Monatliche Validierung

MAGIX_Redaktion schrieb am 23.10.2014 um 09:46 Uhr

Liebe Community,

wir haben die Diskussion zum Thema der monatlichen Validierung aufmerksam verfolgt und möchten diesbezüglich die Hintergründe dieser Umstellung erläutern. Als erstes möchten wir allerdings um Verständnis bitten für die Moderatoren. Diese können kein Statement im Namen von MAGIX abgegeben, aus dem ganz einfachen Grund, weil sie nicht von MAGIX angestellt sind. Wir sind sehr dankbar für die Arbeit, die die Moderatoren hier in der Community auf freiwilliger Basis leisten. Aufgrund dieses Engagements und ihrer jahrelangen Erfahrung mit MAGIX-Produkten genießen die Moderatoren vollstes Vertrauen von MAGIX.

Zum Thema der monatlichen Validierung haben die Moderatoren Ihr persönliches Feedback als auch das der Community schnellstmöglich an uns weitergeleitet. Dieses Feedback wurde intern diskutiert und an die entsprechenden Stellen weitergeleitet.

Seit diesem Jahr bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit unser (optionales) Jahreslizenzmodell zu nutzen. Durch diese Einführung wurde aus Kompatibilitätsgründen der Kopierschutz für alle Produkte in seiner Funktionsweise angepasst. Einmal im Monat wird nun geprüft, ob die Seriennummer des Produktes noch gültig ist und zu der registrierten E-Mail-Adresse gehört. Die Seriennummer kann zum Beispiel bei unserem Jahreslizenzmodell nach Ablauf die Gültigkeit verlieren.

Bei dem Vorgang der Validierung werden neben der E-Mail-Adresse und der Seriennummer auch einfache Geräte-Informationen an MAGIX übermittelt. Diese Geräteinformationen können jederzeit im Service Center auf www.magix.com mit Bereich "Meine Produkte" eingesehen werden. Die übermittelten Informationen dienen dazu, dass Kunden mit einer Mehrplatzlizenz ihre aktivierten Geräte unterscheiden und gegebenenfalls deaktivieren oder ein zusätzliches Gerät aktivieren können. Darüber hinaus werden keine Tracking-Daten oder persönliche Daten übermittelt.

Bei herkömmlichen Versionen gilt die Seriennummer hingegen weiterhin unbegrenzt. Hier geht es darum, zu verhindern das eine bestimmte Seriennummer von sehr vielen E-Mail-Adressen verwendet wird. In der Regel ist das immer ein Hinweis darauf, dass die Software nicht lizenzgemäß eingesetzt wird.
Entweder führt diese nicht-lizenzgemäße Verwendung des Produktes oder eine fehlende Internetverbindung, zu einer nicht erfolgreichen Überprüfung. Nach einer erneuten Validierung kann mit dem Produkt selbstverständlich weitergearbeitet werden.

Um den Prozess so unkompliziert und schnell wie möglich zu gestalten, ist nur eine sehr kleine Datenmenge erforderlich. Hierfür reicht für mobile PCs schon eine Handyverbindung mit dem Internet.

Beste Grüße aus Berlin,
das magix.info-Team

Kommentare

zonaroma schrieb am 23.10.2014 um 16:19 Uhr

Hallo,

liebe Magix Redaktion.

erstmal vielen Dank für die Erklärung. Diese hätten aber wohl viele User, viel eher erwartet, wie man ja in einigen Beiträgen nachlesen konnte. Was hat euch daran gehindert? Sind doch keine Geheimnisse die ihr jetzt hier schreibt. Oder habe ich was Übersehen? Das hätte wohl manch hitzige Debatten ersparen können.

Zu den Moderatoren kann ich sagen. Was die alles Leisten hier im Forum, ist aller Ehren Wert. OK. Manches Mal vermisse ich etwas "Feingefühl". Die "Mods" mögen mir verzeihen Aber da ich selber kein Kind von "Traurigkeit" bin, geschenkt. Wo bei man auch sagen muß das einige User es den Moderatoren nicht leicht machen. Diese aber als "Zensierer" zu verunglimpfen, finde ich auch arg daneben.

Ich für meinen Teil habe mit dem Thema abgeschlossen.

Zum Schluß noch, vielen Dank für die Nachricht.

Gruß,

zunaroma

wiener schrieb am 23.10.2014 um 16:33 Uhr

Hallo,

auch ich wundere mch, warum es solange ging, bis eine Erklärung kam. Schön, dass es sie nun gibt. Sie macht aber nur klar, dass der Kurs so weitergeht und das Empfinden der User ziemlich egal ist.

Wie auch immer, die nächste Zeit wird mein Geld nicht in MAGIX-Programme fließen, so treu ich seit 2008 alle Updates zu verschiedenen MAgix-PRGs mitgemacht habe. Diesmal war der Bogen überspannt.

Ich werde das Forum weiter beobachten, da es eine wertvolle Hilfe ist. Sollten die Reaktionen der User wieder in eine positive Richtung gehen, dann werde ich überlegen, wieder einzusteigen.

In diesem Sinne ein Danke für die Info!

Gruß fegfan

videofan60 schrieb am 23.10.2014 um 17:38 Uhr

Hallo MAGIX-Redaktion,

vorweg gesagt; ich hatte schon Lizenzen von mehreren Vorgängerversionen von VDL gekauft und bin jetzt bei VDL2014-Plus gelandet.

Da ich in der Vergangenheit immer wieder Probleme mit der Stabilität von VDL hatte und in Foren es auch schon empfohlen wurde, verwende ich VDL jetzt auf einem Offline-PC. Dabei bleibt dieser PC konsequent offline, da er auch keine Sicherheitssoftware hat ( auch ein möglicher Einfluss auf VDL).

Damit ist eine Lizenzüberprüfung in der jetzt von Magix vorgesehenen Art nicht möglich. Also bleibt für mich nur die Konsequenz, dass ich keine weiteren Magix-Produkte kaufen kann.

Ich kann auch nicht akzeptieren, dass mir als langjähriger Kunde und Käufer von rechtmäßigen Lizenzen   kriminelle Machenschaften unterstellt werden. Anders kann man es doch nicht bezeichnen, wenn Magix eine von mir rechtmäßig erworbene Lizenz trotz durchgeführter Registrierung monatlich überprüfen möchte.

Schaun wir mal, was die Zukunft bringt

Zuletzt geändert von videofan60 am 23.10.2014, 17:38, insgesamt 1-mal geändert.

  Kamera  Lumix TZ61.

VDL-2014Plus und VDL_2016Premium

VDL-2019 Premium auf PC: Intel Core i7 9700K 8-Core Prozessor, Gigabyte HZ370 HD3 Mainboard, RAM 16GB DDR4, Grafik Nvidia GTX 1660Ti - 6GB, SSD 500GB, 1 TB HDD, Windows 10 Home, 64 Bit, Monitor senseye

Hadsche schrieb am 23.10.2014 um 18:19 Uhr

Einmal im Monat wird nun geprüft, ob die Seriennummer des Produktes noch gültig ist und zu der registrierten E-Mail-Adresse gehört.

Wenn dieses eine Mal ausgerechnet in meinen Urlaub fällt und ich keine Internet-Verbindung habe - was passiert dann? Oder mein Provider lässt mich mal wieder 11 Tage und Nächte im Stich und die Prüfung fällt in so einen Zeitraum?

Hat der User ggf. die Möglichkeit, eine Prüfung vorzuziehen, damit eben nicht im Urlaub das Programm den Dienst versagt?

Wenn eine Prüfung nicht erfolgreich verläuft - was passiert dann? Eine dann täglich neue Prüfung, bis diese erfolgreich verläuft - oder muss 1 Monat gewartet werden, damit die dann (ja, wann denn? jeden ersten Donnerstag, jeden 7. des Monats, oder wann?) anstehende Prüfung Erfolg hat - und wenn dann diese nicht erfolgreich verläuft.... ? Selbst wenn ich dann eine Handyverbindung hätte - muss ich dann jedes Mal eine Verbindung herstellen, solange, bis irgendwann die Prüfung (erfolgreich) vollzogen werden kann?

Was ist, falls ich die betreffende und hier registrierte Mailadresse lösche (z.B. weil damit zu viel Spam reinkommt)? Wie geht es dann weiter? 

 

Diese Geräteinformationen können jederzeit im Service Center auf www.magix.com mit Bereich "Meine Produkte" eingesehen werden.

Wenn ein anderes (Windows-)Betriebssystem installiert wird, wenn der Arbeitsspeicher erweitert wird, wenn ...? - ...dann passiert was?

 

Anzahl der gleichzeitig verwendbaren Geräte: 1

Ist eine Installation auf ein und demselben Gerät möglich - unter 2 verschiedenen Windows-Versionen gleichzeitig? Oder zählt ein solcher Fall als mehr als 1 Gerät?

 

Muss das alles so kompliziert sein - Kompatibilität hin oder her, ihr macht es uns unnötig schwer.

Zuletzt geändert von Hadsche am 23.10.2014, 18:19, insgesamt 1-mal geändert.

Video deluxe 2023 Premium V 22.0.3.167 (UDP3)

Intel i7-8550U, UHD Graphics 620 / NVIDIA GeForce MX150 (4GB GDDR5) (beide DirectX Support 12 [12_1]), 20 GB DDR4 RAM Dual Channel, 2 x SSD intern (1 + 2 TB), Windows 11 Home 21H2 (22000.1335) - alles aktuell

Contour ShuttlePro V2

korntunnel schrieb am 23.10.2014 um 21:28 Uhr

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

diese Erklärung war mehr als überfällig, um Ihre Moderatoren, die unentgeltlich für Sie hervorragend tätig sind, nun endlich aus der Schußlinie zu nehmen. Die Beiträge verlagerten sich immer mehr auf diese, ohne das es dabei zu einer Lösung kommen würde.

Hier nun hat man die Möglichkeit, Ihnen unsere Probleme oder Bedenken direkt mitzuteilen, in der Hoffnung, dass Ihr Management das alles überdenkt.

Ihre Erklärung mit dem Jahreslizenmodell befriedigt mich in keiner Weise! Sie haben z. B. die P3-Seriennummer eingeführt, die die monatliche Validierung kennzeichnet, jedenfalls nehme ich das so an. Dann führen Sie doch für die Kaufversionen eine P4-Nummer ein, die die Validierungen bzw. Registrierungen am Anfang und bei einem Update vorsieht.

Ich denke, auch im Management sind genug Profis, die sehr genau wissen, dass die Programmknacker bereits ihre Messer gewetzt und Umgehungen oder ähnliches gefunden haben.

  • Ihr Beitrag: Bei herkömmlichen Versionen gilt die Seriennummer hingegen weiterhin unbegrenzt. Hier geht es darum, zu verhindern das eine bestimmte Seriennummer von sehr vielen E-Mail-Adressen verwendet wird. In der Regel ist das immer ein Hinweis darauf, dass die Software nicht lizenzgemäß eingesetzt wird.

Kann man tatsächlich seine Kaufversion nehmen und sie ohne Probleme auf einem anderen Rechner unter einer anderen eMail-Adresse aktivieren? Ich hoffe, dass Sie hier einen Riegel vorgeschoben haben.

  • Ihr Beitrag: Die übermittelten Informationen dienen dazu, dass Kunden mit einer Mehrplatzlizenz ihre aktivierten Geräte unterscheiden und gegebenenfalls deaktivieren oder ein zusätzliches Gerät aktivieren können. Darüber hinaus werden keine Tracking-Daten oder persönliche Daten übermittelt.

Das mit der Mehrplatzlizenz finde ich sehr gut, es gibt für ehrliche Magix-Nutzer keine Grauzone und ich habe gegen ein geringes Entgelt eine voll lizensierte Version. Aber auch das ist doch kein Grund für eine monatliche Validierung. Sollte das Programm auf einem anderen Rechner installiert werden, selbst unter identischer eMail-Adresse, so läuft es doch gegen diese Registrierungsdaten und lässt sich nicht freischalten.

Ich bin der Meinung, dass Sie mit der Vorgehensweise der monatlichen Validierung von Kaufprogrammen sehr viele ehrliche Kunden von Ihnen vor den Kopf stossen. 

Gruß

Korntunnel

Zuletzt geändert von korntunnel am 23.10.2014, 21:29, insgesamt 2-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

zonaroma schrieb am 23.10.2014 um 21:58 Uhr

 

Ich für meinen Teil habe mit dem Thema abgeschlossen.

 

Hallo,

Zu meinem Beitrag weiter unten vom: 23.10.2014 um 16:19 Uhr

Ich zitiere mich hier selbst...

Hatte vergessen hinzu zu fügen: Unter diesen Umständen der montlichen Validierungen, werde ich die neue Version nicht mehr in Anspruch nehmen. Ebenso alle anderen Magix Produkte. Ich bin auf der ganzen Linie enttäuscht. Klar können sie nun sagen: Auf sie als Kunden können wir verzichten...  Mir scheint es fast so.

Ich kann aber auch auf eure Produkte verzichten.

Gruß,

zonaroma

BlitzBlank schrieb am 23.10.2014 um 22:38 Uhr

magix.info,

ich vermisse Antworten auf relevante Fragen:

 

Punkt 1:

Wer ist verantwortlich für die Sperrung und Löschung von mindestens zwei Threads ohne dazu irgendeine Erklärung zu geben? Dies erscheint willkürlich und feige, schlimmer noch: damit stand die Möglichkeit einer Zensur durch Seiten von Magix im Raum, was, sofern dies nicht zutreffen sollte, nicht im Unternehmesinteresse liegen dürfte.

Es geht hier also NICHT um (mangelndes) "Verständnis [..] für die Moderatoren" sondern darum, daß ein Moderator, der erkennbar Probleme mit anderen Meinungen als der seinen hat das Vertrauen der Nutzer verspielt. Ob Magix pauschal allen Moderatoren vertraut ist da herzlich egal.

Ein solch pauschales Vertrauensbekenntnis kennt man sonst eher aus der Politik, kurz bevor der Minister dann seltsamerweise doch abgesetzt wird, zurücktritt etc. In dem Sinne darf man ja vielleicht noch hoffen, "vollstes Vertrauen" ist ja bekanntermaßen bereits die letzte Stufe.

 

Punkt 2:

Natürlich kann Magix Verträge im Rahmen der Gesetze frei gestalten, insofern ist gegen die monatliche so genannte "Validierung" nichts einzuwenden.

Wohl aber gegen die Vorgehensweise:

Solange ich Magix Produkte nutze zieht sich eine empfunden immer größer werdende Diskrepanz zwischen Werbeaussage und tatsächlicher Leistung. Kleinste Verbesserungen werden prominent hervorgehoben, von solchen "Validierungen" erfährt man hingegen erst, wenn man aktiv danach sucht.

Und nein, mit "Technische Daten" hat das nichts zu tun, ebensowenig wie die Frage, ob ich meinen Nachbarn einen Wohnungsschlüssel bereitstellen muß, nur weil MrMinit einen Nachschlüssel technisch erstellen kann.

Die Erklärung mit "Kompatibilitätsgründen" ist ... lachhaft.

Warum dann nicht die Nutzung der Software ausschließlich bei bestehender Online-Verbindung zulassen?
(kann ja noch kommen, um gute Stimmung zu machen könnte man ja ankündigen, an sowas nicht mal zu denken)

Da Magix für den Anwender nachteilige Änderungen überhaupt nicht kommuniziert hat es mein Vertrauen und damit mein Geld nicht länger verdient.

Geld bedeutet übrigens Vertrauen: ich vertraue darauf, mit Übertragung eines Geldbetrags eine gewisse Leistung zu erhalten. Bis VDL 2014 hat das von der Werbediskrepanz abgesehen, funktioniert. Diese Leistung ist nun durch Magix in Frage gestellt, existiert das Unternehmen (und seine Lizenzserver) mal nicht mehr, werden sämtliche meine Projekte unbrauchbar.

Das ist dann so ungefähr das Gegenteil von Vertrauen.

 

Um den Prozess so unkompliziert und schnell wie möglich zu gestalten, ist nur eine sehr kleine Datenmenge erforderlich. Hierfür reicht für mobile PCs schon eine Handyverbindung mit dem Internet.

Um dem Nutzer die Leistung zu erbringen und den Prozeß so unkompliziert und schnell wie möglich zu gestalten ist ... außer der erstmaligen (und Update) Überprüfung GAR KEINE Datenmenge erforderlich.

 

elovdl schrieb am 24.10.2014 um 00:32 Uhr

An die Magix-Redaktion

Ich schliesse mich der Meinung von korntunnel, zonaroma, Videofan60 an.

Auch mein Schnittrechner geht nicht ins Netz, mit einer Ausnahme: wenn ich ein neues Magix-Programm von diesem Rechner aus aktivieren muss. Das hat mich schon vor einiger Zeit geärgert, als es nicht mehr möglich war, über einen  anderen Rechner den Aktivierungscode abzurufen.

Die Konsequenz ist also, dass ich bis auf Weiteres mir keine neuen Magix-Programme mehr zulegen werde.

Zudem stelle ich in letzter Zeit immer häufiger Probleme mit Vdl 2014 und VP X6 fest, angefangen bei Crashs im normalen Bearbeitungs-Modus; Meldung, dass der Treiber der GraKa nicht zur Karte passt und aktualisiert werden muss (die Karte lief mit dem Treiber bisher seit etwa 3 Jahren). Bei der Sicherungs-Kopie gibt es Meldungen, das Files nicht gefunden werden, wenn man die Kopie zur Überprüfung ins Programm lädt. Soweit ich bisher feststellen konnte, liegt es daran, dass beim Sichern an die Files vom Originalton ein   _m2ts_001.wav angehängt wird und diese Files nirgendwo im System aufzufinden sind. Ich versuche noch herauszufinden, ob das mit der Bearbeitung im Magix VideotonLab zu erklären ist.

Das alles lässt mich zweifeln, ob Magix nicht zu Lasten der Software-Leute sich auf den kaufmännischen Bereich fixiert.

Ein Wort noch zu den Mods: ich kenne einige und z.T. persönlich. Ich möchte Allen ausdrücklich danken für ihre Arbeit, ohne die viele Probleme gelöst werden, mit denen sich Magix nicht so recht beschäftigen mag.

Gruss

elo

 

Zuletzt geändert von elovdl am 24.10.2014, 00:32, insgesamt 1-mal geändert.

PC: ASUS B85M-E ; Intel i7-4770 ; CORSAIR Vengeance LP 2x 8 GB DDR3 1600 MHz CL9 ; SanDisk SSD Ultra II 240 GB; Seagate SV35.3 1TB ; GraKa Sapphire Radeon R9 280 ; NT Be Quiet BQ SU7-600 W ;Blu-Ray Brenner LG BH10LS
BS: WINDOWS 7 Home Premium 64bit
Kamera: Canon HF10 , Sony AX53.
Nach VDL 2006/7: VDL 2008plus, VDL15plus, VDL17 prem, Vdl MX prem, Vdl 2013 prem , Vdl 2014, VP X6, VP X7 Video Deluxe Premium, VP X9 und VPX10; Videoton Cleaning Lab, NEAT Video 4 und neu: NEAT 5

wiener schrieb am 24.10.2014 um 08:56 Uhr

Ich denke, auch im Management sind genug Profis, die sehr genau wissen, dass die Programmknacker bereits ihre Messer gewetzt und Umgehungen oder ähnliches gefunden haben.

Korntunnel

Beispielsweise hat Adobe hat mit der Creativ Cloud einen Weg beschritten, der ähnlich ist. Meine Einschätzung ist, dass Magix und Adobe in der Größe und Firmendimension nicht vergleichbar sind. Aber nichteinmal Adobe hat eine so unsinnige Strategie entwickelt. Manchmal könnte man auch von anderen lernen. Zudem ist CC längstens gekrackt.

Solange ich Magix Produkte nutze zieht sich eine empfunden immer größer werdende Diskrepanz zwischen Werbeaussage und tatsächlicher Leistung. Kleinste Verbesserungen werden prominent hervorgehoben, von solchen "Validierungen" erfährt man hingegen erst, wenn man aktiv danach sucht.

BlitzBlank

Genau das ist auch mein Empfinden. Die Verkaufsstrategie liegt deutlich höher in den sogenannten "Geschenken" wie in einer wirklichen Weiterentwicklung. Dies Art des Verkaufs habe ich seit 2010 als ungut empfunden. Dass diesesmal an keiner Stelle eine Information gegeben war, dass alle Zusatzprogramme aus den 2 oder 3 Jahren davor hinfällig sind, ist entweder eine enorme Naivität des Verkaufsmanagement oder eine gezielte Strategie. Wir bewegen uns hier ja in einem Updatepreissegemint von 60,00 bis 80,00 €. Um diese Summe mit Magix eine Rückgabe abzuwickeln, benötige ich zuviel Zeit. Da mach ich lieber eine Zusatzstunde mit sinnvoller Arbeit, hab das Geld und Magxi VideoDeluxe 2015 ist im Archiv.

Schönen Tag noch!

 

klangpurist schrieb am 24.10.2014 um 09:27 Uhr

Ein wirklich typisches "Firmenstatement". Wir machen alles richtig und Ihr habt das eben zu schlucken.

Nein - müssen wir nicht!

Im Gegensatz zu wahrscheinlich vielen anderen hier nutze ich die Produkte von Magix auch beruflich.
Schon allein deshalb ist ein korrekter Umgang mit Softwarelizenzen für mich selbstverständlich.
Wird allerdings die Ausübung meines Jobs durch völlig unklare und intransparente "Validierungsmodelle"
in Gefahr gebracht, dann hört der Spaß auf.

Wo ist z.B. die offizielle Information, daß das Aktivieren/Deaktivieren einer Installation im Kundenkonto nur einmal innerhalb 4 Wochen möglich ist? Über das Hilfe-Menü im Programm soll das aber nicht so sein. Beim WebDesigner 10 gibt es aber diesen Menüpunkt im Programm erst gar nicht! Bei VDL schon.
Das alles habe ich erst hier im Forum erfahren und überhaupt: WAS SOLL DAS??
Und kommt mir nicht mit dem Hinweis auf den Telefonsupport! Schon mal was vom Wochenende gehört? Oder von Telefonwarteschleifen. Ich habe wahrlich besseres zu tun.

Als mir das alles klar wurde, habe ich sofort von den relevanten Programmen eine zweite Lizenz gekauft, um im Zweifelsfall nicht ohne "Arbeitsgerät" da zu stehen. Gratuliere - gute Verkaufsstrategie!

Dann der Abgriff meiner Daten. Meine persönlichen Daten habt Ihr ja per Registrierung bereits. Jetzt holt Ihr Euch auch den Netzwerknamen meines Rechners, die Betriebssystemversion, den Prozessortyp und den Umfang des Arbeitsspeichers. Damit lässt sich schon ein ganz nettes Profil erstellen, das auch gewinnbringend verkauft werden kann ( z.B. ein Tipp an Intel, wenn sich abzeichnet, dass immer mehr AMD Prozessoren zum Einsatz kommen ). Ob das datenschutzrechtlich in Ordnung geht, würde mich schon interessieren. Um deutlicher zu werden: meine Rechnerkonfiguration geht Euch nichts an, es sei denn, ich gebe sie Euch freiwillig!

Und es kann doch nicht sein, dass meine Lizenz deaktiviert wird, wenn ich Prozessor oder Arbeitsspeicher austausche. Leute - das kommt schon mal vor!

Leider bin sozusagen "Gefangener" der Magix-Produkte. Als Musikproduzent arbeite ich seit der ersten Stunde mit "Samplitude professional" und bin mit dem produktübergreifenden Workflow der Magix Software stark vertraut. Ich finde sie auch wirklich klasse und benutze sie gern.

Ich hab's an anderer Stelle schon gesagt und wiederhole: Bei Samplitude erfolgt der Kopierschutz über einen Dongle. Das funktioniert seit Jahren problemlos und ich kann völlig frei damit arbeiten. Damit hätte ich gar kein Problem.

Ihr habt es mit dieser Geschäftspolitik geschafft, viele zufriedene, treue und zahlende Kunden wie mich so zu verärgern, dass sie sich erstmals ernsthaft nach Alternativen umsehen. Ich persönlich habe noch keine, mir fehlt einfach die Zeit dazu. Also werde ich die Kröte schlucken. Aber nur, bis sich eine Alternative anbietet.

Am liebsten wäre mir, der momentane Aktivierungsirrsinn würde kundenfreundlich modifiziert. Das wäre ein echtes Zeichen und die Wogen würden sich glätten.

Aber glaubt da wirklich jemand daran?

Zuletzt geändert von klangpurist am 24.10.2014, 09:27, insgesamt 1-mal geändert.

Intel i9 9900K, 32 GB RAM, Mainboard MSI Z390-A Pro, Nvidia GTX 1070, Intel Graphics 630, M.2 SSD für System, SSDs + HD SATA3 für Daten, Win 10 prof. 64 bit, Version 21H1

MAGIX_Redaktion schrieb am 24.10.2014 um 14:19 Uhr

Liebe Community,

Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen. Die Kritik haben wir vernommen und werden diesbezüglich Rücksprache halten.

Beste Grüße aus Berlin,
das magix.info-Team

Rohe schrieb am 24.10.2014 um 17:39 Uhr

 

Liebe Community,

Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen. Die Kritik haben wir vernommen und werden diesbezüglich Rücksprache halten.

Beste Grüße aus Berlin,
das magix.info-Team

Liebes magix,info-Team,

zuerst mal ein Dankeschön, dass ihr an der Sache bleibt!

Es hätte sicherlich noch mehr Rückmeldungen gegeben, aber mancher User hat wohl schon resigniert und ärgert sich still weiter oder hat sein VDL 2015 vom PC entfernt.

 Ich zum Beispiel!

zonaroma schrieb am 24.10.2014 um 18:29 Uhr

Liebe Community,

Vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen. Die Kritik haben wir vernommen und werden diesbezüglich Rücksprache halten.

Beste Grüße aus Berlin,
das magix.info-Team

Hallo,

Zahlreich??? Gemessen an was??? Oder ist es ein versteckter Hinweis: Nun reicht es mit der Kritik?

Ihr müsst zugeben, "Glücklich" klingt die Reaktion von euch gerade nicht.

Im Übrigen, es ist keine Schande ein zu gestehen, wenn man Fehler macht. Auch wenn es euch einige Euros kosten wird...

Gruß,

zonaroma

BlitzBlank schrieb am 24.10.2014 um 19:58 Uhr

Ich vernehme den Worten, daß man bereit ist, die Interessen der ehrlichen Nutzer nochmal zu betrachten.

Das ist nur zu begrüßen, zählen werden letztlich natürlich Taten.

Bislang hat diese Lizenzänderung vmtl. nur Geld in Form verlorener Kunden und Schaden an Reputation gekostet, wie Zonorama denke ich aber auch, daß es selten zu spät ist, Fehler zu korrigieren und eine Schande schon gar nicht.

Ich würde mir wünschen, wenn im Hintergrund dafür gesorgt würde, daß Willkür und Zensur in diesem Forum nichts zu suchen haben. Ein Statement dazu wäre sicher angebracht, verlorenes Vertrauen zurückzugewinnen.

 

Videntis schrieb am 25.10.2014 um 13:30 Uhr

Der abschließende Grund in Zukunft keine Magix-Produkte mehr zu nutzen.

Es gibt noch andere Softwarehersteller, die den Kunden nicht überfordern mit 

Validierung und Lizenzen.

Manche sind besser und günstiger.

 

marion51 schrieb am 26.10.2014 um 11:56 Uhr

Werte Mitarbeiter der Redaktion,

leider vermiße ich eine entsprechende Information, was Kunden denn tun müßen die nicht jedes Jahr eine Neue Magixversion kaufen wollen. Müßen diese Kunden über evtl. Jahre diese Validierung über sich ergehen lassen?

Danke + Gruß

Ehemaliger User schrieb am 27.10.2014 um 17:12 Uhr

Ich gestehe, ich sehe das recht profan.

Die Gründe, warum das alles so ist, sind mir im Grunde egal.
Ich habe das Upgrade auf Fotostory 2015 erworben und nicht aufgepasst. Nun habe ich da den selben Mist, wie die Käufer von VdL 2015.
Fehleinkauf.

Mir ist das alles schlicht lästig. Ich mache nicht täglich Fotoshows. D.h. fast bei jedem neuen Projekt kann ich dies besch.. Onlineaktivierung durchführen.

Alles klar: deinstallieren, das rausgeschmissene Geld zähneknirschend akzeptieren,  für Fotoshows VdL 2014 verwenden. Nach 10 Jahren aus und Schluss mit Magix-Produkten.

wabu schrieb am 27.10.2014 um 19:23 Uhr

D.h. fast bei jedem neuen Projekt kann ich dies besch.. Onlineaktivierung durchführen.

 

Ich denke auch das ist nicht bedacht worden.

Zuletzt geändert von wabu am 27.10.2014, 19:23, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

Ehemaliger User schrieb am 27.10.2014 um 21:04 Uhr

Das denke ich auch.

Dabei finde ich, wäre das technisch relativ einfach lösber. Evtl. sogar über ein Update zu korrigieren.

Wenn ich schon als User die Arbeit dafür übernehme, das die Programmierer von Magix nicht in der Lage sind, einen hochwertigen Kopierschutz im Programm zu integrieren, dann wäre diese Validierung auch im Hintergrund möglich, ohne den Benutzer zu nerven.

Dazu könnte man in den Programmoptionen dann dem Benutzer die Möglichkeit geben, einzustellen, ob man das bisherige Verfahren weiter behalten möchte, ob eine völlig unauffällige Validierung erfolgen soll, von der der Benutzer gar nichts mit bekommt oder ob z.B. beim Beenden (oder auch beim Start) des Programmes eine Meldung im Stil "Ihre Lizenz wurde erfolgreich überprüft" erscheint. 

 

zonaroma schrieb am 27.10.2014 um 22:25 Uhr

Ich gestehe, ich sehe das recht profan.

Die Gründe, warum das alles so ist, sind mir im Grunde egal.
Ich habe das Upgrade auf Fotostory 2015 erworben und nicht aufgepasst. Nun habe ich da den selben Mist, wie die Käufer von VdL 2015.
Fehleinkauf.

Mir ist das alles schlicht lästig. Ich mache nicht täglich Fotoshows. D.h. fast bei jedem neuen Projekt kann ich dies besch.. Onlineaktivierung durchführen.

Alles klar: deinstallieren, das rausgeschmissene Geld zähneknirschend akzeptieren,  für Fotoshows VdL 2014 verwenden. Nach 10 Jahren aus und Schluss mit Magix-Produkten.

Hallo,

ist es ganz sicher dass du nicht aufgepasst hast? War das ganze Ausmaß der Validierung vor dem Kauf denn schon Erkennbar? Ansonsten solltest du dich mit Magix in Verbindung setzen, um eine Rückabwicklung des Kaufes ein zu leiten.

Klar, man könnte meinen, ich habe ja die Lizenzbedingungen anerkannt und nun habe ich den Salat. Ich bin aber nach wie vor der Meinung eine entsprechende Änderung in den Bedingungen müßte deutlich hervor gehoben werden, da dieser mögliche(?) Passus doch recht Einschneidend in den persönlichen Datenschutz ein greift. Bin natürlich kein Jurist, aber man weiß, das nicht immer alles richtig sein muß, was in diesen Lizenzen "Hineingepackt" wird. Da müßte sich man im Zweifel Anwaltlichen Rat suchen.

Aber... vieleicht ist es ja auch garnicht  nötig und Magix kommt dir mit einer Rückerstattung des Preises entgegen. Schließlich hat der Support, bisher wenigsten, einen sehr guten Ruf.

Gruß,

zonaroma

wabu schrieb am 27.10.2014 um 22:38 Uhr

Deutlich macht man Dinge von denen man denkt sie seien wichtig.

Das diese Validierung - die ja nicht Magix spezifisch ist - solche Wellen schlagen würde war sicher so nicht bewusst - denke ich mal. Insbesondere im Zeitalter von Facebook und Google.

Die im Detail damit verbundenen Probleme sind ein Stück in diesem "shitstorm" untergegangen. Die meisten Rechner hängen am Netz und da wäre eine Validierunh´g im Hintergrund  niemals lästig. Und für die anderen gäbe es möglicherweise eine Dongel ähnliche Lösung.

Deutlich macht Magix in der AGB die Möglichkeit der Rückgabe: die ist fett gedruckt

Zuletzt geändert von wabu am 27.10.2014, 22:38, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

zonaroma schrieb am 27.10.2014 um 23:42 Uhr

Hallo @wabu,

da durch, dass Andere diese fragwürdige Praxis auch durchführen, macht die Sache doch nicht Besser!!!??? Und wenn Magix meint das wären keine wichtigen" Dinge" , dann frage ich mich langsam, wer prüft denn dort die AGBs, bevor diese auf die User losgelassen werden? Außerdem sagte ich ja weiter unten schon: Nicht alles was einseitig in einen Vertrag geschrieben wird, ist im Nach Hinein auch gültig, selbst wenn es von beiden erst mal unterzeichnet wird. Besonders dann nicht, wenn die eine Seite keinerlei Einfluss auf den Inhalt des Vertrages hat. Ich glaube, da zu braucht man kein Jura-Studium um das zu wissen. Überhaupt schon "In diesen Shitstorm" Ich bin der Meinung dieses "Neudeutsche" Wort ist in diesem Zusammenhang nicht so glücklich. Auch wenn es sich zwischenzeitlich langsam "Einnordet". Es hat so was von "Ins Lächerliche ziehen. Da für ist das Thema aber wohl doch zu Wichtig. Na ja, ist meine Meinung. Nur du weißt genau was gemeint ist. Nämlich nicht das am "Netz hängen" Und selbst wenn... Das darf ich doch wohl immer noch selber bestimmen wann und wo ich ins wide world... gehe. Registriert sind wir ja eh. Auch darum geht es nicht. Aber du weißt es doch selber. Was ist wenn...

Urlaub... Wenig "Schnibbler" ... und und und. Ist doch alles schon durchgekaut worden. Das ihr immer noch auf die AGBs besteht verstehe ich wie gesagt mein Leben nicht. Es sind wie auch schon gesagt, einige davon, gerichtlich gekippt worden!!! Womit ich nicht sagen will das Magix dagegen verstoßen hat. Das Gegenteil kann ich aber auch nicht sagen. Bis Magix keine endgültige Stellung nimmt, nutzt es meiner Meinung nicht, diese Geschichte schön zu reden. Solange mich Magix für einen potentiellen Raubkopierer hält, verstehe ich da keinen Spaß.

Also bitte, mir gegen über brauchst du die AGBs nicht mehr erwähnen. Ich weiß was das ist. Auch was Magix deutlich macht, mußt du mir eigentlich nicht erzählen, das ist der Part von Magix. Wenn es weiter hin andere, mögliche,  Lösungen gäbe, warum hüllt sich Magix dann in Schweigen. Du siehst? Fragen über Fragen. Überlasse einfach Magix die Antworten.

Gruß,

zonaroma

Ehemaliger User schrieb am 28.10.2014 um 01:00 Uhr

Ich sage mal so, die wenigsten wird es überhaupt stören das die Meldung zur Validierung tatsächlich erscheint. Ein Klick auf den Button und der Schnee ist gegessen. Sie stören sich aber an der Meldung. Könnte man sehr wohl auch im Hintergrund ablaufen lassen.

Bzw wenns denn für Leute sein muss, die eine 'saubere' Partion pflegen (ich kenne da sehr wenige) die Updates online durch zuführen um hernach die Validierung durchzuführen, man ist ja eh online, das ganz im Hintergrund. Hat sicher keiner was dagegen. Ja....ich lade ich mir das immer eine Stick ein. Sorry, sooo offline kann man nicht sein das man das nicht kann.

Aber:

Solange mich Magix für einen potentiellen Raubkopierer hält,

Ist der Punkt!

Es ist wohl unbestritten das die Programme kurz nach dem Erscheinen auf diversen Seiten diverse Änderungen erhalten. Nutzer dieser Änderungen liest man auch bisweilen hier im Forum. Wie kann es sein das es Leute gibt die von Videoschnitt NULL Ahnung haben zu VPX fragen stellen? Kein Mensch kauft sich eine 400€ Software als Newbe.

Reaktion erzeugt Gegenreaktion, hier wie dort.

Ich denke das beide Seiten gefragt sind: Den normalen User wirds nicht interessieren ...er kauft das Programm, hat eine Lizens und gut ist. Braucht er eine weitere, bekommt er sie auch. Alles schön in Butter. Mehr geht ja auch nicht.

Und nun sollte die Fa Magix aufhören diesen Usern nachzugänglen.

Freaks, die meinen diese Restriktionen zu umgehen sollten doch spätens damit die Schranken aufgezeigt sein.

Wie gesagt, mir ists egal...ich habe Flat auch am Ende der Welt. Aber rühmlich find ichs trotzdem nicht.

 

PS: Die Programmierer leisten ganz Arbeit, denen auch mal Fehler unterlaufen können. Man werfe den ersten Stein. Mit der Validierung haben sie nur insofern etwas zu tun das sie diese progammiert und implementiert haben. Mehr nicht!

Hadsche schrieb am 28.10.2014 um 02:12 Uhr

Das diese Validierung - die ja nicht Magix spezifisch ist

Welche Software macht das noch? Ich habe hier einiges installiert - nur Magix hat diese Form der fortwährenden Validierung. Selbst auf meinem Handy, welches grundsätzlich rund um die Uhr am Netz hängt, funktionieren meine Apps - auch wenn ich längere Zeit nicht am Netz hänge (z.B. im Urlaub).

Insbesondere im Zeitalter von Facebook und Google.

Das ist ja nun schon etwas an den Haaren herbei gezogen. Was soll dieser Zusammenhang mit Magix?!? Maximal die Hälfte aller Internetuser benutzen Facebook (die Zahlen schwanken da erheblich - dennoch wie gesagt: maximal die Hälfte). Was ist mit der anderen Hälfte? Wenn 99% der Magix-User auch täglich bei Facebook reinschauen würde, dann könnte man solche "Argumente" noch irgendwo verstehen. Ist das so? Hast Du verlässliche Zahlen? Google ist den jüngeren Facebookern eher lästig und ein Buch mit sieben Siegeln - so mein Eindruck. ;)

 

1. Hier wird immer wieder geraten, eine separate Magix-Partition zu installieren (persönlich halte ich nichts davon und ist irgendwo weltfremd - insbesondere seit dieser neuen Dauervalidierung) - nur BS und Magix und sonst nichts. Ist man auf das WWW nun doch angewiesen, dann braucht es Treiber und Dienste. Habe ich die, dann kann man auch schnell mal was googlen oder im Forum Rat suchen und ohne Bootorgien die Lösung in die Tat umsetzen; also braucht es einen Browser. Damit nicht genug. Eine Firewall und Virenscanner ist dann angesagt. Dann kommt es auf ein Mailproggi auch nicht mehr drauf an. Ein Office-Paket für den schnellen Cloud-Zugriff ist dann auch egal. Und so weiter, und so fort. Macht dann immer weniger Sinn, oder?

2. Mir persönlich ist die Validierung (rein technisch gesehen) egal - solange ich überhaupt eine Internetverbindung habe. Habe ich die nicht, weil ich im Urlaub bin (und dort meine Videos schon mal aufbereite) oder weil mein Provider mal wieder keine Lust (bzw. ich keinen LTE-Empfang habe) hat, dann ist mir das NICHT mehr egal. KEIN einziges Programm würde seinen Dienst versagen - nur Magix. Und das finde ich schon heftig.

3. Persönlich ärgert mich diese Validierung schon, da ich unter Generalverdacht falle, ich könnte ein schlimmer Softwareräuber sein. Wenn Magix MIR nicht vertraut - sollte ich Magix vielleicht auch nicht mehr vertrauen können?

4. Es hat den Anschein, als könnten sehr viele User auf diese Art der Validierung verzichten (oder findet das jemand toll und mag darauf nicht mehr verzichten?) - nicht wenige haben aus ihrer Sicht gute Gründe, das mehr als lästig zu finden. Warum betrachtet man das nicht als Featurewunsch und Magix kommt diesen Wünschen entgegen?

5. Dieser unglaublich schlaue Tipp, man könne doch die Software zurückgeben (gegen Bares) - ist nicht gerade einfallsreich. Warum sollte man eine Software zurückgeben, mit der man größtenteils sehr zufrieden ist? Wie wäre es, wenn man Kundenwünsche berücksichtigen würde? DAS wäre eine win-win-Situation! Kann ich die Software auch zurückgeben, wenn mir mein Urlaub durch Magix versaut wurde, nur, weil ich kein Internet hatte? Den guten Ruf vom Support will ich gar nicht testen - ich will mit der Software arbeiten können - IMMER. So einfach ist das.

6. Jede poplige App fragt explizit nach, wenn sie neue Berechtigungen haben möchte - bzw. kann man die VOR jedem Kauf einsehen und akzeptieren. Warum geht Magix einen anderen Weg? Man würde sich und vor allem dem User unnötige Rückabwicklungen oder Dauerärger ersparen. Und es wäre schlicht und einfach: FAIR. Warum wohl ist das nicht so?

7. Last but noch least: es ging viele Jahre lang ohne diese Dauervalidierung. Überwiegen die Vorteile (für Magix) so erheblich, dass man darauf nicht doch verzichten kann?

Zuletzt geändert von Hadsche am 28.10.2014, 02:12, insgesamt 1-mal geändert.

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