Manchmal frage ich mich, ob Magix nicht die Anwender, die über Jahre ihre Treue zu VideDeluxe gehalten haben, einfach missbraucht, damit sie als zahlende Betatester die Fehler entdecken. Zudem wird die Nutzbarkeit eingeschränkt (siehe zusätzliche Bezahlung für die Installation auf dem Laptop, den Zwang zu einem Neukauf der Plugins aus den verhergehenden Versionen aufgrund der Inkompatibilität mit WIN 67 - frage mich, warum das andere Anbieter schaffen, dass 32BIt Plugins in 64 Bit gehen).

Jetzt fehlen die einfachsten DInge wie die Vorschaiubilder der Collagen. In den früheren Versionen waren die immer mit dabei un dgehören auch dazu. Das kann doch nicht die Aufgabe des Anwenders sein, dass er sich jetzt mühsam die Vorschaubiler der stellen muss?

Ich frage mich, welche Kontrollen bei MAGIX ein Programm durchläuft, dass solche Fehler nicht gesehen werden?

Ich fürchte, dass in mir ernsthaft die Entscheidung sich festigt, auf ein anderes Produkt umzusteigen.

Wäre es möglich, dieses Problem an den Service von MAGIX weiterzuleiten - könnte ja einer der Moderatoren, die einen direkten Draht zu Magix haben per Mausklick tun.

Viel Spaß noch mit einem zunehmend uninteressanten Programm.

Jetzt fehlen die einfachsten DInge wie die Vorschaiubilder der Collagen

@ wiener,

nein, sie fehlen ja nicht.

Sind ja vorhanden, zeigen aber nicht eine kleine Vorschau der Collage als "Screenshot oder Standbild", wie früher.

Nun ja...

Die Lizenzen - FredW du hast recht und auch wieder nicht. Warum bietet mir Magix nicht eine Auswahl, ob ich 1 oder 2 Lizenzen haben möchte? Nein die zweite Lizenz bekomme ich nur, wenn ich weiß dass es sie gibt und bei Magix anrufe.

Die Plugins - das sind ja reine Werbegeschenke von den Anbietern, gemacht in der Hoffnung, dass wir  dann auch etwas kaufen. Irreführend finde ich die Werbung von Magix, die mir eben vorgaukelt, dass sie mir Software im Wert von etlichen 100 Euronen schenken.

Die Fehler - Man sollte doch davon ausgehen, dass eine neue Version Verbesserungen mit sich bringt und alte Fehler beseitigt.

VDL 15 ist wohl das unfertigste Programm, das Magix seit langem auf den Markt geworfen hat. Und argumentiere bitte nicht mit den 64 bit und völlig neu und so. Pro X6 ist ja schon länger fertig und VDL nutzt mit Sicherheit den gleichen Code in abgespeckter Form. Nein die Programmierer bei Magix haben wohl alle Hände voll zu tun, Schaltflächen von rechts nach links zu schieben oder umgekehrt.

Ich bin seit vielen Jahren ein begeisterter Magix-Nutzer aber alles hat ein Ende. Meine Testphase von VDL 15 geht übermorgen zu Ende und ich werde es definitiv nicht kaufen. Den Foto & Grafik Designer 10 habe ich gekauft und wieder deinstalliert. Ich werde mich noch eine Weile mit den Mängeln in den älteren Programmen rumschlagen und derweil nach Alternativen umsehen.

Hallo,

auch ich gehe davon aus das nicht viele User wissen, wie Magix es mit Codec`s Plugin`s usw. händelt. Woher auch. der "einfache" User kauft sich die Programme um seine Videos/Bilder zu schneiden und bearbeiten. Die Interna`s von Magix, spielen dabei überhaupt keine Rolle. Wenn ich nicht auf dieses Forum gestoßen wäre, wüßte ich von diesen Sachen rein garnichts. Das es "geschenkte" Zusatzprogramme gibt ist ja Prima und werden auch gerne angenommen. Nur, wenn es damit Probleme gibt, heißt es plötzlich: Damit haben wir nichts zu tun. Das ist Sache des Anbieters: So un So. Ich habe mich z.B. darüber geärgert, das ich mir eine zweite Lizenz zum regulären Preis gekauft habe, obwohl ich für kleines Geld hätte eine Nachkaufen können. Das weiß ich auch erst seit neuesten, weil es kürzlich hier behandelt wurde.

Um auch mal ein beliebtes Beispiel, das hier auch schon hin und wieder aufgetaucht ist, zu nennen: Wenn ich einen Daimler/Ford /VW und wie sie alle heißen mögen kaufe und die Lichtmaschine versagt, lasse ich mich nicht mit dem Hinweis abspeisen: Damit hat Daimler..... nichts zu tun wenden sie sich an den Hersteller von Bosch...

Um so mehr kann ich nachvollziehen wenn sich der/die eine/andere nach Alternativen umschauen möchte.

Gruß,

zonaroma

VDL 15 ist wohl das unfertigste Programm, das Magix seit langem auf den Markt geworfen hat. Und argumentiere bitte nicht mit den 64 bit und völlig neu und so. Pro X6 ist ja schon länger fertig und VDL nutzt mit Sicherheit den gleichen Code in abgespeckter Form. Nein die Programmierer bei Magix haben wohl alle Hände voll zu tun, Schaltflächen von rechts nach links zu schieben oder umgekehrt.

Ich bin seit vielen Jahren ein begeisterter Magix-Nutzer aber alles hat ein Ende. Meine Testphase von VDL 15 geht übermorgen zu Ende und ich werde es definitiv nicht kaufen. Den Foto & Grafik Designer 10 habe ich gekauft und wieder deinstalliert. Ich werde mich noch eine Weile mit den Mängeln in den älteren Programmen rumschlagen und derweil nach Alternativen umsehen.

 

Den Ausführungen ist nichts hinzuzufügen!

Ich habe VDL 2015 inzwischen auf beiden Computern deinstalliert. War gar nicht so einfach, da ich erst einmal den Support fragen musste, wo man denn jetzt das Programm "mxuninstaller" findet .

Das Geld (einschl. zweiter Lizenz) also in den Kamin geschmissen.

Hab die Antworten als Ganzes gelesen und staune, einerseits scheint es so dass ich nicht so ganz daneben liege in meinem Empfinden, andererseits bin ich platt über das Schönreden.

Lass mich mal übelegen. Wie gut hätte MAGIX VD seit 2010 verkaufen können, wenn nicht ständig mit den Zusatzprogrammen geworben worden wäre. Dies wurden nicht beworben als Geschenk von ProData o.ä. Anbietern, sondern von MAGIX als ihr Geschenk an den Käufer. Jetzt darzustellen, dass das dies Schuld der anderen ist, finde ich heftig, zumal in der Werbung an die bereits bestehenden Nutzer - sie kaufen ja nicht neu, sondern in Fortsetzung, ehrlicher gearbeitet werden könnte. Ich fühle mich verarscht.

Zu den Lizenzen. Weil offensichtlich MAGIX ein System mit einer bestimmten Anzahl Registrierungen nicht zustande bringt und weil eine Gruppe zu viele Freischlatungen getätigt haben, werden die bestraft, die sich an die Regeln gehalten haben. Super ermutigend und im Fachjargon: Treue wird belohnt. :-)

Hier so zu schreiben, als ob es gängige Praxis wäre, dass ein Programm nur auf einem PC laufen darf, empfinde ich als Aussage, die die Realität nicht vor Augen hat. Kein einziges Programm, das ich installiert habe, ist nur auf einen Rechner beschränkt und dies ist nach Rückfrage bei den Herstellern auch bestätigt worden. Solange auf beiden Geräten nicht gleichzeitig gearbeitet wird, ist es erlaubt.

Leider habe ich VD 2015 bereits gekauft und nicht zuerst getestet. Mit Sicherheit das letztemal, dass ich diesen Weg beschritten habe. Wenn ich jetzt an das ganze Prozedere der Rückgabe denke, (ich hab da schon mit dem Support Kontakt aufgenommen) dann sind es mir die € 70,00 nicht mehr wert. Es geht mehr Zeit drauf, als am Schluss wieder rauskommt.

Ich wünschte mir, dass ein Nachdenkprozess entstehen könnte, in der z.B. Einplatz- und Mehrplatz-Versionen angeboten werden. Dass bei Updates Transparenz herrscht und nicht mühsam über die negativen Erfahungen der User im Forum Erkenntnis enstehen muss. Dass bei Zusatz-Tools oder Programmen ein Hinweis geben wird, welches kostenlos und welches kostenpflichtig upgedatet werden kann. Da könnte doch ein Vertrauen aufgebaut werden und dann könnten echte Defizite im Programm ohne Zorn wahrgenommen werden.

Schönen Tag noch!

Das letzte Programmm welches mit richtigen Vorschaubildern daher kam war VdL2013. Wer diese Version noch hat kann die Icons ins Verzeichniss von VdL 2014 bzw 2015 rüber kopieren. Es werden trotzdem einige Vorschaubilder fehlen. Schlimmer finde ich eher die Bezeichnungen.

Und was die Plugins angeht: Kein 32Bit Plugin wird unter 64Bit laufen. Ist nun mal so. Und es sind auch ein wenig die Hersteller der Plugins gefragt: denn warum läuft zb die mitgelieferte Version von Colorfast aus VdL2014 auch unter VPX6 bzw VdL2015, eine gekaufte Vollversion dagegen nicht?! Von den Essentiell Versionen mag ich gar nicht reden. Hier fehlt in den 64Bit Versionen (die sehr wohl installiert werden) die Schnittstelle zu den Programmen zu Magix. Und andere Hersteller lassen sich die 64Bit noch einmal fürstlich bezahlen, obwohl man eine 32Bit Version schon gekauft hat (siehe ProDad)

Ui. Da habe ich ja eine hitzige Diskussion entfacht.

Danke rstmal, für die Antworten, die mir meine Frage beantworten.

Die anderen Sachen habe ich mir auch durchgelesen und muss leider in vielen Dingen zustimmen.

Ich benutze viele Magix-Programme.... noch.

Habe auch immer schön fast jedes Jahr ein Upgrade gemacht.

Bei´m Foto & Grafikdesigner habe ich diesmal zum Glück erst die Demo-Version installiert.

Wirklich tolle Neuerungen konnte ich gegenüber der Vers. 9 allerdings nicht entdecken. Dort habe ich dann mal kein Upgrade gemacht.

Ob ich bei VDL nochmal irgendwann Upgrade muss ich mir auch noch überlegen. Jedes mal ein haufen Geld für 2/3 kleine Änderungen (welche dann noch nicht einmal unbedingt Verbesserungen sind)  ist mir auf Dauer einfach zu viel. Zumal man dann wenigstens einen vernünftigen Support etc. erwarten sollte.

Aber leider mangelt es dort anscheint auch.

Ich wollte diese Frage nämlich schon über die Support-Seite stellen.

Dort wird mir aber gesagt, dass mein VDL 2015, welches ich mir vor 22 Tagen gekauft habe, zu alt ist und ich soll mir ein Supprt-Ticket für 12,99 € kaufen.

Das ist doch wohl nicht deren Ernst.

Dort wird mir aber gesagt, dass mein VDL 2015, welches ich mir vor 22 Tagen gekauft habe, zu alt ist und ich soll mir ein Supprt-Ticket für 12,99 € kaufen.

So schlecht ist der Support nicht. Wahrscheinlich hast du im Betreff von VDL 15 gesprochen, das gab es vor 5 Jahren schon mal Versuche es einfach nochmal mit 2015. (Das Kuddelmuddel bei den Versionsbezeichnungen sollte Magix auch mal überdenken.)

 

So schlecht ist der Support nicht. Wahrscheinlich hast du im Betreff von VDL 15 gesprochen, das gab es vor 5 Jahren schon mal Versuche es einfach nochmal mit 2015. (Das Kuddelmuddel bei den Versionsbezeichnungen sollte Magix auch mal überdenken.)

Er könnte es ja auch mal mit VDL 21 versuchen. Man hätte bei dieser Nummerierung belassen sollen.

Und du hast recht: Der Support als solche ist wirklich nicht schlecht. Was können die Mitarbeiter für die fehlerhaften Programme? Nichts, aber sie müssen sich täglich den Zorn der User anhören und mancher User wird dabei nicht gerade freundlich sein.

Bild-in-Bild hat gar keine Icons ...auch schon Ewigkeiten ... noch nie aufgefallen?

Bild-in-Bild hat gar keine Icons ...auch schon Ewigkeiten ... noch nie aufgefallen?

Nö, da nie gebraucht.  Das mache ich lieber per Hand.

Aber recht hast du. Gerade mal VDL 17 angeschmissen. Dort sehen die Icons (sind als solches ja auch welche) zwar anders aus, aber genauso nichtssagend aus wie in den späteren VDL-Versionen

Ach, wie sagte @Irra
"Ich werde mich noch eine Weile mit den Mängeln in den älteren Programmen rumschlagen..."

Hallo,

ja, genau so ist es ... ob man es nur vorgaukelt oder nicht, die Version haben tatsächlich mal so viel gekostet, da es meist nicht die aktuellen Versionen sind könnte man deinen Worten folgen ...

Da kommt mein Vergleich wieder zum Tragen.

Ich kaufe mir bei Dreumler eine C Klasse Wert ca. € 65.000,00 und der Verkäufer verspricht mir eine S Klasse im Wert von € 80.000,00 . Als 2. Wagen für meine Frau, wenn ich ihn wirklich kaufe. Ich bekomme aber einen, zwar neuen, ungebrauchten Wagen, der aber ein Vormodell war, also nicht den Wert darstellt der dir Versprochen wurde.. Weil. Heute würde das Vormodell zum stark reduzierten Preis verkauft werden... Wohlwollend kann man vonVorgaukeln  reden... Es gibt aber auch andere Bezeichnungen...

Sollte Magix stark Nachbessern und wirklich mit Dingen Werben, zu denen sie auch stehen, werde ich bestimmt bleiben. Trotz allen sind die Produkte vergleichsweise Preiswert und gut.

Wohlwollend kann angemerkt werden, das nirgends steht das die Plugin`s einen Aktuellen Wert haben...

Noch mal zum "Versprochenen". Das leidige Thema RRA. Das wurde als "Neu" beworben. War also ein Bestandteil des Vertrages. Als aber die Handhabung nicht mehr vorhanden war.... , die für viele ein Kaufargument war, da hieß es: können wir nichts für... Schuld sind die "Anderen".

Klar. Wir wissen alle. Webung hat seine eigenen Gesetze...

Anmerkung:

(Die Preise sind aus der "Luft gegriffen" Und die Automarke ist ebenfalls Beispielhaft.?

Gruß,

zonaroma

 

 

So schlecht ist der Support nicht. Wahrscheinlich hast du im Betreff von VDL 15 gesprochen, das gab es vor 5 Jahren schon mal Versuche es einfach nochmal mit 2015. (Das Kuddelmuddel bei den Versionsbezeichnungen sollte Magix auch mal überdenken.)

Er könnte es ja auch mal mit VDL 21 versuchen. Man hätte bei dieser Nummerierung belassen sollen.

Und du hast recht: Der Support als solche ist wirklich nicht schlecht. Was können die Mitarbeiter für die fehlerhaften Programme? Nichts, aber sie müssen sich täglich den Zorn der User anhören und mancher User wird dabei nicht gerade freundlich sein.

Evtl. bin ich ja auch einfach nur zu dumm dazu. (Ich schiebe die Schuld erstmal auf mich)

Aber wie im folgenden Bild zu sehen ist, klicke ich die richtige Version an.

Auf der nächsten Seite gehe ich auf "Mein Problem ist nicht dabei!"

Und dann folgt folgende Meldung:

Sollte Magix stark Nachbessern und wirklich mit Dingen Werben, zu denen sie auch stehen, werde ich bestimmt bleiben. Trotz allen sind die Produkte vergleichsweise Preiswert und gut.

Ich komme gern noch mal auf das Thema Heulsuse zu sprechen. Das Gejammer, das eine 32BIT Applikation unter 64BIT nicht läuft schreit zum Himmel. Ich habe aber, es ist eine Frecheit, ich geh zur BILD und ich nehme mir einen Anwalt. Heulsusen! Ich bleibe dabei.

Magix sollte aber tatsächlich nachbessern: Der MVX läuft nur auf einem Core und die Filmlooks werden fehlerhaft angezeigt und auch so übernommen. 

Das ist wichtig!...und nicht die aus Unwissenheit erworbenen Gerüchte und Unwahrheiten!

@RonnyHa,

vielleicht liegt es "nur" an deinem Browser? Womit bist du online, laufen irgendwelche Blocker etc.?

Mit dem Firefox.

Habe gerade mal mit dem IE probiert. Da passiert genau das Gleiche.

Ich hatte ja auch - kurz nach der Umstellung der Supportseite - Probleme überhaupt eine Anfrage zu stellen, andere hingegen konnte problemlos welche absetzen.

Ich nutze auch nur den FF 32.0.

Da muss der Support direkt schauen, woran es bei dir liegt.