Mainconcept MPEG4 Codec gekauft - aber wird nicht installiert! VDL 16

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 14:36 Uhr

Hallo,

seit gestern nutze ich jetzt auch Video Deluxe 2016 - neben zahlreichen Abstürzen des Programms störte mich vor allem die mangelhafte Auswahl beim MP4-Export, die ich von früher als sehr viel umfangreicher kannte.

In Videos zu VDL 2016 habe ich dann gesehen, dass es wohl daran liegt, dass ich den Mainconcept MPEG4 Codec noch nicht habe. Also habe ich ihn mir für 4,99 Euro gekauft.

Wenn ich nun auf "Zusatzinhalte installieren" gehe und den MPEG-4-Codec (MainConcept) anwähle und auf "Auswahl installieren" gehe, sagt er mir: "Der MPEG-4-Codec von MainConcept wird nun heruntergeladen und installiert, Möchten sie den Download starten?".
Ich klicke also auf "Herunterladen" - und dann passiert einfach gar nichts. Er ist weiter in der Liste, man sieht nichts herunterladen oder installieren... - auch habe ich nicht die zusätzlichen Features, die ich dann eigentlich haben sollte - auch nicht nach Programm- oder PC-Neustart!
Er scheint es also einfach nicht herunterzuladen bzw. zu installieren!
Denn normalerweise sollte nach Installation beim MP4-Export deutlich mehr ausgewählt werden können und wenn ich das im Video richtig gesehen habe sollte ich dann auch bei Programm-Einstellungen unter Import/Export einstellen können "Bevorzugter Codec für Im- und Export von MPEG-4: - Mainconcept" - auch das kann ich nicht, da ist gar kein Fenster für Codecs...

Ich bitte dringend um Hilfe!

Kommentare

Markus73 schrieb am 27.11.2015 um 14:44 Uhr

neben zahlreichen Abstürzen des Programms störte mich vor allem die mangelhafte Auswahl beim MP4-Export, die ich von früher als sehr viel umfangreicher kannte.

In Videos zu VDL 2016 habe ich dann gesehen, dass es wohl daran liegt, dass ich den Mainconcept MPEG4 Codec noch nicht habe.

Kaum.... So sieht die Auswahl aus (beim Standard-Intel-Encoder):

Ist das bei Dir anders?

Schöne Grüße,

Markus

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 14:56 Uhr

Hallo Markus,

danke für die rasche Antwort! Mit "mangelhafter Auswahl" meine ich das hier:

Das erhalte ich wenn ich in MP4 exportieren möchte und auf "Erweitert klicke" - ich erwarte hier aber eher so etwas:

Das zweite Bild ist aus einem YouTube-Video zu Magix VDL 2016 - so kenne ich die Einstellungen für MP4 auch von früher, und wenn ich das richtig sehe kriege ich diese Einstellungen durch den Mainconcept MPEG4 - aber der will ja wie gesagt TROTZ Kauf nicht herunterladen/installieren!

Grüße!

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 15:15 Uhr

Wenn der Download nicht startet, könnte deine Antviren- und/der Firewall sperren, bzw. auch der IE11 nicht auf Standard stehen.

Wie sollte denn das Download-Fenster normalerweise aussehen? Findet der Download nicht im Programm statt? Weil du sagst Internet Explorer? Ich nutze Windows 10 und Google Chrome.

BilderMacher schrieb am 27.11.2015 um 15:22 Uhr

Es gibt eine Support-Information dazu:

"Das Programm über "Hilfe > Programm deaktivieren" deaktivieren. Danach sollten sich auch die Codecs bzw. Zusatzprogramme freischalten lassen."

Nach der Deaktivierung des Programms, wird es geschlossen und muss beim nächsten Start über den BUTTON "Online registrieren und aktivieren" erneut freigeschaltet werden!

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 15:35 Uhr

Hallo BilderMacher,

ich habe das Problem so verstanden, dass der Download erst gar nicht startet und es nicht um die Registrierung geht. Bitte korrigiere mich, falls ich falsch liege ...

Gruß FredW

Ja, also ich hab das Paket im Magix-Shop gekauft, hab dann diesen Freischaltungskey bekommen, hab den in Magix eingegeben... aber ich kann es eben nicht herunterladen oder installieren. :(

Grüße

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 15:38 Uhr

Auch in den Programm-Einstellungen habe ich diese Auswahl gar nicht..

So sieht es bei mir aus:

So sollte es wohl aussehen (Screenshot aus Video):

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 16:05 Uhr

Ich habe auch wie von Bildermacher vorgeschlagen einmal das Programm deaktiviert und neu aktiviert - es bleibt dabei... ich kann den MainConcept-Codec nicht herunterladen, bzw. wenn ich auf herunterladen klicke passiert überhaupt nichts und die zusätzlichen Features sind nicht freigeschaltet.
Auch Firewall deaktivieren hat nicht geholfen.

newpapa schrieb am 27.11.2015 um 16:17 Uhr

Hallo,

wenn Du den Key schon eingegeben hast, macht mich das misstrauisch. Der wird doch erst nach dem Download aktuell.

Menü -> Hilfe -> Zusatzinhalte installieren ->

Bist du im richtigen Viertel?

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 16:32 Uhr

Hey newpapa,

so sieht das bei mir aus:

Im ersten Schritt wähle ich mit meiner Maus "MPEG-4-Codec (MainConcept)" aus. Dann klicke ich unten auf "Auswahl installieren" - es öffnet sich Bild 2 - das kleine Fenster: "Der MPEG-4-Codec von MainConcept wird nun heruntergeladen und installiert. Möchten sie den Download starten?" - ich klicke auf "Herunterladen" - und lande bei Bild 3 - also wieder am Anfang. Es passiert einfach gar nichts, außer dass sich das kleine Fenster von Bild 2 wieder schließt.

Grüße

BilderMacher schrieb am 27.11.2015 um 18:45 Uhr

Nach dem "Herunterladen" muss sich so eine "Uhr" drehen und im Anschluss die Erfolgsmeldung kommen.

Da ich den Codec bei mir schon installiert habe, kommt bei mir die Fehlermeldung.

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 18:52 Uhr

Hey Bildermacher,

danke für den kurzen Videoausschnitt. Jetzt weiß ich, was passieren sollte! Genau das, was man im Video sieht passiert aber eben nicht. Nach Klick auf Herunterladen schließt sich einfach nur das kleine Fenster und sonst passiert gar nichts. Da liegt also das Problem bei mir - jetzt brauche ich nur noch die Lösung...

Grüße

BilderMacher schrieb am 27.11.2015 um 19:42 Uhr

jetzt brauche ich nur noch die Lösung...

Wie ich schon geantwortet habe ...Supporthinweis: "Programm über Hilfe deaktivieren".

@FredW,

das habe ich so verstanden, dass es nicht nur die Freischaltung der Software betrifft, sodern eben die Aktivierung der Codecs. Das Verhalten sich so wie eben beschrieben darstellt, dass im Programm NICHTS passiert.

Markus73 schrieb am 27.11.2015 um 20:19 Uhr

Wie ich schon geantwortet habe ...Supporthinweis: "Programm über Hilfe deaktivieren".

Hat er schon versucht, wenn ich es richtig verstanden habe.

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 20:43 Uhr

Genau - Programm deaktiviert + neu aktiviert habe ich bereits - auch PC und Programm neugestartet etc...
Das Programm an sich funktioniert und ist aktiviert - es geht nur um den Codec MainConcept MPEG4 - den habe ich gekauft und mit dem Key aus der Mail aktiviert, aber er wird nicht so wie im Video von Bildermacher aktiviert, sondern es passiert einfach rein gar nichts.

Valle22 schrieb am 27.11.2015 um 23:45 Uhr

Ganz andere Frage ...

Hast du Tuning- oder Cleaning-Tools benutzt?

Meinst du sowas wie CCleaner oder TuneUp? Nein gar nichts, der PC läuft erst seit 2 Tagen - ist neu gebaut und läuft auf Windows 10 - alles selber eingerichtet insofern auch keinerlei solche Programme die schon installiert waren oder sonstiges...

klausramus schrieb am 28.11.2015 um 22:17 Uhr

Nicht daß ich eine Lösung weiß, aber ich habe ein ähnliches Problem:

Ich kann den Codec installieren, freischalten und trotzdem ist nicht freigeschaltet. Auch der automatische Ersatzcode vom Support hilft nicht. Deaktivieren geht noch nicht.

hanifa schrieb am 29.11.2015 um 21:30 Uhr

Hallo valle 22

vielleicht hilft dir das:

Ich hatte auch Probleme bei Freischaltung von Codecs gehabt, ständig Fehler-Meldungen. Nach dem ich alle Support Anweisungen durchgeführt habe, versuchte ich nach dem Programstart nicht wie bisher sofort die Zusatzinhalte laden , sondern , wie im letzten Magix Satz : "... mit dem Programm zu arbeiten." Also erstellte ich zur Probe ein kurzes Projekt den ich exportieren wollte. Auf einmal hat es funktioniert, die Dateien wurden problemlos in MPEG-2 und MPEG-4 umgewandelt. Dazu auf der Exportliste erschien HEVC - den ich auch erfolgreich freigeschaltet habe.

Das "arbeiten mit dem Program" ist dennoch bei mir weiterhin nicht möglich. Kaum klicke ich ein Video-clip an, kommt die Meldung, dass ich ein Erweiterungspaket brauche um diese Audio-Funktion zu nutzen, und das Rad dreht sich endlos, und passiert nichts, außer erscheint Fehlermeldung. MIt ESC kann ich es kurz wegdrücken, aber es kommt immer wieder.

Mit freundlichen Grüßen

hanifa

klausramus schrieb am 02.12.2015 um 22:17 Uhr

Ich glaube, die 4,99 verbuche ich unter Lehrgeld. Vermutlich brauche ich den Codec sowieso nicht. Ich habe noch keine Antwort vom support bekommen.

Ich habe Tage gebraucht, bis alles nach Wunsch lief, da werde ich nicht ohne Not neu installieren.

Valle22 schrieb am 04.12.2015 um 01:23 Uhr

Tja - bei mir wohl auch... ich hab inzwischen einiges versucht - Deaktivieren/Neu Aktiveren - komplett Deinstallieren... nix hilft. Ich brauch den MainConcept-Codec, sonst kann ich nicht richtig mit Magix arbeiten! >.>

Markus73 schrieb am 04.12.2015 um 10:15 Uhr

Wenn der Download bzw. die Installation nicht klappt, dann sollte Magix das überprüfen können. Also nicht "als Lehrgeld verbuchen", sondern ich würde mir mal schön das Geld zurückerstatten lassen.

Davon abgesehen verstehe ich auch nicht, wofür man den MainConcept-Encoder überhaupt benötigt. Er wurde ersetzt durch den Intel-Encoder und das aus gutem Grund: Der Intel wird allgemein als der bessere der beiden angesehen.

Schöne Grüße,

Markus

Valle22 schrieb am 04.12.2015 um 12:02 Uhr

Mir sind einfach die Einstellungsmöglichkeiten beim MP4-Export viel zu wenig... da hat man beim MainConcept mit diesem anderen Fenster sooo viel mehr Möglichkeiten... kann Magix denn nicht einen separaten Download-Link zur Verfügung stellen, der die Dateien auf den PC bringt oder ähnliches? Eigentlich müsste sich sowas doch lösen lassen...!

Markus73 schrieb am 04.12.2015 um 13:04 Uhr

Mir sind einfach die Einstellungsmöglichkeiten beim MP4-Export viel zu wenig...

Das sagtest Du schon, ja. Aber auch das erschließt sich mir nicht so wirklich: Die wesentlichen Einstellmöglichkeiten gibt es auch bei Intel, sie sehen lediglich anders aus. Was GENAU willst Du denn überhaupt erreichen bzw. was vermisst Du?

Schöne Grüße,

Markus

Valle22 schrieb am 04.12.2015 um 13:56 Uhr

Naja siehe meine Bilder vor einigen Posts... momentan hab ich einfach beim MPEG-4 Export unter Erweitert kaum Einstellungen... und bei MainConcept hat man halt dieses weiße Fenster mit viel mehr Einstellungen alleine schon bei Main-Settings - und dann zusätzlich noch die Advanced Settings...
Ich hab mir da damals nen Tutorial zu angeschaut mit Einstellungen die für mich perfekt gepasst haben, die ich hier aber gar nicht einstellen kann... z.B. geht hier nur Bitraten-Modus - variabel oder konstant... da ging noch mehr - man konnte eine bestimmte Ziel-Qualität einstellen, Quantizer... einfach mehr.

Zudem dauert der Export nun (trotz mehr als doppelt so starker CPU (vorher i7 3770k, jetzt i7 5960x bei 4,6 GHz übertaktet) LÄNGER - obwohl der Prozessor in allen Benchmarks mehr als doppelt so schnell ist...
Kein Plan ob das nun an VDL 16 generell liegt - weil ich hab versucht die Export-Settings so einzustellen wie damals auch...

Unabhängig von alledem kann es ja eigentlich nicht sein, dass man dafür bezahlt (wenn auch nur 5 Euro) und es dann nicht geht... mal schauen ob sich der Support noch meldet - auf meine letzte Mail kam bisher seit einigen Tagen keine Antwort... und ich will ja nicht meine 5 Euro zurück - da hab ich nichts von, ich will den Codec nutzen können. ^^

Spu schrieb am 13.11.2017 um 01:26 Uhr

hallo, ich weiß das thema ist zwar schon etwas älter, habe aber leider genau das gleiche Problem wie beschrieben und ebenfalls das mit deaktiveren versucht. Hat leider nichts geholfen. Ebenfalls Firewall und Antiviren überprüft und deaktivert, ebenfalls kein erfolg. Die anderen Programm Aktivierung selbst, klappte problemlos, aber den Codec eben nicht. Ebenfalls bei mir auch kein drehender Kreis, wenn man auf runterladen klickt. Ich schließe mich wohl der Lehrgeld sache an ;)