluido y no sacar al poco tiempo un pack para completarlo (vease el caso de los Widgets). Eso dice poco de una empresa seria como se supone que es Magix.

En esa misma línea, existen programas que no ven la luz aquí en España y ese es el caso del programa supuestamente más completo, Xara Designer Pro X. Por tanto estamos ante una mezcla de sin razones que Magix maneja a su antojo, ¿tan dificil es traducir un programa al español señores de Magix?. Las conclusiones de mi exposición son bastante claras, servidores, programas, foro y atención al cliente son el continuo problema de una empresa llamada Magix.

Espero que reflexioneis sobre nuestras quejas, de ningún modo queremos que se nos trate así. Si sois una empresa seria, demostradlo.

Un abrazo Plissken y Carlos y a todos los que nos habéis leído alguna vez... Saludos.

Toño.

PD.: Para ti también León, allí donde te encuentres, gracias por haber estado a nuestro lado.

moderando escrito el 09.04.PM a las 15:27 horas

Buenos días Toño, Plissken y Carlos!

Como el ave Fenix resucito de las cenizas.... :-) No, en verdad y en eso Toño tiene mucha razón, el foro lamentablemente no cuenta con una infraestructura que permita sacarle el verdadero provecho que debería.

Mi misión y esperanza era poder echar a andar una pequeña comunidad de usuarios que pudiesen ayudarse entre si y sobre todo poder crear una autonomía en la medida de lo posible. 

Naturalmente soy muy consciente de que ante ciertos problemas, por ejemplo una baja del servidor ni la comunidad mas fuerte y sólida puede hacer absolutamente nada. Por esa razón he replanteado mi papel y seguiré intentando participar activamente en todo lo referente al foro.

Es importante no olvidar que magix.info nunca ha tenido la misión de reemplazar el papel del soporte técnico ya que ciertas cosas delicadas solo pueden ser tratadas por ellos. En especial problemas por ejemplo del tipo de datos de pago, bajas de servidor, registros, números de serie, etc solo pueden ser tratados por el soporte ya que se trata de informaciones privadas y muy delicadas, informaciones personales, etc.

Se de la rabia que sentimos ante los inconvenientes que surgen durante el trabajo con nuestros programas pero yo os pido el favor de informar siempre inmediatamente al soporte técnico ya que son ellos quienes tiene contacto directo con los responsables y su misión es precisamente hacer que todo marche bien.

Para todo lo demás y futuros intercambios estoy a vuestras ordenes y espero poder seguir llevando una maravillosa relación como ha sido hasta el momento con todos los moderadores e interesados en hacer de esta pequeña comunidad una muy grande en contenido y "solidaridad informática"

Toño, Plissken y Carlos les pido enviarme un pequeño mensaje privado, os tengo una sorpresa!

Un abrazo y la mejor de las suerte, de nuevo gracias por vuestros comentarios y gracias sobre todo por vuestra participación!

LDAZA

Caimacan escrito el 21.04.PM a las 19:16 horas

Una vez más hoy seguimos con los mismos problemas. El servidor está muerto. No funciona nada. En fin...

 

Caimacan escrito el 21.04.PM a las 23:58 horas

Lo de hoy es para nota, llevamos con el servidor caído y sin poder actualizar la web como 12 horas, me parece increíble. A los ténicos que llevan el mantenimiento del servidor de Magix, por favor, dejad el camino libre a otros que sepan hacerlo mejor que vosotros, desde luego está claro que no tenéis ni idea de lo que tenéis entre manos.

Si Magix confía en vosotros, mal asunto, cada dos por tres el servidor está colgado y sin claros signos de que eso se pueda arreglar definitivamente algún día. Me parece un servicio pésimo. Lo siento León, pero esto me saca de quicio. Llevo todo el día para poder actualizar la web de los peques para que vean las fotos y el video que grabé y hoy desde luego y dado la hora que es, hoy no lo verán.

Mi pregunta es, ¿hasta cuándo vamos a estar así?, ¿hasta cuándo esos ineptos técnicos van a seguir haciendo mal su trabajo?. ESTAMOS PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO FUNCIONA, ES INDIGNANTE.

Un saludo.

Toño.

Caimacan escrito el 23.04.AM a las 00:03 horas

Por si a alguien le queda las más mínima duda de que el servidor de Magix no está funcionando:

Más errores...

 

Otro...

Y tengo algunos más pero con eso es suficiente para decirles a los técnicos que llevan el mantenimiento del servidor de Magix que se dediquen a otra cosa. Están más perdidos que Espinete en otro barrio.

Un saludo.

Toño.